渝商郭家富：洗腳洗出200億

2009年08月01日 06:33
來源：理財周報

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從“富僑”到“家富富僑”

從一個只有四個床位的街邊洗腳店，到擁有500多家連鎖店的足療航母，草根渝商郭家富十年磨一劍。

1980年代，廣州剛剛興起足浴按摩的時候，還不滿20歲的郭家富就在洗腳店里打工，學習掌握了各種按摩手法，在當地小有名氣。隨著技藝的嫻熟和對足浴按摩行業的深入了解，郭家富不再滿足于替別人打工，漸漸形成了一個回家鄉重慶開辦洗腳城的完整計劃，得到了父親和兄弟們的支持。

于是，郭家的榮、華、富、貴兄弟四人懷揣著打工攢下的猿萬多元錢，在重慶城郊結合部的九龍坡區毛線溝，租下一間不足遠園平方米的店鋪，只有四個床位。1998年6月16日，一家名叫“富僑”的洗腳店悄然開張。

“不賺錢，賺店、賺品牌”是郭家富時常掛在嘴邊的座右銘。

三個月以后，富僑開始有越來越多的回頭客。五個月以后，富僑每天有了上百元的收入，開始實現盈利。

一年以后，富僑的第一家分店要重慶富僑沙坪壩店開業。同年，富僑瀘州店開業。

其后半年，瀘州店又融資100萬元，將店鋪擴大到1500平方米。瀘州店的成功，成為富僑連鎖經營業態的一個樣本。富僑很快復制出了內江、北碚、江北、成都、昆明、遵義等10多家分店。

此時的富僑已經形成了一定的規模。經過召開家庭會議，郭氏兄弟為避免意見不統的內訌，決意打開家族圍墻，各自獨立創業。

2004年，郭家富辭去了重慶富僑保健服務有限公司總經理的職務，注冊重慶家富富僑保健按摩服務有限公司，開始獨立創業。他的兄弟們也注冊了各自的商標，郭家華的“郭式富僑”，郭家榮的“重慶富僑保健郭家貴的“家貴富僑”也都經營得有聲有色。

四兄弟唯一沒有舍棄的是辛苦建立的“富僑”品牌，而郭家富獨特的連鎖經營思路也為“家富富僑”烙上了鮮明的個人色彩。

洗腳洗出標準化

品牌修煉時期的郭家富并不急于求成，而自立門戶以后，他則調整戰略，以后快“出奇制勝。

從2004年郭家富獨自執掌家富富僑至今，短短五年時間里已經在全國遍布門店500多家，這樣的擴張速度在足浴行業無人匹敵。

全國現在共有加盟店460多家，直營店40多家。”家富富僑南方地區的負責人鐘偉介紹說。

郭家富則讓加盟店的洗腳也洗出“標準化”，他的理念是將員工、技術和管理這三個環節“連”而“鎖”起來，一切交給家富富僑總部來復制標準化。家富富僑提供品牌，經營理念，技術和管理及合作期內正常經營所需員工。

家富富僑負責加盟的張先生告訴記者，連鎖方需要先期投入的資金有一次性向總部繳納的綜合費60萬-80萬元，其中包括學員培訓費40萬-60萬元，總部技術指導差旅費10萬元，品牌使用費10萬元，合作期為五年，到期續簽。

連鎖方還需要承擔的是分店的裝修費用，大約每平米2000元左右，以1000平方米的標準化場所面積計算，合計為200萬。再加上物業出租費、員工工資及包吃包住等費用，連鎖方需要先期投入300萬左右。

加盟店開業3個月后，將交給總店3%-6%的管理費。

張先生介紹說，保守估計，一般加盟店的投資回報周期為2年至2年半。據此粗略計算，一家加盟店的年利潤將在100萬以上。富僑總店每年單“管理費”一項最少也能收入幾千萬。

郭家富則將家富富僑的盈利模式概括為六種院第一種是直營店的經營收益；第二種是特許經營的管理費；第三種是收取權益金、管理費；人員招聘培訓費等服務費；第四種是用品牌、核心技術團隊與房產方合股，裝修后經營，得到收益；第五種是用股權合資形成的增值房產抵押貸款，獲得新的房產，裝修經營，滾動發展；第六種是先自己購買房屋，然后再租賃給加盟商投資裝修和經營，既收到加盟費、服務費；又收到房屋租金。加上該房產抵押后，又可抵押貸款購房產滾動發展，一舉四得。

特別是最后三種模式，是麥當勞的成功盈利模式，其收益比例，占了麥當勞全球收益的60%。”郭家富強調說。

足浴界的“黃埔軍校”

在廣州打工時，郭家富是店里的掛牌師傅，很多客人點名要郭家富服務，這讓他明白了足浴技術是自己企業的第一競爭力。

2001年11月，郭氏兄弟在江津工人俱樂部創辦了重慶第一所按摩職業學校。他們花重金聘請老中醫講解醫學、病理等課程，兄弟四人則手把手教保健按摩課，技術過硬的郭家富還成為學校的總教官。在這所學校里，先后走出了5000多個按摩師，而且每一個人都經過郭家富的指導和考試。

沿用這樣的模式，郭家富又在各地開辦了多所富僑職業技術學校，成為了家富富僑各家門店的人才輸出基地。

“富僑(學校)出來的技師走到哪里都吃香。”家富富僑上海東亞店的一位技師小王(化名)自豪說道。

他告訴記者，80元一次的足浴按摩，按他的工齡可以提成21元，每個月平均要洗上百雙腳，加上每月300元的底薪，一共到手2500元左右。

而他更盼望的是幾年以后是否能夠升至管理層，轉做店長，家富富僑總是會從有經驗的技師隊伍中推選店長。到時候就能拿到比較高的薪水，也不用再干體力活了。還有家富富僑的海外店和鉆石精品店如果有機會和名額，他也想試一試，報酬一定會豐厚許多。

2005年，郭家富頂住各方面壓力，在武漢開設豪華型分店，取得了成功，為家富富僑在激烈的市場競爭中趟出了一條新路。2006年，郭家富在繼續開分店的同時，重點推進鉆石店、精品店。他的思路是搶占高端市場，攻破特大城市，奪取發達地區大城市。

據了解，家富富僑在上海浦東的一家鉆石店也將開業，屆時將成為上海本地最豪華的足浴會所。

2008年，家富富僑成功在新加坡開設了第一家海外門店，馬來西亞、日本等地的分店也在洽談和籌備中。

早在2006年，郭家富在年度工作報告中就前瞻性地提到，家富富僑將向海外擴張，走國際化發展之路。

他的發言中有一段說院機械產品以廉價加規模獲取利潤，手工產品則以獨特、獨有、獨占，不可復制性使單個產品具有超值的利潤。家富足道正是獨特、獨有、獨占與不可復制而將在機械廉價，手工超值的發達國家獲得數倍數十倍的利潤。

“四哥”善打人情牌

在家富富僑內部，員工們都愛親切地稱呼郭家富為“四哥”，對他們來說，這個足浴界的行尊在他們心目中的地位不可撼動。

由于自己也是草根出身，郭家富對于員工們有著天然地關切和愛護。每次與加盟商見面，他最關心的是員工待遇問題，他對員工制定的一系列福利加盟店也必須條條遵守。

其中包括院收入按勞分配、多勞多得、按工齡提成；包吃、住、行、及日常生活用品；按工齡結合表現給予不同的獎勵，獎勵金額可達到2萬，最高可以達到10萬元，甚至獲得住房；生活困難，公司一律負責；生病公司給予補助；醫療、人身意外保險公司負責；給每一個員工提供當老板的機會，部長以下的管理人員全部在員工中提升，經理在部長中選拔。

在振奮員工士氣，凝聚集體力量上，“四哥”甚得“富僑人”心，這恐怕也是家富富僑洗腳洗出200億不可或缺的中堅力量。