3G時代移動互聯(lián)網(wǎng)的機遇與挑戰(zhàn)實錄

2009年11月03日 20:54
來源：鳳凰網(wǎng)財經(jīng)

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羅川：謝謝各位領導，各位媒體的朋友，還有各位關心移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的朋友們，今天跟朋友們交流的主題叫做可信網(wǎng)絡和開發(fā)共贏，那么也可以說在過去的一年多時間里，我們也在仔細地思考移動互聯(lián)網(wǎng)未來到底是什么？我們是不是在今天還會區(qū)分移動互聯(lián)網(wǎng)和固網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)這種不同的形式，但是隨著技術的進步，隨著通信能力的提升，這樣兩種互聯(lián)網(wǎng)最后不可避免地會融合到一起，所以在后面的互聯(lián)網(wǎng)里頭是不是還會有移動互聯(lián)網(wǎng)的峰會，因為再過幾年的時間里頭，可能互聯(lián)網(wǎng)就是一種存在的形態(tài)，各種設備無論是移動的還是固定的，甚至一些你想不到的設備會變成互聯(lián)網(wǎng)的終端，我們在很多機場可以看到一些很有意思的東西，讓你有特殊的服務，比如特定的航班信息，這些都是互聯(lián)網(wǎng)服務。

可以講互聯(lián)網(wǎng)在未來的發(fā)展趨勢里頭會逐漸融合，從互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展本身來講，剛才有領導已經(jīng)講到了，在近幾年里頭發(fā)展速度是超過了傳統(tǒng)的電信產(chǎn)業(yè)，在過去幾年里頭互聯(lián)網(wǎng)的成長平均發(fā)展速度是20%到30%，而電信是6%。從中國大陸也迅速提升，已經(jīng)超過了三億四千萬，但是和發(fā)達國家相比還是有很大的差距，在日本，美國，韓國，互聯(lián)網(wǎng)在人口里面的滲透率超過了70%，在中國目前我們在互聯(lián)網(wǎng)的使用用戶，在人口里面的滲透率還是沒有達到1/4。但是我們也可以看到盡管互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)發(fā)展非常迅猛，一波又一波上市的浪潮帶動了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在整個經(jīng)濟發(fā)展里頭成為耀眼的明星，但是說到互聯(lián)網(wǎng)對國民經(jīng)濟的影響，或者所占的份額以及他帶來的影響力，相比互聯(lián)網(wǎng)在發(fā)達國家尤其在美國還是有相當?shù)牟顒e。

舉個簡單的例子，谷歌一個世界上最大的互聯(lián)網(wǎng)公司和AT，他們一年收入的差距占谷歌一年收入的相當于AT的1/3，市值兩個公司是相當?shù)模钚沦Y料來看谷歌可能更多一些。可見這個公司在美國它在人民的經(jīng)濟以及在人們的生活當中所發(fā)揮的影響和效力是相當高。目前中國還沒有一個互聯(lián)網(wǎng)公司能夠達到這樣一個程度，就是對人們的生活，經(jīng)濟以及影響力能夠達到這樣一個影響的程度。為什么是這樣一個狀況呢？我們也可以對中國互聯(lián)網(wǎng)應用的發(fā)展做一個稍微深入一點的剖析。從互聯(lián)網(wǎng)的應用來看，中國互聯(lián)網(wǎng)最大的兩個領域，一個是游戲，另外一個是無限增值業(yè)務，無限增值業(yè)務里頭可能有90%是基于娛樂的。

可以說最重大的在中國互聯(lián)網(wǎng)的領域里頭超過了75%的業(yè)務來源都是來自于人們的娛樂，或者是生活里頭比較輕松的方面，相比美國互聯(lián)網(wǎng)更多的用在通信，購物，旅行等真正跟現(xiàn)實生活發(fā)生關聯(lián)的行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)的娛樂化更多的體現(xiàn)了虛擬方面，它是一個虛擬的人生，它在虛擬的現(xiàn)實里頭感受不同的生活，而跟現(xiàn)實服務聯(lián)結在一起的是真實的一面，真實地跟我們的生活結合在一起，很顯然地人們在真實的這一面所產(chǎn)生的經(jīng)濟效益和社會效益都遠遠地大國了網(wǎng)絡純粹的虛擬的這一面，但是為什么在中國還沒有發(fā)展起來一個電子商務，求職，旅行等等為基礎的互聯(lián)網(wǎng)服務呢，這個我們中國的現(xiàn)實所處的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境也有相當?shù)年P系，第一個就是誠信問題，互聯(lián)網(wǎng)的用戶行為還缺乏一個有效的約束，這個影響了互聯(lián)網(wǎng)上傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代服務產(chǎn)業(yè)的滲透，從而也影響了互聯(lián)網(wǎng)能夠真正進入人們的生活，以及影響社會影響生活的能力。

所以在中國的發(fā)展的階段，我們預示著看到，打造一個真實可信的網(wǎng)絡，這是一個互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的趨勢，而在這個其中也孕育了大量的商機，打造真實可信的網(wǎng)絡有一些必要的條件，這些必要的條件在這個方面具有更強的基礎。首先人的本質是一切社會關系的綜合，這是馬克思講的，他從人的本質講的。通訊網(wǎng)絡里頭通過人們的通信，打電話也好，發(fā)短信也好，這種真實的交流已經(jīng)能夠沉淀了真實的個體和關系到了網(wǎng)絡里頭，這個成為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的基礎。真實互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的第二個條件必須得是一個個人體系，互聯(lián)網(wǎng)必須要有鮮明的個人化的特征，那么也可以說移動通訊在這方面具有更大的優(yōu)勢，移動通訊我們知道大家會共享一個固定電話，但是即使再一個家庭里頭有一部規(guī)定電話的時候，人們還是會各自擁有自己的手機，可以說手機或者移動通信的概念為用戶建立了一個通訊是個人化的概念的基礎，這也是移動運營商發(fā)展誠信互聯(lián)網(wǎng)非常有效的基礎。

第三互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展我們都知道，必須得是一個開放的系統(tǒng)，不可能是封閉的，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展是由各種業(yè)務的元素，從運營商的角度來看，既能夠具有對用戶真實性的鑒別，同時還具有對用戶的支付能力，以及對于用戶的一些其他的業(yè)務的能力的基礎的平臺，比如基于位置的服務，基于通信的服務等等相應的平臺，使得運營商，尤其是移動運營商可以建立一個更有效的開放共贏的系統(tǒng)，來促進整個移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。所以139就是在基于這樣一些理念的基礎上，在移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展上，或者未來互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展上面做了一些簡單的嘗試。

139的互聯(lián)網(wǎng)核心的產(chǎn)品就是兩個，一個叫愛聯(lián)系，一個叫愛分享，愛聯(lián)系是什么？就是讓用戶基于這個手機通訊錄在網(wǎng)上建立自己的家，對于一個網(wǎng)絡者，就是為用戶繪制一個非常有效的，真是可信的社交地圖。說客是一種差異化的，新興的溝通方式，他跟以前的電話，短信，電子郵件或者及時通信都有一脈相承的部分，都是方便人與人之間溝通的，但是它同時跟電話短信又有不同的區(qū)別，電話短信都是有目的的溝通，有一個特定的訴求，但是說客這一類的產(chǎn)品應該的是表現(xiàn)用戶或者個人的狀態(tài)或者思想，他是在一個溝通和媒體之間的行為，這樣一個行為可以說是隨著社會的發(fā)展到了這個階段所產(chǎn)生的新一種的溝通方式，有時候表達一種狀態(tài)，表達一種思想并不需要回應，但是在表達之后獲得的回應激發(fā)了更多的溝通，這個就是說客和以前的及時通訊也好，電話也好，短信也好的一個最大的區(qū)別。

我們可以看到說愛聯(lián)系為什么能夠沉淀人與人之間的真實關系？首先愛聯(lián)系是一個個人關系官家的理念，這個理念就是把我們在通訊網(wǎng)絡以后所具備的，沉淀下來的社會關系能夠非常有效地進行管理，進行拓展，能夠維護，我們在手機通訊錄里面是最有價值的關系，這些關系都是我們經(jīng)過了篩選，很多朋友在使用通訊錄的時候會遇到這樣那樣的困難，比如換手機，比如手機丟了，但是通訊錄沒有得到有效保存，所以愛聯(lián)系第一個功能就是幫助用戶有效地備份，適配了500多款手機的機型，尤其對很多年輕人來講，僅僅擁有一個靜態(tài)通訊錄并不是他的生活全部，希望能夠有效地維護和拓展自己的關系，曾經(jīng)我在深圳做過一個用戶調研，用戶非常希望能夠利用他的通訊錄幫他維護關系，比如他有6個月沒有給一個朋友打電話了，他希望系統(tǒng)可以告訴他，所以通過愛聯(lián)系我們還可以進一步幫助用戶維護這個關系。

除此之外對，尤其是互聯(lián)網(wǎng)一代，增加聯(lián)系人或者增加關系的場景也發(fā)生了很大的變化，過去大家都知道通訊錄現(xiàn)象的活動，比如咱們今天開峰會在這兒碰見了，互相認識了，我們交換名片，但是越來越多的場合用戶會在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)起對于一些興趣的討論，會發(fā)起對一些共同愛好的訴求，在這種場合里頭用戶通過互聯(lián)網(wǎng)也在不斷擴大自己的人際關系，其中有一種方式現(xiàn)在目前來看就是最有效的，就是通過朋友朋友的介紹，這是我們以六度理論為基礎的一個基礎，通過朋友朋友之間的介紹，人們不斷地擴大自己的社會關系，如果能夠把這些社會關系有效地沉淀下來，沉淀在愛聯(lián)系里面的地址本里面，他可以獲得擴充通訊錄的有效手段。而且用戶還可以非常快捷方便地，通過熟人介紹的或者其他方式建立的這種可信的關系回傳到自己手機上，同時進一步通過電話，短信其他方式加強溝通，這個就是我們設計愛聯(lián)系的基礎。

剛才是一個理論，我們也在前期做了一些嘗試，這個嘗試是在今年的7、8月份之間，在廣東還有其他一些省做了一些嘗試，我們讓大約8萬多的用戶上傳了他們的通訊錄到了網(wǎng)絡里頭，人均是189條，一共沉淀了將近1000萬的社會關系，這個沉淀速度也是相當快，相當真實的，由于這個社會關系的真實，通過其他的像說客，空間，音樂等等這樣的應用，可以說帶動了200多萬的活躍用戶，所以我們也在這個基礎上完善了一下我們的模型，比如我們假設有2500萬人能夠上傳他的通訊錄，人均上傳的條數(shù)是100條，可以沉淀將近9億個社會關系，這樣基本可以覆蓋中國的絕大部分的互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的社交人群，建立起來一個非常有效的社交地圖，這樣一個地圖可以說是我們建立一切互聯(lián)應用的基礎。

互聯(lián)網(wǎng)在不斷地往前發(fā)展，真正能夠讓用戶在網(wǎng)上安家，真正把這些服務變成自身的，有價值的，在求職，旅行，商業(yè)，電子商務，跟真實的社會更相近的業(yè)務，應該說僅僅只有一個社會關系網(wǎng)絡，或者僅也一個社交地圖是遠遠不夠的，需要大量的有效的應用跟社交地圖上產(chǎn)生這種豐富的應用，為用戶產(chǎn)生連性。我們也在139現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)里頭做了一些嘗試，比如我們做了很小的社交游戲，這個游戲在很多的社區(qū)里頭都存在，這個社區(qū)叫榮光醫(yī)院，一個很小的大家做的一個社交游戲，這個社交游戲可以說今天139互聯(lián)網(wǎng)的人群，現(xiàn)在人數(shù)還非常少，但是相比而言榮光醫(yī)院在139社區(qū)里頭所獲得的收入，跟在一些已經(jīng)具有很高人氣的用戶群里頭所獲得的收入是相當?shù)模@樣能夠看出來移動運營商做這樣的社區(qū)也好，這樣一個互聯(lián)網(wǎng)里頭也好，跟傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)公司做互聯(lián)網(wǎng)有比較大的區(qū)別，有一個健全的向用戶支付的手段，同時通過手機真實關系發(fā)展上來的用戶，具有一個更強的信任感，這樣的兩個條件，一個是非常有效的支付手段，第二世很強的信任感促使用戶在這里面消費是能夠更加順暢的，也能夠更加自然。所以我在今天跟大家交流的最后就是說，139或者中國移動[72.55 -1.69%]互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展不可能，也不會是一個封閉的互聯(lián)網(wǎng)，一定是一個跟業(yè)界，跟各路伙伴合作共贏的互聯(lián)網(wǎng)，我們現(xiàn)在做了一些簡單嘗試，一個公司也好，一個人也好，沒有辦法窮盡互聯(lián)網(wǎng)里的床能夠建立這樣一個社交地圖，并不代表互聯(lián)網(wǎng)就能夠成功，更多的來自于跟業(yè)界的合作，所以我們也歡迎今天在座的或者是通過各位媒體的向更多業(yè)界的伙伴甚至個人傳達這樣一個觀念，就是139和中國移動互聯(lián)網(wǎng)是真誠歡迎各路伙伴跟我們一起探討互聯(lián)網(wǎng)的未來，共同地把中國的互聯(lián)朝向可信的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，使得互聯(lián)網(wǎng)在人們的真實生活方面可以發(fā)揮更大的效益，在整個對于社會的推動方面發(fā)揮更大的效益，真正地實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的價值，創(chuàng)造互聯(lián)網(wǎng)的未來和明天。

提問：您認為中國移動139怎么跟他們競爭？有什么優(yōu)勢？另外中國移動開動139社區(qū)的業(yè)務，有什么樣的深遠的戰(zhàn)略打算？想靠這個干什么？

回答：原先的時候沒有提到這個環(huán)節(jié)，所以沒有準備，我就盡可能地回答您提的這兩個問題，第一個您提到中國移動做這個方面，在這方面有什么優(yōu)勢？我覺得完全沒有什么特別的優(yōu)勢可言，因為現(xiàn)在做互聯(lián)網(wǎng)它是一個后來者，沒有任何現(xiàn)行者的優(yōu)勢，應該說在不斷地摸索和嘗試的過程，但是可能有幾個差異化的特征能夠跟網(wǎng)友或者業(yè)界朋友交流。第一個就是網(wǎng)絡的真實性因為每一個在139里面注冊的用戶是以手機號碼注冊的，這個就跟普通的互聯(lián)網(wǎng)注冊有差別，簡單地說你要想弄得10塊錢買個信用卡，至少抬高了要不誠信的成本，這是非常重大的差異化。第二個在于移動網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的交叉，比如我們的說客，這個說客我們推出來以后，發(fā)現(xiàn)了通過短信和互聯(lián)網(wǎng)之間的交叉互動是引起社區(qū)里頭最有價值的一部分，說客是展示一種狀態(tài)，表達一種心情，需要隨時隨地的感覺，對于用戶來講他如果能夠用手機而不是互聯(lián)網(wǎng)，因為PC不是永遠在線的，前天下雪，你到野地里頭看見一個很好的場景，你拿出PC拍照，這個可能不是一個很好的體驗，但是用戶拿出來手機，幾乎每個手機都有照相的功能，照完相通過彩信簡單地發(fā)送到說客以后，讓遠在南國的很多朋友都看到，所以第二個差異化就是講到移動和互聯(lián)網(wǎng)交叉的區(qū)分，因為手持設備是永遠在線的。第三個可能就是一個有效地跟用戶關聯(lián)和支付的手段，中國移動自身的各種的支付手段和支付能力來講，已經(jīng)相對來講比較健全。其中可能從我們如果將來能夠有機會跟現(xiàn)行已經(jīng)非常成功的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)我們如果能夠趕上他們的最重要的因素，就是有一個開放合作的心態(tài)，因為坦率地說，做互聯(lián)網(wǎng)需要一個機制，這個機制互聯(lián)網(wǎng)公司都比移動或者運營商這樣的機制要快，也更靈活，但是運營商能夠有一個優(yōu)勢的時候，我們有一個更加開放的心態(tài)，我們想在發(fā)展的過程里頭不僅是139，不僅是中國移動互聯(lián)網(wǎng)能夠做好，也能夠促進整個產(chǎn)業(yè)和其他企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展里頭能夠取得更大的成功，所以這個可能是有幾點差異化，說不上優(yōu)勢。

林斌：各位領導，各位媒體的朋友，各位來賓，大家早上好。今天非常高興能夠參加這個峰會，跟大家分享一下谷歌對于移動互聯(lián)網(wǎng)的看法。

我今天演講的題目是超越PC的第三代移動搜索。2G發(fā)展已經(jīng)很多年了，所以我們說的第一代的搜索更多的是基于WEB協(xié)議目錄為標準的搜索，很簡單所有的搜索都放上去，這是第一代的移動搜索。隨著帶寬的增長，還有手機性能的不斷提高，還有資費也下來了，很多手機用戶開始用手機上互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)大家知道今天的互聯(lián)網(wǎng)速度幾萬億萬次的網(wǎng)業(yè)還在每天不斷增加，如果目錄方式的搜索已經(jīng)不能滿足用戶的需求，所以我們說第二代的移動搜索踏入了移動整合搜索，第二代搜索有兩個特點，第一個就是它把所有的這些鏈接變成一個搜索包，向PC靠攏，這個對于移動用戶來講這個也是非常重要的表現(xiàn)。除了首頁的搜索方式，在搜索結果上也是向PC靠攏，我這里有一個截圖，大家如果上谷歌上搜索，發(fā)現(xiàn)基本上前面的跟在手機上做的結果是一樣的，這個是一個特點。第二個特點整合移動搜索對手機的搜索做了很多優(yōu)化，就是各種各樣的優(yōu)化，其實主要是針對手機的屏幕大小，還有一些性能，比如我這里大家可以看到第一個搜索結果是圖片整合搜索的結果，但是看移動上的話，因為屏幕大小從四個，我要看這個結果的頁面，瀏覽器是能夠整個頁面顯示的，我們還提供一個移動版，做一個針對手機屏幕大小的適配，把結果傳給用戶。還有很多很多這樣的優(yōu)化，隨著3G出現(xiàn)的話，我們發(fā)現(xiàn)很多趨勢，3G出來的話，2兆帶寬，之前大概150K已經(jīng)很了不起了，相信很多服務，很多企業(yè)慢慢使用3G之后能夠讓資費一步步下來，這個方面西方國家有很多數(shù)據(jù)告訴我們，帶寬上去了，資費下來了，手機用戶用手機上網(wǎng)的行為會增長很快的，我這里有一個圖，美國的一個運營商，Natural它實際上只有500萬的用戶，他比另外一個運營商要高好多好多，而且曲線增長很快。還有大家知道，上周的時候聯(lián)通超過了Iphone，還有很多智能手機，這個智能手機讓手機終端性能大大提高，這個數(shù)字講講可能沒有安全，但是道回去十幾年，十幾年之后這個已經(jīng)很了不起了。大家知道Iphone都有一個瀏覽器，因為這樣的話，這是一個谷歌內部搜索的圖，智能手機實際上在整個市場還是比較少的份額，可是它帶來的流量是占了一半以上。

還有一個趨勢，云計算，巨大的后臺計算和儲存能力發(fā)揮出來，都不可想象，十幾年前，一臺機器算半天，大家知道Gmail是7個G的儲存，如果不上傳一些很大的視頻的話，估計都不用刪除一些郵件，還有運算能力。

有了前面的三個趨勢，手機除了通話功能，還有什么附屬的設備？手機有個麥克風，有揚聲器，相機，還有GPS的芯片，這些附屬的設備實際上分開來看都沒有什么了不起的，相機什么樣？佳能的比這個好多了，現(xiàn)在最流行的手機IPHONE也就是能夠切換一下，這沒有什么了不起，可能大家想想在手機背后如果加上了云計算，如果加上3G的帶寬，還有合理的資費以后，手機的麥克風就可以成為你的耳朵，手機的相機就成為你的眼睛，還能夠成為你的想到，所以我們說第三次的移動搜索就是這么一個概念，就是如何能夠在用戶體驗上跳出傳統(tǒng)的文字輸入，充分突出了手機的共，能夠讓手機用戶搜索的體驗遠遠超過PC，很簡單。如果手機能夠成為你的耳朵的時候，他聽到的。下面我給大家演示幾個產(chǎn)品。