評選不僅僅是大企業(yè)的俱樂部

2009年11月13日 16:43
來源：鳳凰網(wǎng)財經(jīng)

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中國“最受尊敬企業(yè)”評選起始于2001年，由北京大學(xué)管理案例研究中心和《經(jīng)濟(jì)觀察報》聯(lián)合舉辦，至今已經(jīng)成功舉辦七屆，是中國最早的關(guān)于企業(yè)社會責(zé)任的評選獎項。七年來該評選每年以最具時代感的主題，詮釋最具本土特色的“最受尊敬企業(yè)”涵義。但有些人質(zhì)疑，2008-2009年度中國最受尊敬企業(yè)的評選，是否是對自己七年歷史的一個否定，因為評選的整個流程發(fā)生了非常大的變革。

“談不上否定，時代在發(fā)展，現(xiàn)在不同于七年前，企業(yè)面臨著新的機遇和挑戰(zhàn)，我們的評選本身同樣也面臨著新的機遇和挑戰(zhàn)，七年前我們是獨一份兒，現(xiàn)在各種各樣的評選比那時候多多了，我們要一直保證我們的公正性和權(quán)威性，在不同的時代背景下，就要在繼承傳統(tǒng)的同時進(jìn)行創(chuàng)新。”評選組織委員會的秘書長、北京大學(xué)管理案例研究中心主任周長輝解釋道，“我們是越來越科學(xué)。”

前七屆中國最受尊敬的企業(yè)評選的流程都是把所有候選企業(yè)劃進(jìn)具體的行業(yè)劃分，依據(jù)從國家統(tǒng)計局、相關(guān)行業(yè)協(xié)會獲取的數(shù)據(jù)，行業(yè)排名確定候選企業(yè)名單，向各中、大型企業(yè)中、高層管理人士，及各大學(xué)MBA、EMBA開展問卷調(diào)查，根據(jù)得票數(shù)量確定入圍企業(yè)。

而在今年的評選中，對候選企業(yè)則采用第三方提名制，確保評選的公開透明；也不再對企業(yè)規(guī)模與績效等方面設(shè)定限制性指標(biāo)，提名人按照分層隨機抽樣的方法從管理學(xué)術(shù)界、財經(jīng)類媒體、行業(yè)協(xié)會、管理咨詢公司、以及其他相關(guān)組織和機構(gòu)中產(chǎn)生，同時考慮社會大眾對企業(yè)的評價意見，形成了一個507人的提名人團(tuán)隊。組委會匯總所有有效提名，并按照企業(yè)被提名的頻次選出了前150家企業(yè)。同時對提名理由的主題類別進(jìn)行頻次統(tǒng)計，識別出本年度最受關(guān)注的主題。最后在上述150家被提名企業(yè)之外的被提名企業(yè)中，根據(jù)每個企業(yè)的提名理由與本年度主題的符合程度選出最符合年度主題的10家企業(yè)，160家企業(yè)由此誕生。

評選流程改變之后，受益的是一些“小的、不知名的、也許與消費品關(guān)系沒有那么密切的企業(yè)”，評選學(xué)術(shù)指導(dǎo)委員會成員、北京大學(xué)管理案例研究中心副主任張建君說，這是一個“關(guān)注到了‘草根’的評選”，提名人行業(yè)和地域分布的不同決定了他們有不同的關(guān)注，“我們盡量去關(guān)注大眾的訴求，關(guān)注到‘草根’企業(yè)，而不僅僅是業(yè)內(nèi)人的一個大party，是大企業(yè)的俱樂部。”以廣東的潮宏基和四川的海底撈為例，前者是一家中國本土的珠寶企業(yè)，后者則是在京滬兩地紅透半邊天的知名火鍋品牌。“如果只關(guān)注各種經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)，這些企業(yè)很難上榜。但它們確實非常有特色，在創(chuàng)新，我們并不能因為它們的規(guī)模不夠大而不尊敬它們。”

這樣的流程設(shè)置還增加了評選的公信力，最大程度上杜絕了 “內(nèi)部交易”，評選委員會和學(xué)術(shù)指導(dǎo)委員會的任何一個人都無權(quán)決定企業(yè)的上榜與否，“整個評選流程就像一個工廠的生產(chǎn)線，一經(jīng)啟動，就不再以任何個人的意志為轉(zhuǎn)移，它一步一步自動地往下走，任何個人都無法違反規(guī)則并對它施加影響，當(dāng)然，你也可以影響它，就是去做提名人表達(dá)意見，但是你的影響力就只在于你自己的那一票。”

北京大學(xué)光華管理學(xué)院的楊東寧教授是企業(yè)社會責(zé)任問題專家。他擔(dān)任此次評選的學(xué)術(shù)指導(dǎo)委員會主席，在他看來，整個學(xué)術(shù)指導(dǎo)委員會達(dá)成最一致共識的是，最受尊敬企業(yè)的評選，應(yīng)該把握的一個核心是“受尊敬”的“受”字，這個字要求評價組織方充分考慮評價主體的廣泛性和代表性；而 “尊敬”是一個帶著感情色彩的詞匯，無法回避評價主體的主觀感知性的意見，甚至主觀意見重要性遠(yuǎn)超過客觀績效指標(biāo)，例如，“你尊敬一個做搜索引擎的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，往往并不是因為它的搜索結(jié)果顯示速度比其對手快了0.01秒。”因此，評選工作組織方精心設(shè)計和嚴(yán)肅維護(hù)評選的技術(shù)程序，以兼顧和體現(xiàn)各方面觀點，“定量數(shù)據(jù)有重要參考意義，但不是全部。”

對相對弱勢的中小企業(yè)的關(guān)注，還體現(xiàn)在兩個原則的設(shè)定上，本次“最受尊敬的企業(yè)”應(yīng)該在經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會責(zé)任、生態(tài)環(huán)境、合規(guī)性等方面滿足“底線標(biāo)準(zhǔn)”和“亮點標(biāo)準(zhǔn)”。前者要求企業(yè)在各方面的表現(xiàn)都至少達(dá)到利益相關(guān)者的最低要求，與此同時，企業(yè)有一個或幾個方面的表現(xiàn)十分突出，就符合了后者——“亮點標(biāo)準(zhǔn)”，應(yīng)該受到尊敬。這一理念在評選流程上的直接體現(xiàn)是，在150家因頻次入圍的企業(yè)之外，根據(jù)每個企業(yè)的提名理由與本年度主題的符合程度，選出最符合年度主題的10家企業(yè)，進(jìn)入“按主題入圍榜”成為候選企業(yè)。

除了兩個原則和由此延伸而來的主題企業(yè)，關(guān)于今年的評選流程設(shè)置，“開放性”也被人們反復(fù)提及。和以往的評選相比，今年并沒有預(yù)設(shè)主題，而是用文本分析的方法，對提名人的提名理由主題類別進(jìn)行頻次統(tǒng)計，識別出被最廣泛提及的主題，成為本年度最受關(guān)注三個主題：社會參與和責(zé)任承擔(dān)、科技創(chuàng)新與學(xué)習(xí)成長、客戶導(dǎo)向與行業(yè)影響。“比如無錫尚德，是一家做太陽能的企業(yè)，很優(yōu)秀，但知道的人遠(yuǎn)不如知道聯(lián)想和海爾的人多。如果僅按照提名頻次，這家企業(yè)無法入圍。但它與其他九家企業(yè)都因為它們的‘亮點’與識別出來的年度主題最相符而進(jìn)入榜單。”周長輝解釋說。“我們就是要關(guān)注這些特殊的、突出的、規(guī)模不大的企業(yè)，就像奧斯卡獎，有各方面都打分很高的電影，拿了最佳影片獎，就相當(dāng)于我們那150家，但同時也有最佳服裝，最佳道具獎啊，這些電影也是非常好的。”

仔細(xì)看看160家候選企業(yè)的榜單，你會很容易發(fā)現(xiàn)這三個主題的具體體現(xiàn)。“比如中糧集團(tuán)，從一個貿(mào)易公司轉(zhuǎn)型為一個農(nóng)業(yè)跨國公司；加多寶集團(tuán)成功經(jīng)營了‘王老吉’，把不可能變成可能，孕育了偉大的創(chuàng)業(yè)精神和企業(yè)家精神；推動技術(shù)進(jìn)步的，例如比亞迪，它還推動了生態(tài)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。”評選的學(xué)術(shù)指導(dǎo)委員會成員，對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)國際商學(xué)院副院長范黎波說。

周長輝認(rèn)為，很多提名企業(yè)的共性還在于，它們給人們的生活品質(zhì)帶來了提高和便利，擴(kuò)展了人們的生活空間。“比如中國移動，它被提名，是因為在過去的幾年里，我們在移動通信上享受到了巨大的便利；好幾家汽車企業(yè)被提名，反映了中國從自行車時代向汽車時代轉(zhuǎn)變過程中人們對做出貢獻(xiàn)企業(yè)的認(rèn)可。同樣，我們看到聯(lián)想的計算機、海爾的冰箱、華為的通訊、萬科提供的住宅品質(zhì)、阿里巴巴的B2B和淘寶……所有這些都給我們的生活品質(zhì)帶來了很大提高。這些企業(yè)的確值得人們的尊敬，它們贏得高票提名，可謂實至名歸。”

“這次提名過程同時也從另外一方面說明一個道理，就是尊敬是需要包容和體諒的。事實上，我們高興地看到，中國的老百姓很寬容，可能很多企業(yè)還不是那么完美，但只要它切切實實做了事情，企業(yè)做得好，老百姓還是會表達(dá)對這些企業(yè)的敬意。”

在采訪的過程里，明顯能感覺到，幾乎所有的學(xué)術(shù)指導(dǎo)委員會成員都有一個共同的訴求。他們都希望通過一年年對最受尊敬的企業(yè)的評選，倡導(dǎo)企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任，倡導(dǎo)企業(yè)自律。“除此之外，通過對成功實踐案例的發(fā)掘和提煉，形成和傳播更加領(lǐng)先的、更好的經(jīng)營理念，推動管理理論的進(jìn)步，推動中國企業(yè)管理水平的進(jìn)步。”范黎波這樣總結(jié)。

北京大學(xué)光華管理學(xué)院副院長、評選活動的總顧問之一武常岐認(rèn)為，通過評選最受尊敬的企業(yè)來對先進(jìn)企業(yè)進(jìn)行總結(jié)，看到的是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的競爭力。“一個企業(yè)想要可持續(xù)發(fā)展，需要有些責(zé)任，盈利是未來發(fā)展的資源，但它不是全部，受認(rèn)可的程度是無形的資產(chǎn)。所以，最受尊敬的企業(yè)評選抓住了企業(yè)發(fā)展的最核心問題，中國的企業(yè)現(xiàn)在面臨一個特別大的挑戰(zhàn)，不僅僅是一個地域的或局部的，是大的環(huán)境的變化。中國受到越來越多的關(guān)注，中國的企業(yè)行為也受到越來越多的關(guān)注。世界上在使用中國制造的同時，對它也有一些片面的看法。我們做的這種工作長遠(yuǎn)看來非常重要。五十年代日本的產(chǎn)品在世界市場上也受到很大質(zhì)疑，但是這種印象逐漸被改變了，這是個長期工作。通過媒體、學(xué)術(shù)界對企業(yè)的鼓勵和引導(dǎo)，通過企業(yè)的自身努力，會有越來越多的企業(yè)受到尊敬，在中國乃至世界上，都受到尊敬。我甚至想，有最受尊敬企業(yè)評選，也應(yīng)該評評最不受尊敬的企業(yè)。”