黃克興：青島啤酒將用激情釀造出消費者喜歡的啤酒

2009年12月04日 18:11
來源：鳳凰網財經

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青島啤酒股份有限公司副總裁黃克興

青島啤酒股份有限公司副總裁黃克興（圖片來源：鳳凰網財經）

鳳凰網財經訊 2008-2009年度中國最受尊敬企業評選頒獎典禮今日在京舉行。以下為青島啤酒股份有限公司副總裁黃克興獲獎感言：

黃克興：尊敬的各位領導、各位評委、來賓們，非常感謝經濟觀察報、北京大學案例研究中心舉辦這次活動，感謝各位評委第七次將最受尊敬企業的榮譽給了青島啤酒，這說明大家對于青島啤酒一貫地履行社會責任，持續創造價值的肯定。中國有句老話，叫做中國人做一件好事不難，難的是一輩子做好事，一個企業也是如此。一次受人尊敬做一件好事可能不難，難的是持續地、永久地被人尊重。怎樣才能永久地被人尊重？我的觀點是，必須改變經營理念，改變你的價值觀念。過去我們可能有很多的企業，一直以股東價值最大化作為企業經營理念的出發點，這樣導致的結果是，有一些企業單純為了追求利益追求股東價值，而犧牲了社會的利益，犧牲了其他的利益相關方的利益，導致了不擇手段，甚至出了假冒偽劣。這樣的企業，你賺的錢再多，也不會受到人的尊敬。

所以，我認為企業要受人尊重，你的經營理念、你的價值觀點，必須由股東價值最大化向客戶價值最大化轉變。為什么？我們看一下我們的股東價值最大化是怎樣產生的？首先，我們必須有高的收入，高的收入是誰給你的？是消費者給你的，是顧客給你的。我們的產品和我們的服務，必須滿足客戶的某一種價值的需求，這個客戶才能購買我們的產品，我們才能產生高的收入。第二個是我們的成本，我們的成本也是由客戶提供的。第一個是內部的客戶，就是我們的員工，只有我們滿足了員工的某些需求，員工才有積極性、創造價值、降低成本、提高效率。我們的供應商、經銷商，滿足了他們的需要，他們才會密切地和我們合作，給我們提供滿意的產品和我們的服務，降低我們的成本。我們的社會、我們的政府，只有滿足了社會和政府的需求，才會營造一個良好的經營環境。所以，滿足了客戶的需求，我們就能追求到最高的收入、追求到最低的成本，從而追求到最大的股東價值。

青島啤酒作為一個行業的領導者，我們第一家發布了社會責任的報告，這個報告只是我們社會責任的開始。今天，我在這里再一次承諾，青島啤酒我們會自始至終地履行我們的社會責任，持續不斷地創造我們的價值，用我們的激情釀造出消費者喜歡的啤酒，為生活創造快樂，這就是我們的價值所在。謝謝大家！