新經(jīng)濟(jì)共榮的競(jìng)爭(zhēng)哲學(xué)和技術(shù)戰(zhàn)略全部實(shí)錄(4)

2009年12月12日 18:26
來(lái)源：鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)

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品牌是產(chǎn)品品牌還是企業(yè)組織的品牌，以及我們知道的個(gè)人的品牌，我把三個(gè)品牌，三個(gè)一體的品牌外延。我們往往會(huì)上會(huì)請(qǐng)到著名企業(yè)家，為什么邀請(qǐng)他們到現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)際上講的某種意義上也許對(duì)我們有用，也許對(duì)我們沒(méi)有永遠(yuǎn)，但身上人格魅力一定會(huì)感染我們，一定讓我們覺(jué)得心潮澎湃，這就是他的個(gè)人品牌的價(jià)值。我們知道為什么CCTV年度人物那么受人關(guān)注，就是那么多企業(yè)家都是有個(gè)人品牌。去年到了遠(yuǎn)東，之后也許是幸運(yùn)我們?nèi)ツ晔刮覀兊钠髽I(yè)品牌價(jià)值提升了20億，我把我們的董事長(zhǎng)推上了CCTV年度人物，比如說(shuō)當(dāng)選了我們中國(guó)企業(yè)年會(huì)的副會(huì)長(zhǎng)，我覺(jué)得個(gè)人品牌和企業(yè)品牌、產(chǎn)品品牌三者共進(jìn)的時(shí)代正在到來(lái)。產(chǎn)品品牌追求獨(dú)特，企業(yè)品牌追求相關(guān)，而個(gè)人品牌追求一致。獨(dú)特性一致性和相關(guān)性，就是我們要研究的內(nèi)容。

另外我想說(shuō)到的是關(guān)于品牌的三個(gè)內(nèi)涵，我的理論淺見(jiàn)是三個(gè)內(nèi)涵是有口皆碑那叫“品牌的品質(zhì)、品格、品位，這三者是我對(duì)品牌的理解。第一叫品質(zhì)，中國(guó)的企業(yè)現(xiàn)在不管做任何商品或者服務(wù)，應(yīng)該回到品質(zhì)的時(shí)代，注重品質(zhì)的時(shí)代。我們講中國(guó)企業(yè)大量同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，中國(guó)企業(yè)為什么在產(chǎn)業(yè)鏈低端，賺取不了高額附加利潤(rùn)。有一個(gè)品牌老牌不平衡，為什么他生產(chǎn)的鞋只能賣(mài)50塊錢(qián)，而耐克的鞋只打了一個(gè)勾就賣(mài)很多錢(qián)？為什么耐克會(huì)有質(zhì)量是品牌的優(yōu)勢(shì)，有了品牌人們才會(huì)信賴你。我為什么說(shuō)去年是品牌元年，去年發(fā)生了非常信筒的事情，就是三聚氰氨事件，由于品質(zhì)出了問(wèn)題，本來(lái)我們喝牛奶是為了健康，但是喝了你的牛奶不但沒(méi)有健康但反而中毒乃至死亡，所以這個(gè)企業(yè)很快小時(shí)了。中國(guó)的企業(yè)到了講究品牌的時(shí)代，一個(gè)標(biāo)志性的事件已經(jīng)發(fā)生了。所以將來(lái)企業(yè)在品牌上會(huì)做大量文章。

第二點(diǎn)講品格，就是企業(yè)的文化，一個(gè)企業(yè)有什么價(jià)值觀、愿景非常重要，企業(yè)文化包含了企業(yè)人共同的價(jià)值觀，包含企業(yè)人共同的心理末期，包含了企業(yè)人所有共同的行為準(zhǔn)則，這三者都能實(shí)現(xiàn)才叫做企業(yè)文化，企業(yè)文化不是掛在墻上給老板看的，企業(yè)文化是融匯在每一個(gè)在企業(yè)老板到員工的基本素質(zhì)，共同的心理默契，共同的行為準(zhǔn)則以及共同的價(jià)值鏈。有企業(yè)文化的企業(yè)才有生命力，這和我們倡導(dǎo)的低碳經(jīng)濟(jì)、循環(huán)經(jīng)濟(jì)、可持續(xù)發(fā)展是緊密相連的。所以我相信，這是我們的品格，品格讓人們、讓你的受眾、讓消費(fèi)者、讓客戶喜愛(ài)你。

另外品味，一個(gè)品味無(wú)論外報(bào)專(zhuān)設(shè)計(jì)還是你的產(chǎn)品、形象，尤其重要的是你人的形象，決定你的企業(yè)魅力，你的待人接物，所以我我們說(shuō)到海爾參觀，海爾一個(gè)小小的員工都會(huì)非常自傲，你們見(jiàn)不見(jiàn)到張瑞敏我不知道，但是第一個(gè)見(jiàn)到的我，我要有非常好的儀容儀表去迎接你們。我們的企業(yè)怎么跟國(guó)際化的企業(yè)走出去的企業(yè)能夠達(dá)到一個(gè)共同的，擁有國(guó)際化品牌的品位的要求，在這方面我們還要大作文章。我覺(jué)得在中國(guó)，我把對(duì)品牌的理解給大家做了小小的分享。

我發(fā)現(xiàn)有一個(gè)現(xiàn)象，在中國(guó)80年代做企業(yè)的時(shí)候，最缺乏的是生產(chǎn)技術(shù)人才，那時(shí)候懂工程的人、技術(shù)的人非常吃香。90年代我們發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)人才最為缺乏，那時(shí)候我們需要大量人才幫我們把擠壓的商品趕快售賣(mài)出去，所以我們相信可以把梳子賣(mài)給和尚，把鏡子賣(mài)給瞎子。到了二十一世紀(jì)我們又發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)尤其是中國(guó)剛剛進(jìn)入金融時(shí)代的時(shí)候，我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)做不下去了，如果有問(wèn)題了，我們可以通過(guò)上市、融資、重組等等方式圈錢(qián)、獲取更高的利潤(rùn)，不一定靠生產(chǎn)、制造，通過(guò)金融的方式獲得回報(bào)，但我覺(jué)得這不是我們中國(guó)真正的一個(gè)企業(yè)、國(guó)家需要的發(fā)展路徑。但是我相信下一個(gè)時(shí)代到來(lái)的時(shí)候，我們最缺乏的是品牌，品牌不只是生產(chǎn)商品之后做一個(gè)標(biāo)簽，品牌是從一開(kāi)始，生產(chǎn)生活的時(shí)候，如何找到差異化，如何在找到獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，如何為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值。所以品牌有四個(gè)關(guān)鍵此，一個(gè)是差異，一個(gè)是獨(dú)特、一個(gè)是價(jià)值、一個(gè)是傳播。如波把四個(gè)詞進(jìn)行進(jìn)行實(shí)踐，我相信我們每個(gè)企業(yè)都能夠擁有自己的品牌，時(shí)間關(guān)系我只能做一個(gè)非常簡(jiǎn)單的分享，我希望在座的每位企業(yè)，無(wú)論企業(yè)大還是小，都希望你把品牌這件事情重視起來(lái)，如果真的需要我們有很多品牌專(zhuān)家，如果需要我們提供力量或者提供支持，我們一定會(huì)責(zé)無(wú)旁貸，作為中國(guó)的企業(yè)都會(huì)感到驕傲和自豪。

閭丘露薇：下面有請(qǐng)利豐(發(fā)展)中國(guó)有限公司執(zhí)行董事、第十一屆全國(guó)政協(xié)委員張家敏先生！

張家敏：我是張家敏，有一個(gè)問(wèn)題，我的普通話很糟糕。我不知道你們有沒(méi)有人聽(tīng)過(guò)一個(gè)企業(yè)叫利豐，可能不一定聽(tīng)過(guò)，我們要學(xué)習(xí)一個(gè)品牌，我今天的題目是講管理上的一些最新的理論，網(wǎng)絡(luò)與管理—怎么在平的世界競(jìng)爭(zhēng)，相信大家已經(jīng)給過(guò)你們這本書(shū)，是我們公司的主席馮國(guó)軍(音譯)寫(xiě)的。

我介紹一下利豐集團(tuán)，他是102年的歷史，年?duì)I業(yè)額是160億美元，它是一個(gè)香港公司，在全世界有35000人，主要是從事出口貿(mào)易、競(jìng)銷(xiāo)和零售，我們上面有四個(gè)上市公司，主要業(yè)務(wù)是貿(mào)易、零售，競(jìng)銷(xiāo)和可能利豐你們沒(méi)有聽(tīng)過(guò)，在北京有一些品牌服裝可能你們有聽(tīng)過(guò)，是我們公司上面的一些公司。利豐集團(tuán)做貿(mào)易做的比較多，人家說(shuō)是全世界零售消費(fèi)者的公司我把一些重點(diǎn)內(nèi)容給你們介紹一下。

我今天主要的是講一些從一個(gè)理論到實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)分享，很多外國(guó)大學(xué)、研究機(jī)構(gòu)對(duì)我們公司很感興趣，做了很多題目，很多人說(shuō)我們利豐是一個(gè)供應(yīng)鏈管理公司，實(shí)際上我們是一個(gè)貿(mào)易公司，但用供應(yīng)鏈管理的辦法。我今天希望把一本剛剛寫(xiě)的書(shū)，介紹的利豐供應(yīng)鏈，我簡(jiǎn)單講講我們?cè)趺纯垂?yīng)鏈，另外供應(yīng)鏈實(shí)際上現(xiàn)在物流是一個(gè)第三方的應(yīng)用來(lái)源，供應(yīng)鏈管理也是一個(gè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成，所以我們很重視供應(yīng)鏈管理，這是企業(yè)比較時(shí)髦的一個(gè)概念。

供應(yīng)鏈就是從追求開(kāi)始，產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、原材料的供應(yīng)、商場(chǎng)、批發(fā)零售。供應(yīng)鏈管理怎么有效率，成本更低，送到時(shí)候手里要快要便宜。所以供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈管理是兩碼事，供應(yīng)鏈?zhǔn)沁@個(gè)右手邊，供應(yīng)鏈管理是怎么做的更好。中間做很多融資方面的工作。我現(xiàn)在希望說(shuō)是供應(yīng)鏈管理的最重要的七個(gè)概念。可能我們作為一些企業(yè)每一天都會(huì)面對(duì)這些問(wèn)題。第一市場(chǎng)追求為原動(dòng)力，改革開(kāi)放30年今天我們做了一些項(xiàng)目，做了很多不同的業(yè)務(wù)，完全都是符合客戶的要求，我們做的動(dòng)作里面有一些可以給人家做，如果這樣的話，對(duì)于我們企業(yè)的基層會(huì)不會(huì)受到影響？可以賣(mài)出去，更有效的為我們盈利利潤(rùn)。第二個(gè)問(wèn)題我們?cè)趺粗匾曌约旱暮诵母?jìng)爭(zhēng)力，我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力到底是什么，是不是一個(gè)企業(yè)什么都做，如果我們是一個(gè)控股公司，上面有很多不同的業(yè)務(wù)。但我不希望你什么都，什么都做就沒(méi)辦法專(zhuān)著，做不好。所以我們很強(qiáng)調(diào)一定重視自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，主要是兩塊，一塊是研發(fā)，一塊是推廣，搞品牌。所以我們希望搞清楚一個(gè)企業(yè)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力在哪里，在核心競(jìng)爭(zhēng)力之上擴(kuò)張，這很關(guān)鍵。

如果你們把一些自己的公司過(guò)去擁有的程序，舉例來(lái)說(shuō)，過(guò)去我們公司的很多部門(mén)，現(xiàn)在都外方給人家做了，我們核心做一些最終的工作的時(shí)候，我們要跟整個(gè)供應(yīng)鏈，不同的伙伴，我們的合作者保持很好的關(guān)系，這是很關(guān)鍵的，很多時(shí)候一個(gè)工廠把產(chǎn)品賣(mài)給批發(fā)商就不管了，批發(fā)商可能沒(méi)有能力賣(mài)出去。所以大家都要記住一件事情，大家都是供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)，供應(yīng)鏈上不同的企業(yè)要充分的合作，讓大家都能生存，最后為消費(fèi)者服務(wù)，供應(yīng)鏈跟供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)，要共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，共享利益。

我們很重視IT，這絕對(duì)很關(guān)鍵，但利豐的概念是它可以幫助我們做的更好，IT不能代替?zhèn)鹘y(tǒng)的業(yè)務(wù)，通過(guò)現(xiàn)代項(xiàng)目，很多新的行業(yè)出來(lái)，當(dāng)然很好，這是一個(gè)方面。但對(duì)所有的整體的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)來(lái)說(shuō)，IT的功能更在于他怎么把傳統(tǒng)行業(yè)做的更有效率，這是很重要的。所以IT是為企業(yè)的主要業(yè)務(wù)服務(wù)的，這是很重要的概念。這是供應(yīng)鏈管理的幾個(gè)重要概念。

另外一個(gè)概念就是全世界大概有五萬(wàn)個(gè)工廠為我們企業(yè)提供產(chǎn)品，怎么樣管理這個(gè)工廠呢，是很有興趣的一個(gè)項(xiàng)目，因?yàn)楝F(xiàn)在全世界在談網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)實(shí)際上不但是說(shuō)IT網(wǎng)絡(luò)，“在平的世界中”這本書(shū)說(shuō)的就是每個(gè)企業(yè)都可以整合全球的資源，全球資源就是全球的網(wǎng)絡(luò)，怎么來(lái)做。舉例來(lái)說(shuō)，我們企業(yè)每天可能面對(duì)2000個(gè)定單，每個(gè)定單都是要找不同的工廠、不同設(shè)計(jì)人員來(lái)做，你一定找一個(gè)很大的供應(yīng)商群體，怎么來(lái)組成這個(gè)供應(yīng)商群體是很關(guān)鍵的問(wèn)題。我發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)整合的三點(diǎn)，第一設(shè)計(jì)及管理網(wǎng)絡(luò)，第二保證網(wǎng)絡(luò)不能出錯(cuò)，如果你到一些麥當(dāng)勞，如果有產(chǎn)品問(wèn)題是對(duì)他影響很大的，他們有一些上游供應(yīng)商的問(wèn)題，無(wú)論怎樣結(jié)果都是一樣，是讓品牌去承擔(dān)的。所以怎樣通過(guò)培訓(xùn)、認(rèn)證，經(jīng)常看工廠，怎么樣做出章程管理上游的供應(yīng)者很關(guān)鍵。還有怎么為供應(yīng)商提供價(jià)值。