新經濟共榮的競爭哲學和技術戰略全部實錄(4)

2009年12月12日 18:26
來源：鳳凰網財經

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品牌是產品品牌還是企業組織的品牌，以及我們知道的個人的品牌，我把三個品牌，三個一體的品牌外延。我們往往會上會請到著名企業家，為什么邀請他們到現場，實際上講的某種意義上也許對我們有用，也許對我們沒有永遠，但身上人格魅力一定會感染我們，一定讓我們覺得心潮澎湃，這就是他的個人品牌的價值。我們知道為什么CCTV年度人物那么受人關注，就是那么多企業家都是有個人品牌。去年到了遠東，之后也許是幸運我們去年使我們的企業品牌價值提升了20億，我把我們的董事長推上了CCTV年度人物，比如說當選了我們中國企業年會的副會長，我覺得個人品牌和企業品牌、產品品牌三者共進的時代正在到來。產品品牌追求獨特，企業品牌追求相關，而個人品牌追求一致。獨特性一致性和相關性，就是我們要研究的內容。

另外我想說到的是關于品牌的三個內涵，我的理論淺見是三個內涵是有口皆碑那叫“品牌的品質、品格、品位，這三者是我對品牌的理解。第一叫品質，中國的企業現在不管做任何商品或者服務，應該回到品質的時代，注重品質的時代。我們講中國企業大量同質化競爭，中國企業為什么在產業鏈低端，賺取不了高額附加利潤。有一個品牌老牌不平衡，為什么他生產的鞋只能賣50塊錢，而耐克的鞋只打了一個勾就賣很多錢？為什么耐克會有質量是品牌的優勢，有了品牌人們才會信賴你。我為什么說去年是品牌元年，去年發生了非常信筒的事情，就是三聚氰氨事件，由于品質出了問題，本來我們喝牛奶是為了健康，但是喝了你的牛奶不但沒有健康但反而中毒乃至死亡，所以這個企業很快小時了。中國的企業到了講究品牌的時代，一個標志性的事件已經發生了。所以將來企業在品牌上會做大量文章。

第二點講品格，就是企業的文化，一個企業有什么價值觀、愿景非常重要，企業文化包含了企業人共同的價值觀，包含企業人共同的心理末期，包含了企業人所有共同的行為準則，這三者都能實現才叫做企業文化，企業文化不是掛在墻上給老板看的，企業文化是融匯在每一個在企業老板到員工的基本素質，共同的心理默契，共同的行為準則以及共同的價值鏈。有企業文化的企業才有生命力，這和我們倡導的低碳經濟、循環經濟、可持續發展是緊密相連的。所以我相信，這是我們的品格，品格讓人們、讓你的受眾、讓消費者、讓客戶喜愛你。

另外品味，一個品味無論外報專設計還是你的產品、形象，尤其重要的是你人的形象，決定你的企業魅力，你的待人接物，所以我我們說到海爾參觀，海爾一個小小的員工都會非常自傲，你們見不見到張瑞敏我不知道，但是第一個見到的我，我要有非常好的儀容儀表去迎接你們。我們的企業怎么跟國際化的企業走出去的企業能夠達到一個共同的，擁有國際化品牌的品位的要求，在這方面我們還要大作文章。我覺得在中國，我把對品牌的理解給大家做了小小的分享。

我發現有一個現象，在中國80年代做企業的時候，最缺乏的是生產技術人才，那時候懂工程的人、技術的人非常吃香。90年代我們發現營銷人才最為缺乏，那時候我們需要大量人才幫我們把擠壓的商品趕快售賣出去，所以我們相信可以把梳子賣給和尚，把鏡子賣給瞎子。到了二十一世紀我們又發現，很多企業尤其是中國剛剛進入金融時代的時候，我們發現企業做不下去了，如果有問題了，我們可以通過上市、融資、重組等等方式圈錢、獲取更高的利潤，不一定靠生產、制造，通過金融的方式獲得回報，但我覺得這不是我們中國真正的一個企業、國家需要的發展路徑。但是我相信下一個時代到來的時候，我們最缺乏的是品牌，品牌不只是生產商品之后做一個標簽，品牌是從一開始，生產生活的時候，如何找到差異化，如何在找到獨特的競爭優勢，如何為消費者創造價值。所以品牌有四個關鍵此，一個是差異，一個是獨特、一個是價值、一個是傳播。如波把四個詞進行進行實踐，我相信我們每個企業都能夠擁有自己的品牌，時間關系我只能做一個非常簡單的分享，我希望在座的每位企業，無論企業大還是小，都希望你把品牌這件事情重視起來，如果真的需要我們有很多品牌專家，如果需要我們提供力量或者提供支持，我們一定會責無旁貸，作為中國的企業都會感到驕傲和自豪。

閭丘露薇：下面有請利豐(發展)中國有限公司執行董事、第十一屆全國政協委員張家敏先生！

張家敏：我是張家敏，有一個問題，我的普通話很糟糕。我不知道你們有沒有人聽過一個企業叫利豐，可能不一定聽過，我們要學習一個品牌，我今天的題目是講管理上的一些最新的理論，網絡與管理—怎么在平的世界競爭，相信大家已經給過你們這本書，是我們公司的主席馮國軍(音譯)寫的。

我介紹一下利豐集團，他是102年的歷史，年營業額是160億美元，它是一個香港公司，在全世界有35000人，主要是從事出口貿易、競銷和零售，我們上面有四個上市公司，主要業務是貿易、零售，競銷和可能利豐你們沒有聽過，在北京有一些品牌服裝可能你們有聽過，是我們公司上面的一些公司。利豐集團做貿易做的比較多，人家說是全世界零售消費者的公司我把一些重點內容給你們介紹一下。

我今天主要的是講一些從一個理論到實踐的經驗分享，很多外國大學、研究機構對我們公司很感興趣，做了很多題目，很多人說我們利豐是一個供應鏈管理公司，實際上我們是一個貿易公司，但用供應鏈管理的辦法。我今天希望把一本剛剛寫的書，介紹的利豐供應鏈，我簡單講講我們怎么看供應鏈，另外供應鏈實際上現在物流是一個第三方的應用來源，供應鏈管理也是一個核心競爭力的構成，所以我們很重視供應鏈管理，這是企業比較時髦的一個概念。

供應鏈就是從追求開始，產品、設計、原材料的供應、商場、批發零售。供應鏈管理怎么有效率，成本更低，送到時候手里要快要便宜。所以供應鏈和供應鏈管理是兩碼事，供應鏈是這個右手邊，供應鏈管理是怎么做的更好。中間做很多融資方面的工作。我現在希望說是供應鏈管理的最重要的七個概念。可能我們作為一些企業每一天都會面對這些問題。第一市場追求為原動力，改革開放30年今天我們做了一些項目，做了很多不同的業務，完全都是符合客戶的要求，我們做的動作里面有一些可以給人家做，如果這樣的話，對于我們企業的基層會不會受到影響？可以賣出去，更有效的為我們盈利利潤。第二個問題我們怎么重視自己的核心競爭力，我們的核心競爭力到底是什么，是不是一個企業什么都做，如果我們是一個控股公司，上面有很多不同的業務。但我不希望你什么都，什么都做就沒辦法專著，做不好。所以我們很強調一定重視自己的核心競爭力，主要是兩塊，一塊是研發，一塊是推廣，搞品牌。所以我們希望搞清楚一個企業自己的核心競爭力在哪里，在核心競爭力之上擴張，這很關鍵。

如果你們把一些自己的公司過去擁有的程序，舉例來說，過去我們公司的很多部門，現在都外方給人家做了，我們核心做一些最終的工作的時候，我們要跟整個供應鏈，不同的伙伴，我們的合作者保持很好的關系，這是很關鍵的，很多時候一個工廠把產品賣給批發商就不管了，批發商可能沒有能力賣出去。所以大家都要記住一件事情，大家都是供應鏈和供應鏈的競爭，供應鏈上不同的企業要充分的合作，讓大家都能生存，最后為消費者服務，供應鏈跟供應鏈的競爭，要共擔風險，共享利益。

我們很重視IT，這絕對很關鍵，但利豐的概念是它可以幫助我們做的更好，IT不能代替傳統的業務，通過現代項目，很多新的行業出來，當然很好，這是一個方面。但對所有的整體的經濟活動來說，IT的功能更在于他怎么把傳統行業做的更有效率，這是很重要的。所以IT是為企業的主要業務服務的，這是很重要的概念。這是供應鏈管理的幾個重要概念。

另外一個概念就是全世界大概有五萬個工廠為我們企業提供產品，怎么樣管理這個工廠呢，是很有興趣的一個項目，因為現在全世界在談網絡經濟，網絡經濟實際上不但是說IT網絡，“在平的世界中”這本書說的就是每個企業都可以整合全球的資源，全球資源就是全球的網絡，怎么來做。舉例來說，我們企業每天可能面對2000個定單，每個定單都是要找不同的工廠、不同設計人員來做，你一定找一個很大的供應商群體，怎么來組成這個供應商群體是很關鍵的問題。我發現網絡整合的三點，第一設計及管理網絡，第二保證網絡不能出錯，如果你到一些麥當勞，如果有產品問題是對他影響很大的，他們有一些上游供應商的問題，無論怎樣結果都是一樣，是讓品牌去承擔的。所以怎樣通過培訓、認證，經常看工廠，怎么樣做出章程管理上游的供應者很關鍵。還有怎么為供應商提供價值。