趙建平：借高爾夫運動搭建跟客戶交流的平臺

2009年12月19日 14:45
來源：鳳凰網財經

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中國銀行個人金融總部財富管理團隊主管趙建平 (圖片來源：鳳凰網財經)

12月17日，2009年 “中銀財富杯”高爾夫巡回賽全國總決賽在海南三亞完美收官。近百位來自中國大陸和香港地區的球手參與了在亞龍灣球會進行的最后角逐。賽事共設總桿冠、亞完季軍，凈桿冠、亞完季軍，距洞最近獎，一桿最遠獎和一桿進洞獎等9個單項獎。以下是鳳凰網財經對中國銀行個人金融總部財富管理團隊主管趙建平的訪談。

鳳凰網財經：做這次高爾夫球賽的活動，選擇這種方式來做高端的客戶服務，都有哪些優勢，參加活動的這些客戶們，他們的參與度是怎樣的？

趙建平：首先高爾夫是一個健康的活動，實際上很多客戶還是比較喜歡這樣一個活動，所以這幾年來，我們看到這樣一個趨勢，今年我們實際上也是應對客戶的這種需求，所以我們搞了這次的高爾夫的一個活動。這個活動從分行的一個初賽，到區域的晉級賽到這次的總決賽。總體來講客戶還是比較滿意，中國銀行的客戶跟我們這么多年，我們第一次有這樣一個活動，所以我們也是用了借高爾夫這樣一個平臺，用一種輕松的方式，跟客戶做一些交流。實際上這個方式，目前來講，實際上我們也達到了我們的目的，顧客也比較滿意，平常他們也比較忙，真的要做一個交流也比較忙，用這種輕松的方式隨時跟客戶進行一些交流，所以他們也覺得這種方式挺好的，只是因為規模有限，所以來的客戶并不是太多，但是從初賽我們是很多來參加，晉級賽我們一撥人來參加，到總決賽就是全國來參加。實際上我們到了這個平臺之后，不僅是我們跟顧客之間的交流，實際上顧客跟顧客之間的交流，東西南北大家聚集在一起，他們也在交流，所以我們創造這樣一個平臺，不光是對顧客，還是對銀行都是非常有利。