魏英杰:砒霜門真相不能指望老子調查兒子
作者:魏英杰
農夫山泉“砒霜門”去年年底鬧得雞飛狗跳,這都不必說了。現在,事件有了“最終”調查結果,原來這一切都是機器惹的禍——海南省工商局昨天確認,檢測機構初檢結果有誤的主要原因在于儀器老化、方法不標準。
既然如此,??谑泄ど叹趾娃r夫山泉不妨聯合搞個媒體發布會,將那臺惹禍的檢測儀器搬到現場,雙方一起把機器砸了。這樣做不僅便于將結果公之于眾,化解消費者心頭之惑,也有利于雙方冰釋前嫌,握手言和。據稱,在省工商局領導多次主動約見下,企業負責人也已表示理解和滿意。
不過對于這個結論,心里還是感覺有點怪怪的。照道理,儀器老化是個漸變的、不可逆的過程,怎么會出現“當時儀器狀態不穩定”這么一說?難道儀器就在那會兒失靈,過后又好了?記得當時??谑泄ど叹止剂硕嗉移髽I9種產品的“消費警示”,那么其他廠家產品是否也被冤枉了,這個問題同樣值得澄清。
更何況,儀器是死的,人是活的,人被機器忽悠當然不該只怪到機器頭上。發布“消費警示”對企業和消費者的影響不用多說,工商部門這么隨便地公布初檢結論,怎么也算得上行政不當吧。對此,可不能因為機器出問題,而把對相關部門的追責給忘記了。這一次不光企業被折騰,消費者也受了不少驚嚇。但是,調查結果卻輕飄飄地說“未發現徇私舞弊行為”。就算企業負責人接受這個結論,恐怕還得問問消費者接不接受。
想必有不少消費者對這個結論并不滿意,只不過無從追問真相而已。這就像日前昆明新機場引橋支架垮塌事故,施工單位居然稱“當時工地風大、灰大”,“不排除有天氣原因”。幸好這事件還在調查之中,否則公眾只好接受支架是被風吹倒了的說法。諸如此類的“靈異”事件還去年發生了不少,僅云南一地就貢獻了若干案例:從“躲貓貓”到“紙幣開手銬”,從追小學生賣淫”再到如今的“支架被風吹倒”,都可謂拍案驚奇。這不能不讓人感慨,這年頭當個圍觀群眾也不容易啊。明擺著顯著荒謬的事情,卻能夠堂而皇之地成為官方結論,這真的很能夠考驗圍觀群眾的智力水平。
話說回來,正如昆明警方后來現場論證了“紙幣開手銬”的可能性,儀器老化失靈也并非不可能??墒侨藗優樯哆€倍感困惑?我看問題就出在,所謂“調查結論”大抵出自利害相關部門,缺乏必要的合法性,所以即便合乎真實,也未必能讓人服氣。別說搞聯合調查組,有的地方干脆就是自己調查自己,自行發布調查結論,這種調查的結果可想而知。而像海南讓省工商局調查市工商局,不就等于老子監督兒子嘛——這樣還能讓人指望什么真相呢?
辦事不透明,程序不公正,監督不獨立,這是“砒霜門”引發軒然大波的癥結所在,也是很多公共事件的痛處。很遺憾,這似乎并沒有引起當局者的重視與反思,反倒在一輪又一輪的輿論風波中重演悲劇。這樣下去,政府部門的公信力難免越來越受到挑戰,化解輿論危機的成本也將越來越高昂。
讓人感到悲哀的是,一些政府部門和官員還自以為得計,甚至等不及輿論反饋就開始單方面總結成功經驗。比如“砒霜門”調查結論公布后,當地便宣布“從目前情況來看,事件已呈逐步平息態勢”??催@架勢,簡直快趕上為政績工程剪彩的盛況了。卻不知道,“儀器老化論”會不會成為新一輪流行的網絡笑話?(作者為資深媒體人士)
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