海南曝光旅游市場十大問題
日前,海南省政府召開國際旅游島建設環境綜合整治電視電話會議,就旅游市場存在的市場環境、治安環境、環境衛生等問題提出具體整改措施及工作措施。
會議提出海南旅游市場存在的“十大問題”,分別是:旅行社不履行合同約定,降低服務標準,聘用無證導游人員、租用無旅游營運資質車輛;導游人員服務意識差,態度惡劣,強迫游客購物和參加自費項目,擅自更改行程;旅游車司機服務意識差,要求導游、游客支付小費,惡意甩團;游客購物點以套“老鄉”、用無托兒”等手段誘騙游客購買假冒、偽劣、違禁商品或進行敲詐勒索;購物點、海鮮店缺斤少兩,不明碼標價,以假充真欺詐游客;出租車、摩的宰客,利用桑拿、按摩等提供色情服務暴力宰客等違法行為;景區(點)以“算命測相”、“燒香拜佛”、“看病抓藥”等為誘餌騙取游客錢財;旅游賓館酒店發布虛假廣告,以非星級冒用星級、低星級冒用高星級現象,炒賣客房哄抬房價;非法散發“旅游優惠卡”和旅游傳單等形式招攬游客;高速公路兩側、旅游景點(區)的公共廁所環境衛生臟亂差的問題。
海南省省長羅保銘指出,加強海南旅游市場環境整治,是建設國際旅游島不可缺少的基礎工程、優化海南旅游環境的重點工程,同時也是匯集海南人民的民心重點工程。2010年是海南環境建設綜合整治年,海南省委省政府將根據《海南國際旅游島環境綜合整治工作方案》,對旅游市場存在的嚴重問題,制定明確工作方案和目標,給游客一個平安、溫馨的旅游環境。(18D8)
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相關專題:海南國際旅游島規劃
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