惠普承認部分筆記本電腦存質量問題
本報北京3月18日電(記者劉聲)國家質檢總局今晚宣布，經過調查，惠普公司承認在中國大陸銷售的部分筆記本電腦存在質量問題。
據國家質檢總局有關負責人介紹，該局已將調查情況向國家工業和信息化部、國家工商總局作了通報。三部門將密切關注事件進展，適時采取相應措施，監督惠普公司落實“三包”規定，維護消費者的合法權益。
3月12日，國家質檢總局在接到消費者關于惠普公司筆記本電腦有關質量問題的投訴后，高度重視，立即組成調查組展開相關調查。調查顯示，部分惠普筆記本電腦顯卡存在質量問題。問題筆記本電腦涉及包括HP Pavilion dv2000和Compaq Presario v3000系列在內的多個型號。故障主要是黑屏、死機、過熱以及檢測不到無線網絡等。
調查還顯示，部分惠普筆記本電腦顯示屏存在質量問題。問題筆記本電腦包括HP541等6種型號。故障表現形式主要是顯示屏亮線(閃屏)。調查中還發現，惠普公司沒有嚴格按照《微型計算機商品修理更換退貨責任規定》(即微機“三包”規定)的相關要求來解決消費者的投訴。
國家質檢總局已責令惠普公司嚴格按照中國相關法律法規要求，嚴格執行微機“三包”規定，負責任地解決好筆記本電腦質量問題。
[責任編輯：daiyb]
標簽：惠普公司 三包 質量問題
相關專題：惠普深陷質量門
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