惠普承諾退款退機
今天上午，惠普公布了針對“質量門”的最新解決方案，新方案詳細列出了涉及到的筆記本電腦型號及故障，解決問題的方式包括免費維修、延長保修期，部分型號電腦還可以直接退換。
中國惠普上午公布的“嚴格執行三包規定實施方案”顯示：在“客戶關懷增強計劃”內的筆記本電腦，如果用戶曾支付過主板的郵寄和維修費用，可攜帶筆記本電腦、購機發票以及郵寄票據及維修發票，前往筆記本服務中心辦理補貼手續。對于曾在惠普筆記本服務中心發生過的維修費用，惠普給予全額退款。涉及到的產品型號如果三包有效期內未發生過主板維修，在自今年3月15日起的180天內，免費維修出現故障現象主板，并提供自維修完成之日起，對主板再延保兩年的服務。針對dv2000、V3000系列的其他電腦，遇到機器因主板故障無法正常使用，按照三包規定的標準，惠普將進行主板的免費檢測維修或進行退換機。曾經發生的維修費也將全額退還。另外，針對惠普所有的筆記本電腦，如果出現機器故障無法正常使用的問題，將根據三包相關規定，提供免費的檢測維修或退換機。(北京晚報 記者：賈中山)
[責任編輯：liliang]
標簽：惠普筆記本 筆記本電腦 質量門
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