商業銀行暫停對個人收取零鈔清點費

2010年06月05日 01:29
來源：中國證券報－中證網

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國家發改委和中國銀監會6月4日聯合發布通知，要求商業銀行暫停對個人收取零鈔清點費。

通知稱，近期，部分銀行對個人客戶收取零鈔清點費，引起社會廣泛關注。國家發改委、中國銀監會立即召集有關機構對此進行調查研究，要求各銀行要嚴格執行《商業銀行服務價格管理暫行辦法》的規定。考慮社會反映等因素，有關銀行已經主動暫停了相關收費，對于其他同類問題也在一并清理規范。

各銀行表示，今后對于涉及公眾利益的服務收費項目，將慎重考慮，廣泛征求意見，審慎出臺，著力提高金融服務水平。

通知還指出，目前，我國銀行業正處在市場化發展進程中，金融服務和商業經營有待進一步完善和提高，歡迎廣大金融消費者積極監督。

此前有媒體報道稱，有儲戶到中國農業銀行網點存300個1元硬幣時被征收6元手續費。對此，據農行客服工作人員介紹，從4月1日起，該行零鈔(面值1元及1元以下的硬幣或紙幣)清點業務不分對公或是個人賬戶，均需收取一定的手續費。此前只有部分銀行在對公賬戶辦理這項業務時進行收費。

有銀行工作人員表示，點零錢占用了銀行工作人員大量精力，也增加了其他客戶辦理業務的等候時間。收取一定費用是為了彌補相關的人力成本。但是銀行對個人收取點鈔費的消息一經公布，就遭到了公眾、媒體的“口誅筆伐”，甚至已有司法界人士和銀行就零鈔清點費問題對簿公堂。

專家表示，目前低面值零錢雖然使用途徑較少，但是并未退出流通領域，所以應該和大額鈔票享受同等待遇，銀行對小額貨幣收取點鈔費用并不合理。“銀行涉嫌憑借壟斷地位，侵犯消費者權利。

目前很多中小銀行并不收取零鈔清點費。光大銀行人士對中國證券報記者表示，現在沒有接到對個人收取零鈔清點費的通知，而對公司客戶，比如像公交集團這類零錢存儲量較大的客戶，一般會上門收款、上門點鈔，根本不收取任何點鈔費用。(張朝暉)

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