農行網點高居首位個人客戶達3.2億

2010年06月26日 16:16
來源：經濟觀察報作者：賈浜

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本報記者賈浜北京報道

一家已經上市的國有商業銀行總經理對《華夏時報》記者表示，目前，網點優勢就是最大的資源優勢，中國農業銀行的網點優勢必將會轉化成競爭優勢。其三農(農業、農村和農民)業務是資產而不是包袱，現在，包括建設銀行在內的各家銀行都在向三農覆蓋。建行已經開辦了5家村鎮銀行。6月24日，就在本報獨家披露農行發行價的當天，建行發布消息稱，建行在安徽蕪湖市成立了該行的第5家村鎮銀行?；ㄆ?、匯豐等外資銀行也紛紛在農村建立機構。

中國農業銀行是一家縱貫城鄉，并在中國城市與縣域兩個市場均占據主流地位的大型商業銀行。農業銀行擁有中國最廣泛的客戶基礎，其個人客戶約3.2億。具備通過覆蓋城鄉的一體化平臺向客戶提供全面金融產品和服務，進而把握中國未來增長機會的獨特條件。

農業銀行擁有遍布中國的經營網絡，分支機構數量在大型商業銀行中位居首位。

截至2009年12月31日，農業銀行擁有23624家境內機構，覆蓋全國所有城市和99.5%的縣級行政區。農業銀行在經濟發達地區亦保持較高的網點滲透率，截至2009年12月31日，農業銀行在長江三角洲、珠江三角洲和環渤海地區分別擁有3116家、2590家和3355家分支機構，在大型商業銀行中均居第一。

作為網點體系的重要補充和延伸，農業銀行建立了功能齊全、全面滲透的電子銀行交易渠道體系，主要包括：網上銀行、電話銀行、手機銀行、ATM、非現金交易終端等。農業銀行還擁有以7×24小時客戶服務中心、一體化信息服務平臺、門戶網站為代表的行業領先的電子銀行服務渠道體系。截至2009年12月31日，農業銀行擁有ATM41011臺，在中國大型商業銀行中排名第一。2009年1按交易筆數計，農業銀行49.8%的業務通過電子渠道完成。

強大的物理和電子渠道優勢為農業銀行提供了強有力的營銷平臺和綜合化經營基礎，有利于農業銀行開展交叉銷售，為客戶提供更優質、便捷、全面的服務，使得農業銀行在存款、貸款、結算、托管、代理、銀行卡等產品和業務領域占據優勢地位。

農業銀行通過廣泛的多渠道分銷網絡，建立了龐大且多元化的公司和個人客戶基礎。

截至2009年12月31日，農業銀行擁有約260萬個公司客戶，其中有貸款余額的約6.8萬個；擁有約314.7萬個對公人民幣結算賬戶、5.1萬個現金管理客戶、205萬個常年財務顧問客戶。與此同時，農業銀行不斷優化客戶結構，與眾多大型集團、行業龍頭企業、政府部門、金融機構建立全面深入的合作關系。截至2009年12月31日，農業銀行與國務院國資委下屬129家大型中央企業中的62家企業建立了緊密的合作關系；與國內59家保險公司、93家證券公司、161家期貨公司等金融機構開展業務合作。

農業銀行擁有中國最龐大的個人客戶群體，截至2009年12月31日，農業銀行擁有約3.2億個人客戶。農業銀行還擁有優質的個人存款客戶群體。龐大的客戶基礎使農業銀行能夠深入發掘金融產品的交叉銷售潛力。隨著農業銀行客戶個人財富的進一步增長，財富管理、代理保險和投資等新型金融服務需求將更為旺盛。