數據安全之外還有心理安全

2010年07月23日 08:36
來源：華龍網-重慶晨報

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瞞報9天的紫金礦業污染事故，在21日面對央視《新聞1+1》采訪時，上杭縣官員表示，不方便公布檢測數據，這是機密。而就在這天的晚些時候，人民網記者的一篇來自官方的答疑稿就出來了，否認汀江銅濃度超標，稱媒體報道影響穩定。(7月21日人民網)

盡管已有38名官員卷入其中受到處分，公信力已然大打折扣，但我依舊天真地假設：檢測的官員和出來說話的“有關部門”都是公正的。可是，這些真實可信的數據表明的安全，就真的安全嗎？可別忘了，還有一個對老百姓來說最重要的安全———心理安全。

在瞞報7天后，又推遲10天公布檢測數據，各項指標已被凈化了不少。再說，對水的污染，指標應有多項，而現在僅公布一項，那其他項是否也達標呢？

這讓人想到了霸王洗發水致癌事件，公眾一直等待一個答案。但7月16日國家藥監局的回復很不令人滿意，當時僅稱“霸王洗發水中的二惡烷含量不會危害健康”。到底超沒超標？難得說。在公眾和律師強烈要求公開后，才在21日公布最高含6.4ppm，結論是：安全、可以接受。但有兩點不容置疑：產品中含有二惡烷，二惡烷是有害的。那媒體報道的“霸王洗發水中含有致癌成份”這一結論不算錯，而官方給出的“不會危害健康”的結論，顯然違背客觀規律，至少不夠嚴謹。此外，作為企業，理應標明“本品含二惡烷”。公眾在數據安全之外，需要獲得知情權，再有權根據知道的情況作出自己的心理判斷。如同香煙上標明的“吸煙有害健康”，卻并沒讓香煙消失一樣，公眾有自己對安全的心理判斷。

在面對大量瞞報、謊報事件之后，公眾對安全的渴望也更強烈。一旦“權威結論”與公眾的安全感受相差太遠，那不穩定的因子就會跳動起來。

作為當地政府，除了給出權威、真實、可靠的調查數據外，更需要滿足公眾的心理安全需求，因為公眾內心的安全，甚至是許多科學求證都無法給予的，只在于政府能否以坦誠態度，直面問題的解決。