圣元暫不接受奶粉退貨山東職能部門尚未介入

2010年08月10日 07:29
來源：山東商報作者：張恒孫珂

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連日來，圣元奶粉成為各界公眾關注的焦點，昨天，圣元方面又在門戶網站公開聲稱要起訴有關媒體“斷章取義、編造謊言”。目前，圣元奶粉可否退貨、換貨？我省職能部門是否已經介入？記者昨天進行了多方采訪。

市民來電咨詢真相

希望圣元奶粉退貨

記者在采訪中了解到，濟南市消費者協會目前還沒有接到市民關于圣元奶粉的咨詢和投訴，但昨天有幾位市民打電話到本報，向記者咨詢圣元奶粉事件的最新進展。

昨天，市民吳先生給記者打來電話，表示已經喂孩子圣元優博的罐裝奶粉三個月了，促銷員說圣元優博的罐裝奶粉含有58種營養元素，更有利于嬰兒的成長，但是最近看到各方面的消息后非常擔心，所以打電話給本報記者，希望得到確切的消息：“圣元奶粉到底有沒有問題啊？怎么能趕快知道結果呀，能不能退貨……”

消協工作人員告訴記者，消費者購買奶粉一定要到正規的商場或者乳制品指定銷售地點，發現奶粉質量有問題或小孩對奶粉不吸收，應及時停止食用，保存相關證據，同時將問題奶粉送到相關部門進行檢測。

記者在濟南多個超市采訪時注意到，雖然目前市場上圣元奶粉尚未撤架，銷售量未明顯降低，但也有居民對購買圣元奶粉有所顧慮，有使用圣元奶粉的顧客，多方詢問能否退換貨。

昨天13：55左右，記者撥通了圣元營養食品有限公司的全國客服電話800-900-2828，一名女性工作人員介紹說：“圣元的奶源都進口自新西蘭，接受國內外雙重質量檢測，而且成品出廠之前也接受了政府職能部門的檢測，均未發現任何質量問題，我們的配方中也不添加任何激素，肯定不會導致嬰兒性早熟……”

當記者問起退換貨問題時，客服人員開始未正面回答，最后才表示“圣元沒有任何質量問題，隨便退換貨是不可能的”

目前，圣元奶粉在我省膠南建有生產工廠，昨天記者相繼連線有關部門。據膠南市畜牧局介紹：“圣元在膠南的工廠是加工奶粉，而畜牧部門的職能是對生鮮原奶質量進行檢測管理，因此對于圣元在膠南的工廠，畜牧部門沒有管理職能。

省質監局在接受記者采訪時表示，對于圣元奶粉在膠南所建的工廠，質監部門主要是要求企業落實主體責任，看他們是否嚴格按照國家標準進行生產，而且去年實施的食品安全法已經明確規定，由衛生部門牽頭應對食品安全突發事件，省質監局不方便單方面披露相關信息。記者了解到，目前質監部門尚未針對圣元的工廠采取行動。

省工商局有關人士表示，目前尚未接到任何在流通領域對圣元奶粉采取措施的通知，在權威結論出來之前，工商部門不會對圣元奶粉作下架處理。而省衛生廳有關人士表示一直在關注圣元奶粉事件，也會做好綜合協調工作。記者張恒孫珂

湖北正檢測奶粉激素含量

衛生部關注“早熟門”

商報綜合消息 8月8日晚，衛生部新聞發言人鄧海華稱，針對家長質疑奶粉致嬰兒性早熟事件，目前衛生部已注意到相關媒體的報道，并已對此事進行關注。

湖北省食品安全辦公室有關負責人表示，奶粉生產企業添加激素的可能性不大，但不排除在奶源環節，如牧場環境、使用飼料、環境污染都有可能導致奶粉中含有激素。如為了催奶，飼養員會在奶牛飼料中添加激素，過量激素會殘存在牛奶中，經加工進入奶粉。“性早熟”原因復雜，是否奶粉導致，需要用科學態度認真調查才能做結論。

據有關部門消息，農業部已經向湖北省提供檢測激素的方法，至于奶粉是否存在質量問題，仍需要等待檢測結果。

目前，湖北省工商等部門已對反映的奶粉取樣。由于奶粉中過去沒有激素檢測項目，也無相應檢測標準。有關方面正組織專家進行進一步的技術論證，將會盡快公布事實真相。

綜合新華社電、《新京報》

圣元發聲明

欲起訴媒體

商報濟南消息昨天，圣元營養食品有限公司在其官方網站上發布了一則消息，標題為“圣元欲狀告鳳凰衛視和鳳凰網”，其中稱“(圣元)指控香港鳳凰衛視斷章取義，編造奶粉導致性早熟的謊言，擾亂社會視聽，蒙騙不明真相的消費者，抹黑中國著名品牌公司，是這次激素風波的始作俑者。

至于起訴的詳細緣由，記者曾詢問圣元客服熱線的工作人員，對方在留下記者聯系方式后，稱會向有關部門轉遞，截至記者發稿時尚未接到回復電話。記者輾轉聯系到圣元公關部門的王先生，他確認將起訴鳳凰衛視等媒體，強調圣元的奶源都來自新西蘭，奶粉沒有問題，當記者提出很多家長對食用圣元優博仍然心存疑慮時，王先生說，不放心的家長可以帶著孩子去當地醫院做身體的全面檢查，并保留好診斷書及購物憑證。