圣元奶粉事件中媒體扮演的角色

2010年08月11日 06:48
來源：上海商報

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提要只有揭開了事件的真實情況，才能談解決問題的方法，如果此次事件能夠促使國家制定食品中激素含量標準，那么媒體不啻對提高商品質量作出了小小的貢獻。

自媒體報道武漢的三名女嬰疑因食用圣元奶粉患上“外源性食物引起的性早熟”，圣元奶粉一下子被推到輿論的風口浪尖。

據報道，武漢4個月大的女嬰不僅乳房已經發育，雌激素水平竟已達到成年女性的水平。與此同時，江西奉新10個月女嬰、山東臨沂8個月女嬰及廣東湛江3個月男嬰、北京一女嬰均呈現早熟癥狀，也都是一直飲用圣元奶粉。

事發之后，圣元急忙發表公開說明，斬釘截鐵地表示“公司生產銷售的產品是安全的，不存在添加任何‘激素’等違規物質的行為”。不過，由圣元自己說自己的產品是安全的、沒有激素的，其公信力自然不足，何況武漢有一位女嬰患者停止喂食圣元奶粉一個月，其性早熟癥狀有所消退。當然，已經有衛生專家說，導致性早熟的原因非常復雜，沒有證據表明奶粉導致嬰幼兒性早熟。但是，同樣沒有證據反過來證明圣元奶粉就一定不會導致嬰幼兒性早熟。最后的結論還得由權威的第三方檢測機構得出科學的檢測結果。

據說按照現在的奶粉國家標準，激素這一項是沒有納入檢測范圍的。現在國家衛生部已經介入此事，組織專門機構檢測調查。雖然我們也傾向圣元不會有意去添加激素，因為這對圣元的商業利潤沒有任何好處，但是一切還得等權威方面的科學檢測結論。

我們完全能夠理解圣元對這件事的焦急和焦慮，此事件勢必會對圣元產生較大影響，甚至事關圣元的生死存亡。自三聚氰胺事件之后，圣元銷售額就大幅下降。這一次即使最后得出圣元奶粉本身質量沒有問題，根據專家測算也至少影響圣元30%的銷售額。

可是我們不能理解的是圣元由焦慮而引起的憤恨。圣元在發表公開聲明的同時宣稱，對最先刊播此事的兩家媒體提起上訴，指控兩家媒體斷章取義，編造奶粉導致性早熟的謊言，抹黑中國著名品牌公司形象。

圣元或許是不幸的，但那兩家首先刊播此事的媒體并沒造謠，媒體本身沒有下結論，只是客觀報道。當然這是媒體的職責，若定要論功罪，那么媒體在這件事上無異是有功的。

中國一向不太講究商品質量。雖然中國已經成為世界第一商品出口大國，但中國關于商品質量的觀念和各種保證商品質量的配套措施仍然滯后。中國商品質量的提高固然需要商品制造者的主動重視和主動精工細作，但一次次的商品質量事故其實也是對提高商品質量的促進。

這次媒體報道圣元奶粉疑致性早熟事件引起各方關注，最后國家衛生部也介入進來。如果能夠促使國家制定食品中激素含量標準，那么不啻是對提高中國商品質量作出了一些小小的貢獻。

不過，媒體不是萬能的。有媒體認為，“邀請公眾及媒體監督”就能解決問題。曾經有一家雞肉生產企業，為了證明雞肉中沒有激素，邀請媒體參觀企業生產的整個流程。該企業在生產喂養中的確未加任何激素，但其從外地買來的飼料在種植中是否添加過激素呢？這決不是媒體能夠準確判別出來的。

因此只有擴大我們權威的商品質量檢測范圍和逐步提高檢測標準，才能保證“中國制造”質量和創造“中國制造”的聲譽。

直到目前，圣元奶粉事件仍然撲朔迷離，很難說清楚其中的是非曲直。但我們認為，只要進一步查下去，真相總會明了。媒體不是政府主管部門，也不是法院，當然不可能包打天下；但媒體的作用就在于把本來很可能沒人知道的事件挖掘出來告訴社會大眾，而只有揭開了事件的真實情況，才能談解決問題的方法。這就是媒體在現代社會中的不可或缺作用。