消費者質(zhì)疑嬰兒喝雀巢奶粉后患結(jié)石 雀巢未回應(yīng)

2010年08月17日 03:13
來源：湖南廣播電視臺-《法制周報》 作者：駱昌紅

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兩嬰兒均出現(xiàn)血尿，一個已確診患腎結(jié)石，另一個更換奶粉后恢復正常

《法制周報》記者 駱昌紅 實習生 范文經(jīng) 文/圖

緊皺的眉頭，時不時哼出的痛苦的呻吟——望著在熟睡中依然痛苦不堪的兒子凱凱，朱女士的心都要碎了。

凱凱還未滿周歲，卻患上了腎結(jié)石，醫(yī)生說跟飲食和水質(zhì)有關(guān)，但朱女士表示除了喝雀巢奶粉外再沒有吃其他食物，水質(zhì)也不會有問題。

無獨有偶，湖南邵東的周女士給兒子喂了4個多月雀巢奶粉后，寶寶也出現(xiàn)了腎結(jié)石的前期癥狀——血尿，醫(yī)生建議她立即更換嬰兒奶粉。更換奶粉后不到一個月，血尿癥狀消失，醫(yī)院的B超結(jié)果顯示沒有腎結(jié)石。

同樣的奶粉，同樣的癥狀，由于處理時間不同，所導致的結(jié)果也不同。朱女士和周女士幾乎同時向《法制周報》記者投訴，提出了對雀巢奶粉的質(zhì)疑。

兩個寶寶喝雀巢奶粉后

均出現(xiàn)血尿

小凱凱于2009年11月出生在株洲醴陵湘東醫(yī)院，由于出生時體重偏輕，肺發(fā)育不全，第二天就轉(zhuǎn)院到了省兒童醫(yī)院。由于朱女士沒有母乳，醫(yī)院推薦了400克裝的雀巢“特別能恩”低出生體重配方奶粉。住院30多天后，孩子的體重達到了10斤，“特別能恩”也喝掉了10桶，在醫(yī)生的建議下，朱女士又將奶粉換成了雀巢900克裝的雀巢能恩1段奶粉，寶寶稍大些后又改成2段，前后又喝了30桶。

小凱凱5個多月大時，朱女士發(fā)現(xiàn)他的小便“呈醬油色”，而且經(jīng)常哭鬧，朱女士及家人剛開始沒有在意，以為是寶寶上火，過幾天便會好了。

到了今年6月份，小凱凱的尿“醬油色”越來越深，直到有一天，朱女士打開寶寶的尿不濕，猛然發(fā)現(xiàn)雪白的紙墊上一片血紅，家人這才反應(yīng)過來，原來所謂的“醬油色”其實是血色，只是剛開始時沒那么明顯，于是一家人趕緊抱著孩子到湖南省兒童醫(yī)院去檢查。

邵東周女士的寶寶于今年3月26號出生，因為體質(zhì)原因，周女士也沒有母乳喂養(yǎng)寶寶，于是選擇了雀巢能恩系列奶粉。(法制周報新聞熱線:0731-84802117)據(jù)周女士所述，從出生到7月底，寶寶前后喝了10桶900克裝雀巢能恩奶粉，聽其他媽媽說隨意更換飲食會導致寶寶腸胃不好，因此4個月時間里她沒有給寶寶喂其他任何食品。7月下旬的一天，周女士突然發(fā)現(xiàn)寶寶的小便帶有血色，于是趕緊帶著寶寶趕到湖南省兒童醫(yī)院檢查，醫(yī)生檢查后表示有可能是患有腎結(jié)石，建議周女士趕緊給寶寶更換飲食，寶寶現(xiàn)在太小，過段時間再復查。

在省兒童醫(yī)院，周女士碰到了帶小凱凱來做復查的朱女士。兩位媽媽交流后，開始懷疑問題是出在雀巢奶粉身上。

小凱凱最大的結(jié)石

已有7.7×4mm

小凱凱在湖南省兒童醫(yī)院的第一次檢查結(jié)果，B超顯示腎部有陰影，懷疑是腎結(jié)石，醫(yī)生建議觀察一段時間再做復查。7月底，朱女士帶著小凱凱再次來到省兒童醫(yī)院復查，這次終于確診了——左輸尿管上段結(jié)石并擴張，左腎多發(fā)性結(jié)石并伴有輕度積水，最大的結(jié)石已有7.7×4mm。

復查的時候，朱女士碰到了帶兒子來做檢查的周女士，兩人懷疑是雀巢奶粉讓自己的寶寶患病。

由于周女士的寶寶太小，醫(yī)生建議她更換嬰兒奶粉，過一段時間后再來復查。8月11日，周女士給記者來電，稱更換奶粉后兒子的血尿慢慢消失了，哭鬧也少了，今天去醫(yī)院做了B超，結(jié)果顯示兒子沒有腎結(jié)石，一切正常。

記者將周女士寶寶的檢查結(jié)果告訴朱女士后，朱女士深感后悔：“都怪我們一開始沒在意，如果早就去做檢查，早就更換奶粉，我的凱凱可能就不會得腎結(jié)石，也不用受那么多苦了。但是，話說回來，雀巢作為一個世界著名品牌，他們的產(chǎn)品出現(xiàn)了致嬰兒腎結(jié)石的案例，應(yīng)該要站出來給一個說法！”

目前，小凱凱病情很不穩(wěn)定，8月16日一早朱女士就打電話告訴記者，小凱凱又有血尿了，現(xiàn)在不知道該怎么辦，醴陵本地的醫(yī)院對凱凱這種嬰兒腎結(jié)石患者束手無策，湖南省兒童醫(yī)院的醫(yī)生提出要做手術(shù)治療，但是從出生到現(xiàn)在，為了小凱凱的健康成長已經(jīng)花費了五六萬元，早已是家徒四壁，沒有經(jīng)濟能力動手術(shù)了，現(xiàn)在只能讓醫(yī)生開些藥，打針控制病情，期待小凱凱能自行恢復。“現(xiàn)在不敢給他喂任何牌子的牛奶，只能自己煮稀飯給他吃。”朱女士說道。

雀巢稱要消費者提供證據(jù)

證明奶粉致腎結(jié)石

朱女士回想起兒子從出生起就沒喝過母乳，也沒吃過其他東西，唯一的食品就是雀巢奶粉，加上邵東周女士的案例，令她對雀巢奶粉產(chǎn)生了極大的懷疑。兒子凱凱的檢查結(jié)果出來后，她找到了經(jīng)銷商，由經(jīng)銷商將情況反映給了雀巢公司。(法制周報新聞熱線:0731-84802117)隨后，一名自稱雀巢公司營養(yǎng)專員李華的女士來到朱女士家中，詢問了凱凱的情況之后，她出示了一張雀巢公司內(nèi)部檢測的化驗單，稱牛奶的成分完全符合國家標準，不存在引起腎結(jié)石的可能。同時，李華還帶了幾盒雀巢米粉，稱是代表公司向凱凱表示慰問。“我哪還敢吃雀巢的米粉啊，喝奶粉已經(jīng)喝出腎結(jié)石了，再喝米粉還不曉得會出什么問題呢！”朱女士說道。

隨后，朱女士又撥打了雀巢消費者熱線，雀巢公司回電答復：“我們自己檢測了，我們的奶粉沒有問題。”回復中還稱除非朱女士能提供證據(jù)證明孩子的病是由奶粉所致，否則公司不承擔任何責任。

“自己檢測說自己沒問題，誰信啊？我的寶寶從出生到發(fā)病只喝雀巢奶粉，用的水也是當?shù)貦z測合格的純凈水，除了奶粉還會有什么原因？現(xiàn)在要我提供證據(jù)，我作為一個普通消費者怎么來證明啊？當初三鹿不也是稱自己沒問題，三聚氰胺不也是在出現(xiàn)了眾多案例之后才暴露出來的嗎？現(xiàn)在已經(jīng)有兩個案例了，雀巢說自己沒問題就沒問題嗎？”朱女士對雀巢公司的答復和處理相當不滿。

雀巢官方暫無回應(yīng)

8月16日，記者聯(lián)系到雀巢營養(yǎng)專員李華，核實有關(guān)雀巢方面對小凱凱問題的處理情況，但李華表示曾到朱女士家中了解情況，至于其他情況不便多說，需先向領(lǐng)導匯報才能與媒體溝通。

隨后，記者又致電雀巢公司北京總部，想就朱、周兩位媽媽遇到的情況提出采訪，公關(guān)部一位何經(jīng)理在記錄下朱女士和周女士孩子的情況后表示會一一和當事人聯(lián)系核實情況，核實清楚后再聯(lián)系記者，決定是否接受采訪。截至發(fā)稿時為止，記者未接到該經(jīng)理的反饋。

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