消費者質疑嬰兒喝雀巢奶粉后患結石雀巢未回應

2010年08月17日 03:13
來源：湖南廣播電視臺-《法制周報》作者：駱昌紅

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兩嬰兒均出現血尿，一個已確診患腎結石，另一個更換奶粉后恢復正常

《法制周報》記者駱昌紅實習生范文經文/圖

緊皺的眉頭，時不時哼出的痛苦的呻吟——望著在熟睡中依然痛苦不堪的兒子凱凱，朱女士的心都要碎了。

凱凱還未滿周歲，卻患上了腎結石，醫生說跟飲食和水質有關，但朱女士表示除了喝雀巢奶粉外再沒有吃其他食物，水質也不會有問題。

無獨有偶，湖南邵東的周女士給兒子喂了4個多月雀巢奶粉后，寶寶也出現了腎結石的前期癥狀——血尿，醫生建議她立即更換嬰兒奶粉。更換奶粉后不到一個月，血尿癥狀消失，醫院的B超結果顯示沒有腎結石。

同樣的奶粉，同樣的癥狀，由于處理時間不同，所導致的結果也不同。朱女士和周女士幾乎同時向《法制周報》記者投訴，提出了對雀巢奶粉的質疑。

兩個寶寶喝雀巢奶粉后

均出現血尿

小凱凱于2009年11月出生在株洲醴陵湘東醫院，由于出生時體重偏輕，肺發育不全，第二天就轉院到了省兒童醫院。由于朱女士沒有母乳，醫院推薦了400克裝的雀巢“特別能恩”低出生體重配方奶粉。住院30多天后，孩子的體重達到了10斤，“特別能恩”也喝掉了10桶，在醫生的建議下，朱女士又將奶粉換成了雀巢900克裝的雀巢能恩1段奶粉，寶寶稍大些后又改成2段，前后又喝了30桶。

小凱凱5個多月大時，朱女士發現他的小便“呈醬油色”，而且經常哭鬧，朱女士及家人剛開始沒有在意，以為是寶寶上火，過幾天便會好了。

到了今年6月份，小凱凱的尿“醬油色”越來越深，直到有一天，朱女士打開寶寶的尿不濕，猛然發現雪白的紙墊上一片血紅，家人這才反應過來，原來所謂的“醬油色”其實是血色，只是剛開始時沒那么明顯，于是一家人趕緊抱著孩子到湖南省兒童醫院去檢查。

邵東周女士的寶寶于今年3月26號出生，因為體質原因，周女士也沒有母乳喂養寶寶，于是選擇了雀巢能恩系列奶粉。(法制周報新聞熱線:0731-84802117)據周女士所述，從出生到7月底，寶寶前后喝了10桶900克裝雀巢能恩奶粉，聽其他媽媽說隨意更換飲食會導致寶寶腸胃不好，因此4個月時間里她沒有給寶寶喂其他任何食品。7月下旬的一天，周女士突然發現寶寶的小便帶有血色，于是趕緊帶著寶寶趕到湖南省兒童醫院檢查，醫生檢查后表示有可能是患有腎結石，建議周女士趕緊給寶寶更換飲食，寶寶現在太小，過段時間再復查。

在省兒童醫院，周女士碰到了帶小凱凱來做復查的朱女士。兩位媽媽交流后，開始懷疑問題是出在雀巢奶粉身上。

小凱凱最大的結石

已有7.7×4mm

小凱凱在湖南省兒童醫院的第一次檢查結果，B超顯示腎部有陰影，懷疑是腎結石，醫生建議觀察一段時間再做復查。7月底，朱女士帶著小凱凱再次來到省兒童醫院復查，這次終于確診了——左輸尿管上段結石并擴張，左腎多發性結石并伴有輕度積水，最大的結石已有7.7×4mm。

復查的時候，朱女士碰到了帶兒子來做檢查的周女士，兩人懷疑是雀巢奶粉讓自己的寶寶患病。

由于周女士的寶寶太小，醫生建議她更換嬰兒奶粉，過一段時間后再來復查。8月11日，周女士給記者來電，稱更換奶粉后兒子的血尿慢慢消失了，哭鬧也少了，今天去醫院做了B超，結果顯示兒子沒有腎結石，一切正常。

記者將周女士寶寶的檢查結果告訴朱女士后，朱女士深感后悔：“都怪我們一開始沒在意，如果早就去做檢查，早就更換奶粉，我的凱凱可能就不會得腎結石，也不用受那么多苦了。但是，話說回來，雀巢作為一個世界著名品牌，他們的產品出現了致嬰兒腎結石的案例，應該要站出來給一個說法！”

目前，小凱凱病情很不穩定，8月16日一早朱女士就打電話告訴記者，小凱凱又有血尿了，現在不知道該怎么辦，醴陵本地的醫院對凱凱這種嬰兒腎結石患者束手無策，湖南省兒童醫院的醫生提出要做手術治療，但是從出生到現在，為了小凱凱的健康成長已經花費了五六萬元，早已是家徒四壁，沒有經濟能力動手術了，現在只能讓醫生開些藥，打針控制病情，期待小凱凱能自行恢復。“現在不敢給他喂任何牌子的牛奶，只能自己煮稀飯給他吃。”朱女士說道。

雀巢稱要消費者提供證據

證明奶粉致腎結石

朱女士回想起兒子從出生起就沒喝過母乳，也沒吃過其他東西，唯一的食品就是雀巢奶粉，加上邵東周女士的案例，令她對雀巢奶粉產生了極大的懷疑。兒子凱凱的檢查結果出來后，她找到了經銷商，由經銷商將情況反映給了雀巢公司。(法制周報新聞熱線:0731-84802117)隨后，一名自稱雀巢公司營養專員李華的女士來到朱女士家中，詢問了凱凱的情況之后，她出示了一張雀巢公司內部檢測的化驗單，稱牛奶的成分完全符合國家標準，不存在引起腎結石的可能。同時，李華還帶了幾盒雀巢米粉，稱是代表公司向凱凱表示慰問。“我哪還敢吃雀巢的米粉啊，喝奶粉已經喝出腎結石了，再喝米粉還不曉得會出什么問題呢！”朱女士說道。

隨后，朱女士又撥打了雀巢消費者熱線，雀巢公司回電答復：“我們自己檢測了，我們的奶粉沒有問題。”回復中還稱除非朱女士能提供證據證明孩子的病是由奶粉所致，否則公司不承擔任何責任。

“自己檢測說自己沒問題，誰信啊？我的寶寶從出生到發病只喝雀巢奶粉，用的水也是當地檢測合格的純凈水，除了奶粉還會有什么原因？現在要我提供證據，我作為一個普通消費者怎么來證明啊？當初三鹿不也是稱自己沒問題，三聚氰胺不也是在出現了眾多案例之后才暴露出來的嗎？現在已經有兩個案例了，雀巢說自己沒問題就沒問題嗎？”朱女士對雀巢公司的答復和處理相當不滿。

雀巢官方暫無回應

8月16日，記者聯系到雀巢營養專員李華，核實有關雀巢方面對小凱凱問題的處理情況，但李華表示曾到朱女士家中了解情況，至于其他情況不便多說，需先向領導匯報才能與媒體溝通。

隨后，記者又致電雀巢公司北京總部，想就朱、周兩位媽媽遇到的情況提出采訪，公關部一位何經理在記錄下朱女士和周女士孩子的情況后表示會一一和當事人聯系核實情況，核實清楚后再聯系記者，決定是否接受采訪。截至發稿時為止，記者未接到該經理的反饋。