聚焦2010天津夏季達沃斯：13家指定星級酒店全部客滿

2010年09月12日 17:14
來源：每日新報作者：張琦任悅李海燕

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離2010天津達沃斯論壇開幕僅剩1天，天津的星級酒店論壇期間客房基本全滿。近期通過對安保、人員的多方面籌備，幾家酒店都在信心滿滿地準備迎接達沃斯“大考”

據了解，截至目前，天津13家指定星級酒店在夏季達沃斯期間已經全部訂滿，從記者了解的情況來看，嘉賓預訂的多為2000-3000元/天的客房，并且大多數預訂客人未對酒店方面提出特殊菜色、特別布置等要求。

“酒店平時也會有貴賓入住，但是這一次貴賓密度大，對服務的規格要求高，所以我們還是做了很多準備的。”天津萊佛士酒店市場傳訊經理張小琳向記者表示。記者從多家酒店了解到，安保工作是酒店前期準備的重頭戲。泰達國際會館的負責人表示，已經更換了酒店內的監控設施，并且對消防煙桿進行了重新測試，安全系統已經升級。威斯汀酒店的相關人員也回應說，酒店內已經加強了安保檢查工作，并且在出入口都安裝了安檢系統，確保入住嘉賓的安全。

在人員方面，幾家酒店都表示，平時就對一線工作人員進行了英語培訓，在與貴賓的簡單交流方面不會出現問題。“我們對貴賓會有貼身管家的服務，為了在夏季達沃斯期間保證服務質量，我們已經從北京總部調配了經驗豐富的服務人員。

萊佛士酒店的張小琳表示，接到夏季達沃斯接待任務之后，酒店特別聘請了一位英語培訓師，每周到酒店三次為員工提供培訓，包括餐飲、客房、前廳等部門。而威斯汀酒店方面也進行了人員調整，除了調入一些經驗豐富的服務人員外，還從幾家酒店管理學校調了200名學生。

多家酒店均表示，因為平時經常接待外賓，所以酒店可以提供各種風味的菜品。萊佛士酒店負責人表示，酒店所有食品的進貨渠道都經過檢驗，制作過程也嚴格把關，確保做到安全、味美。在夏季達沃斯論壇期間，酒店會增加種類，以滿足各國賓客的用餐需要，必要時，根據嘉賓的時間，還會調整餐廳的營業時間。(記者張琦任悅李海燕見習記者苑冰吳彥耿雅新實習生劉家宇通訊員張劍)