周生生回應(yīng)下架門 消費者攜貨品保證單可退款

2010年12月01日 08:40
來源：華龍網(wǎng) 作者：譚亞

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周生生陷“下架門”。 資料圖片

華龍網(wǎng)11月30日16時30分訊(數(shù)字記者譚亞、實習(xí)生任思聰) 港資珠寶專賣周生生K金飾品含金量不足被曝光后，全國12省市專柜對消費者退貨打起“太極”。前幾日還稱次品只是個別現(xiàn)象、銷售未受影響的重慶專柜，終于承認(rèn)退貨。記者今日下午走訪周生生江北茂業(yè)、沙坪壩等多個專柜時被告知，只要帶上貨品保證單以及完整的手鏈，就可實現(xiàn)等額現(xiàn)金退貨。 港資珠寶專賣

目前，周生生在重慶的四家店已悉數(shù)下架出現(xiàn)問題的18K金手鏈。經(jīng)過一段時間“僵持”后，周生生此前對消費者理賠作出的“必需拿檢測報告”回應(yīng)，正式“軟”了下來。走訪重慶部分專柜后，記者還致電了周生生位于香港的總部獲知，已下發(fā)通知到各分店，只要能夠提供貨品保證單和完整的手鏈原品，消費者均能退貨。

在周生生出現(xiàn)問題被曝光后，國家工商部門近日又檢測出同為港資珠寶商的周大生，其水晶商品實測為瑪瑙。對此，記者走訪周大生在重慶江北新世界和茂業(yè)百貨的專賣店后獲知，重慶市場暫無周大生的水晶飾品在售。

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