康師傅自曝與家樂福返點分歧

2010年12月16日 10:25
來源：北京商報作者：李冰姜子謙

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“康家斷貨門”事件隨著康師傅的最新表態(tài)而再度升級。昨日，康師傅方面向本報記者發(fā)來對此次事件的進一步說明，一改兩天前回應時的保留態(tài)度，直言事件源于對方不合理強勢要求提高銷售返還幅度。

“康家”協(xié)商至今無果

早前，有媒體曝出康師傅因家樂福拒絕漲價而停止給家樂福供貨的消息，而康師傅方面此前在接受記者采訪時表示，雙方爭議與漲價無關，事件牽涉兩家廠商的協(xié)議和利益，但不便進一步透露。

不過昨日，康師傅方面主動向記者發(fā)來郵件，強調雙方爭議起因于超市片面暫停采購康師傅部分產(chǎn)品，并非康師傅主動斷貨。“通路端屢次違反誠信原則，不合理強勢要求提高銷售返還幅度，再加上受限于成本壓力，康師傅無法以原條件繼續(xù)供應袋面產(chǎn)品，通路商遂暫停采購康師傅產(chǎn)品，并消極對應康師傅提出的協(xié)商邀請。

隨后，記者致電家樂福方面，家樂福中國區(qū)負責人以文字形式回復記者：“家樂福不希望與供應商進行口舌之爭，雙方應該以積極的姿態(tài)展開建設性的談判，為盡快找到一個解決方案而共同努力。”這與事件爆發(fā)時記者從家樂福方面拿到的回復口徑基本一致。

但業(yè)內人士認為，雖然雙方均表示希望盡快找到符合雙方利益的解決方案，但是距斷貨發(fā)生已有一個月左右的時間，從市場情況看，雙方仍未談攏。而且如今康師傅自曝返點內幕，可見雙方矛盾難以調和，都不愿讓步。

零供博弈多是供貨商妥協(xié)

資料顯示，2003年，因收取高額進場費，家樂福曾遭到上海、南京兩地的炒貨行業(yè)協(xié)會的聯(lián)手抵制；2005年，又因采購費用高等問題，澳柯瑪進駐家樂福的合作破裂；2006年，曝出蒙牛要從家樂福撤柜的消息，原因是家樂福開出的促銷費、返利費等費用過高，使蒙牛不堪重負。

實際上，零售商與供應商雙方的矛盾很常見，雙方在進場費、促銷費等各種費用方面矛盾摩擦不斷，而年底正是對下一年合作進行談判的時間，也就成為雙方矛盾爆發(fā)的高峰期。有消息人士介紹稱，渠道對企業(yè)的收費逐年上漲，特別是家樂福的收費名目繁多，在幾個大賣場里是最多的。營銷專家李志起也向記者透露，以往零供矛盾中，都是以供應商失敗收場，很多企業(yè)受制于強勢終端，在權衡利益得失后，會有所退讓，才能保證合作繼續(xù)下去。

康師傅為何敢于“撕破臉”

那么為什么康師傅此次會敢于與家樂福“撕破臉”呢？康師傅北京辦事處負責人向記者表示，超市屬于直營特供通路，占該公司銷售渠道的比例并不大，家樂福賣場作為眾多超市之一，占康師傅的渠道比重更是有限。雖然對家樂福這類大型超市渠道的依賴性不大，但該負責人也強調：“家樂福的優(yōu)質渠道資源對康師傅有著戰(zhàn)略意義，康師傅不會放棄這部分渠道。

李志起也表示，康師傅作為行業(yè)龍頭企業(yè)，有與強勢終端對抗的資本，而家樂福在超市領域的行業(yè)地位也不容小覷。“雙方實力勢均力敵，博弈結果仍不明確。但因為雙方的可替代性都很強，所以斷貨事件也不會對消費者產(chǎn)生太大影響。”李志起說。記者李冰姜子謙