康師傅稱家樂福要我多掏返點 雙方長沙“掐架”

2010年12月16日 15:05
來源：紅網 作者：童迪

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已經全面漲價的康師傅方便面。 記者 童迪 實習生 張寅宇 攝

12月15日，康師傅給本報發來聲明，表示本次斷供事件緣起家樂福屢次違反誠信原則，不合理地強勢要求提高銷售返還幅度，“此次爭議與產品調價毫無關系”

記者同時調查發現，康師傅與家樂福的糾紛可能只是“零供”矛盾的冰山一角，很多不為消費者所知的博弈與爭端，在“行規”的掩蓋下爆發然后消弭。長沙有供應商稱，家樂福最難合作，因為要的返點費最高，即使如此，大部分供應商也只能繼續妥協。

記者 邢云 劉玲玲 實習生 王茜

年末是雙方矛盾集中爆發期

康師傅與家樂福的糾紛鬧得盡人皆知，有業內人士透露：事實上，供應商與超市賣場的此類矛盾由來已久，每年雙方都會整出些“停供”、“下架”的段子。

“大部分時候，雙方私底下協商解決了，不為外人所知。這個事情因為牽涉到康師傅、家樂福兩家大品牌，又被捅到媒體，結果事情就搞大了”，上述人士在零售業打拼多年，對其中的“門道”熟稔。

上述人士告訴記者，超市賣場與供應商一般都會有一個有關進場費、堆頭費、扣點收取等方面的協議，大多數是一年一簽，年末都是零售商和供應商簽合同的密集期，各種矛盾會集中爆發。

據了解，這種返點費用一般在供應商的銷售額中產生，比如某供應商銷售100萬元，返點率是10%，超市就獲得10萬，返點費的比率根據行業不同、品牌大小有高低，有些產品甚至高達30%。

斷供是供應商最后手段

另一位業內人士，在國內某大型食品企業專門負責商超對接，提起超市賣場就“一肚子委屈”：進場的返點費一直是業內不成文的規矩，但是有些超市就因為處于強勢地位，往往單方面提高要求，令供貨方難以接受，“長沙這么多家超市，就屬家樂福要的返點最高。

以該人士所在的行業為例，長沙其它超市返點費都在3%-5%之間，家樂福卻要求10%，比別的超市高了兩倍。

“行業內的毛利潤總共才百分之十幾，家樂福就要10%，怎么可能？我們年度合約也沒有簽”，上述人士很頭痛，“我們也暫停了個別品種的供應”

那么，這種博弈，一般最后讓步的會是誰呢？

上述人士表示：斷供就是企業最后手段了，超市賣場畢竟處于強勢地位，如果不是逼急了，我們肯定不會走到這一步。而且，這也不是每次有效，畢竟現在企業眾多，超市的選擇面更廣。

大品牌還能掙扎一下，小品牌因為影響力不夠，就給大超市吃得死死的，“搓圓搓扁都是超市說了算”上述人士說，如果消費者發現某些品牌在超市突然不見了，可能就是因為不能滿足超市方的要求“被消失”，“更關鍵的是，這些費用企業會轉嫁出去，最后還是消費者買單”

返點費是業內行規

上述人士一致認為，“返點費”已經成為業內的“行規”，供應商很難也很少從相關政府部門尋求幫助。

15日，記者就康師傅家樂福的糾紛，采訪了省工商局反壟斷反不正當競爭局副局長黃欣芳。

“就目前的情況來看，現在還很難鑒定這是否為不正當競爭。”黃欣芳表示，不正當競爭的主要表現為：零售商以簽訂合同為由收取供應商費用，要求供應商購買店內碼并收取費用或收取超過實際成本的條碼費等，“而這個事件的起因，雙方都沒涉及到這一塊，所以很難鑒別”

黃欣芳坦言：這種調查一般需要“苦主”上訴，如果康師傅方面不反映情況，不舉報，那工商方面也不好插手。

那么供應商會站出來嗎？

“如果打官司，供應商可能會贏；但如果真的撕破臉，被大型零售商封殺、不準進場銷售，到頭來吃虧的還是供應商。”上述供應商表示，普遍情況下，雙方還是通過磋商解決此類爭端。

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