家樂福服軟欲與康師傅和解

2010年12月17日 02:09
來源：第一財經日報

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樂琰

在與康師傅發生的斷貨風波中，家樂福一改往日對供應商的強勢態度，其中國區總部低調表示，康師傅是其方便面類產品中占據最大銷售份額的品牌，因此正積極尋求和談解決之道。但是，康師傅卻直面指責家樂福違反誠信原則。

此前，聯華與卡夫之間的斷貨風波依舊在膠著中，目前，聯華超市直營門店內，卡夫產品仍未上架，這與當時聯華超市樂觀預期卡夫會很快低頭顯然相去甚遠。聯華超市內部人員表示，卡夫方面尚無恢復供貨的跡象。

而在全國170多家家樂福門店斷貨后，康師傅也沒有停止“戰爭”。其日前發表聲明稱，此次和家樂福的爭議與調價無關，并指責家樂福“屢次違反誠信原則，不合理強勢要求提高銷售返還幅度”，加上受限于成本壓力，康師傅無法以原條件繼續供應袋面產品，所以出現了家樂福暫停采購康師傅產品，并消極對應后者提出的協商邀請的狀況。

面對康師傅的指責，家樂福依舊提出是由于對方漲價所引發。不過與以往家樂福“橫眉冷對”供應商的強勢態度完全不同的是，此次家樂福對康師傅斷貨事件的態度頗為緩和，甚至擺出積極和談的低調姿態。

家樂福中國區總部昨日向《第一財經日報》表示，家樂福不希望與供應商進行口舌之爭，家樂福希望盡快找到一個解決方案。

盡管上述回應很官方，但明顯可見零售商的放緩和談之意及在博弈戰中不占明顯優勢，相比之下，康師傅的態度強硬很多。

記者在采訪中了解到，其實，家樂福和康師傅以及聯華與卡夫的矛盾焦點并非在表面價格，而都是在利益之爭。聯華是由于卡夫返點過低而斷貨，康師傅則是由于家樂福收費太高而斷貨。但在以往的零售商與供應商博弈中，由于零售商掌握渠道優勢，因此多數時候都是零售商強勢，最終以供應商妥協收場。但隨著部分大型供應商在零售商銷售份額中所占比例越來越高，話語權開始向供應商傾斜。

家樂福方面坦言，康師傅在其賣場內的方便面類產品中銷量是第一位的。而部分聯華門店也反映，卡夫餅干在店內同類產品的份額可占50%~70%。份額的巨大使得這類供應商拒絕給零售商高返點或高渠道費用。

支持強勢供應商的還有一大理由，即賣場銷售額占其本身整體銷量很低。以卡夫為例，其盡管在聯華系的年銷售額可超1億元，但該數字僅占卡夫在中國整體銷售份額的4%左右。

一位接近聯華超市的人士透露，在斷貨戰中誰先放軟就意味著放棄利益，所以零售商們都在僵持中，但不管結果如何，大型供應商開始頻繁博弈零售商已在所難免。零供關系的優勢正逐步向部分供應商傾斜。

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