部分超市價格欺詐仍在上演 美廉美促銷商品價簽混亂

2011年01月30日 09:01
來源：中國新聞網(wǎng)

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國家發(fā)改委26日通報批評家樂福、沃爾瑪?shù)瘸胁糠珠T店存在價格欺詐行為，并要求全國所有超市、百貨等商品零售經(jīng)營者吸取上述違法經(jīng)營者的教訓(xùn)，立即組織開展一次自查。然而，記者調(diào)查卻發(fā)現(xiàn)，部分超市的價格欺騙行為仍在“明目張膽”地上演。

1月27日，北京宣武區(qū)白紙坊美廉美店促銷品專區(qū)吸引了不少前來采購年貨的消費者，在盤碗的促銷專區(qū)，黃色促銷標(biāo)簽上大字標(biāo)示“8元促銷品”。然而記者細看，在碗的區(qū)域又貼有小標(biāo)簽，標(biāo)示5元；而盤子的區(qū)域又分別有4元、5元；8元促10元不等的價格標(biāo)簽。

正在挑選盤子的一位女士向記者抱怨，“根本分不清哪個是4元，哪個是5元，服務(wù)員也說不清楚。”記者發(fā)現(xiàn)，在盤子區(qū)域總共不過3種花色的盤子，而價標(biāo)卻超過3個。

記者在促銷專區(qū)選了三個盤子、一個碗。結(jié)賬時的賬單卻顯示，其中的兩個盤子是5元，另外一個盤子是13.20元，碗是5.85元，均超出標(biāo)價。

而就在1月24日，記者曾在此促銷專區(qū)購買過同款盤子和碗，當(dāng)時的賬單是：一個盤子為10.50元，另一個為16.50元，碗為7.50元，

對此，超市相關(guān)負責(zé)人員給出的解釋是，標(biāo)簽不一樣，只能按標(biāo)簽的價格結(jié)算。

排在記者前面的女士在結(jié)賬時要求結(jié)賬人員報出每件產(chǎn)品的價格。她告訴記者，在超市購物，標(biāo)簽價格和結(jié)賬價格有出入的事情時有發(fā)生，尤其是促銷品，這是她長期受騙之后找到的應(yīng)對措施。

然而，記者隨機采訪的消費者中間，多數(shù)人很少看賬單，即使發(fā)現(xiàn)結(jié)算價格和標(biāo)價不符，也礙于退貨的麻煩，不去理論。

在超市工作過的小劉告訴記者，低價招徠顧客高價結(jié)算，這早已是超市“心照不宣”的小劉告訴營銷模式，如果消費者發(fā)現(xiàn)，大不了就是退貨，超市沒有損失，但大多數(shù)消費者還是高價買走了所謂的特價商品。

對于商家的違法行為，國家發(fā)改委提醒廣大消費者發(fā)現(xiàn)違法，及時撥打12358價格舉報電話。然而，記者多次撥打舉報電話，均是“人工服務(wù)正忙，請稍后”

專家表示，嚴(yán)查商家的失信行為，單靠國家某個機構(gòu)的監(jiān)察難以實現(xiàn)，對此，社會監(jiān)督是更為有益、有效、節(jié)約的舉措，而要實現(xiàn)社會監(jiān)督、全民監(jiān)督，暢通的舉報渠道必不可少。春節(jié)期間是購物高峰期，普通消費者受騙事件在往年時有發(fā)生，暢通的方便的舉報實屬個體消費者的福音。作為普通消費者，也更希望有關(guān)部門的嚴(yán)查、監(jiān)管日常化，而非“季候性”。(見習(xí)記者 李仁平)

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