消費(fèi)者投訴激增 “達(dá)芬奇迷案”仍有三大疑點(diǎn)待解

2011年07月13日 13:46
來源：新聞晚報(bào) 作者：王浩然

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達(dá)芬奇家居至今沒有給出有說服力的說法，依然疑點(diǎn)重重

晚報(bào)見習(xí)記者 王浩然 現(xiàn)場(chǎng)圖片

晚報(bào)記者 張鈺蕓 見習(xí)記者 俞佳 報(bào)道

除了堅(jiān)稱意大利品牌家具全部原裝進(jìn)口外，達(dá)芬奇家居至今沒能給出一個(gè)有說服力的說法。反而是上海工商部門的初步檢測(cè)結(jié)果，不斷增加的消費(fèi)者投訴，使得公眾對(duì)其的懷疑愈加強(qiáng)烈。昨天晚上11：30，達(dá)芬奇公司給記者發(fā)來邀請(qǐng)函，表示將于今天下午3點(diǎn)在北京召開新聞發(fā)布會(huì)，上海將設(shè)視頻會(huì)場(chǎng)。根據(jù)央視報(bào)道，上海出入境檢驗(yàn)檢疫局也將介入其中，調(diào)查達(dá)芬奇公司近兩年來的進(jìn)出口記錄。

消費(fèi)者投訴兩日內(nèi)激增

在央視曝光達(dá)芬奇家具涉嫌造假后，不少消費(fèi)者均趕到門店討要說法，除了新購進(jìn)家具的客戶想要退貨，還有不少是在使用中遭遇了質(zhì)量問題。

記者從上海市消保委投訴科了解到，自從達(dá)芬奇被曝光涉嫌質(zhì)量問題和產(chǎn)地造假后，消保委已陸續(xù)接到并受理了相關(guān)投訴。截至昨天

17時(shí)，上海12315工商投訴熱線共接到消費(fèi)者咨詢20件。

不過和應(yīng)對(duì)媒體時(shí)的沉默一樣，達(dá)芬奇面對(duì)消費(fèi)者時(shí)再次失聲，表示一切都要等新聞發(fā)布會(huì)后再討論。本報(bào)昨天報(bào)道，消費(fèi)者鄭先生夫婦5月在展會(huì)上訂購了價(jià)值150萬元的達(dá)芬奇家具，7月11日他們來到達(dá)芬奇家具延安西路旗艦店討說法。現(xiàn)場(chǎng)銷售人員曾表示，店長將在12日下午回滬處理消費(fèi)者退貨事宜。昨晚，記者聯(lián)系了鄭先生，他表示達(dá)芬奇方面并沒有聯(lián)系過他，當(dāng)天又主動(dòng)打了銷售電話，被告知達(dá)芬奇家具第二天會(huì)在北京召開新聞發(fā)布會(huì)。

主要負(fù)責(zé)人將出席發(fā)布會(huì)

在央視曝光達(dá)芬奇家具涉嫌造假的三天內(nèi)，達(dá)芬奇公司除了發(fā)布聲明及“告客戶書”，“嘴硬”地強(qiáng)調(diào)其產(chǎn)品全部原裝進(jìn)口外，就以新聞發(fā)布會(huì)為擋箭牌，拒絕回答實(shí)質(zhì)性問題。昨天晚上，這一場(chǎng)“千呼萬喚始出來”的發(fā)布會(huì)終于確定了時(shí)間和地點(diǎn)。

昨天下午，記者致電達(dá)芬奇北京公司，其公關(guān)部人士戴小姐表示，新聞發(fā)布會(huì)將于今天下午在北京舉行，上海和廣州將設(shè)視頻分會(huì)場(chǎng)。但三地發(fā)布會(huì)的具體地點(diǎn)和時(shí)間目前尚未確定，“場(chǎng)地很難找，我們現(xiàn)在還不能給出確切的信息”。同樣不能確定的還有與會(huì)人士，由于達(dá)芬奇聲稱不少意大利廠商將派代表前往北京證明，但至今究竟哪些品牌會(huì)赴京仍是一個(gè)謎。有哪些證據(jù)將被提供出來，也被一句“發(fā)布會(huì)事宜仍在具體策劃中”擋了回去。

在達(dá)芬奇上海公司的口中，這場(chǎng)發(fā)布會(huì)還可能推遲。昨天上午，其市場(chǎng)部人士表示，由于意大利廠商入華手續(xù)仍在辦理，辦理簽證需要時(shí)間，可能趕不及周三的發(fā)布會(huì)，因此當(dāng)天還不一定召開。

不過，昨晚11：30，記者終于收到達(dá)芬奇方面發(fā)來的邀請(qǐng)函，達(dá)芬奇公司表示公司負(fù)責(zé)人將于今天下午3點(diǎn)在金茂大廈舉行情況說明會(huì)，“我們會(huì)對(duì)公司的運(yùn)營情況作詳細(xì)介紹，并全力解答您的疑問”

東莞長豐家具公司已被查封停產(chǎn)

曾自曝為達(dá)芬奇生產(chǎn)假冒意大利家具的東莞長豐家具公司目前已經(jīng)停產(chǎn)，東莞市政府協(xié)調(diào)工商質(zhì)檢部門對(duì)東莞長豐家具廠進(jìn)行檢查封存賬目并勒令停產(chǎn)。但在其公司的陳列室和工廠內(nèi)，原本被曝光的多個(gè)偽造品牌家具已不見蹤影，用樹脂為原料制作的家具配件也被實(shí)木配件所替代。

昨天央視記者進(jìn)入東莞長豐家具公司的工廠拍攝，原本轟鳴的機(jī)器因?yàn)橥９ざ客Ｐ捎谧蛱飚?dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門沒有及時(shí)查封該廠，目前車間內(nèi)已經(jīng)被打掃一新，包括原本用來澆筑零件的模具全部消失，樹脂原料制成的家具配件也被實(shí)木產(chǎn)品取代，但曾在報(bào)道中屢次出現(xiàn)的卡布麗緹大床的床頭卻已經(jīng)擺在工廠內(nèi)，實(shí)木和樹脂各一個(gè)。其公司法人代表黃文聰堅(jiān)稱，仿造歐式家具僅僅出于個(gè)人愛好。 “我對(duì)歐式家具很癡迷，很喜歡，所以才會(huì)制造，不是為了賣給達(dá)芬奇。”在否認(rèn)了和達(dá)芬奇的合作關(guān)系后，記者以雙方的供貨清單為證據(jù)詢問，他又承認(rèn)確實(shí)為達(dá)芬奇生產(chǎn)過部分產(chǎn)品，如 “好萊塢”家具公司有一點(diǎn)關(guān)系”。

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