達芬奇家居證“清白” “記者會”變“哭訴會”

2011年07月14日 12:04
來源：人民網 作者：易東

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正處于輿論風口浪尖的達芬奇家居今天在京召開“情況介紹會”，公司總經理潘莊秀華堅稱達芬奇所有代理的意大利品牌均在意大利生產、原裝進口，并向媒體提供厚達89頁的合作伙伴資料及品牌合作伙伴名單，還現場邀來16位來自歐洲、美國的合作伙伴說明作證。無奈在媒體及消費者的一片質疑聲中，這個記者會最終演變成潘莊秀華哭泣痛說創業史并草草收場。

- 敏感問題均無正面回應

今天到達發布會現場的有超過100位媒體記者，此外在上海、廣州、深圳、杭州、成都、重慶等地觀看同步發布的記者也有不少。

發布會下午3時開始，一身華服的潘太在高鼻深目的歐美合作伙伴代表陪伴下上場。她首先感謝央視的報道及媒體的監督，希望通過今天這樣一個機會向北京以及各地媒體盡可能全面介紹情況。

“我想強調達芬奇是高品質家具品牌的代理商。”潘太說：“我們所代理的品牌比如Capelletti、Riva，還有Hollywood等等都是我們精心挑選的。

關于最受關注的達芬奇所代理的意大利家具產地的問題，潘莊秀華向出席介紹會的所有媒體確認：“達芬奇所有代理的意大利品牌，均在意大利生產、原裝進口。

對于另一個“Capelletti質量問題”，潘莊秀華沒有直接回應，而是交由Capelletti公司負責人直接發言。

會前，達芬奇家居向與會媒體出示了一厚疊資料，而這些資料中大部分都是意大利文，部分英文，只有5頁用中文表明Capelletti在意大利生產和制造。

- 合作伙伴力挺達芬奇

幾位意大利家居品牌商在潘莊秀華之后也相繼發言。意大利品牌Jumbo中國執行總裁Mr.Antonio Munafo首先開腔：“20年前我就認識潘先生跟潘太太，從1994年開始我就成為達芬奇在歐洲的采購代理。從中國的報道中我看到有一個懷疑，就是達芬奇把從中國生產的意大利的家具出口到意大利，然后轉個圈回來，我要強烈地反對，我認為這不符合事實。為了向傳媒的朋友證明這個事實，要是有任何傳媒朋友愿意到意大利親自考察，看看達芬奇現在所購貨所有廠家的生產工廠、生產設備，我們愿意全力配合。

Capelletti公司的總裁Mr.Tino Capelletti隨后表示：“我要強調，我們的產品百分之百在意大利制造。我這一輩子，我的工廠從來沒有在意大利以外的地區購買過任何的產品跟配件。我們用來生產家具的所有材料，都是根據歐盟的標準。

Riva公司的總經理Mr.Stefano Vagelli也表示，公司會很支持達芬奇，為大家消除所有的誤解。

- 東北買主聲稱購買了1000萬元達芬奇家具

“給我一個話筒，我要問問題。”主持人正要請另一位嘉賓發言時，一位東北口音，身材結實，戴著墨鏡的男士站起來大聲說：“我花了1000多萬在達芬奇買了家具，我就想知道，到底是中央電視臺說的對，還是你們說的對？！”

主持人打斷這位男子的提問，希望先請嘉賓發言。這位男士嚷道：“你們都不回復顧客問題！這都成了你們的產品發布會了，再聽也沒意思了！我就擔心我老婆孩子用你們的家具有沒有什么問題！”

這位男士越說越激動，還拿出他前幾天在達芬奇商店跟店員交涉的一些材料來質問。眼見媒體越聚越多，而達芬奇方面沒有回答的意思，這位男士憤然離場，邊走邊說：“拍我干啥，這啥玩意兒！”

- 潘莊秀華哭訴“創業史”

戴墨鏡男子的一番舉動令記者會現場秩序出現混亂，大批媒體紛紛涌到臺前希望潘莊秀華直接回答媒體提問。潘太情緒也開始激動，一邊拿出紙巾拭淚，一邊解釋：“我知道不管如何解釋都無法給消費者和媒體一個答案，但我只愿意相信一個信念，只憑我的誠心。

潘莊秀華說，央視披露達芬奇家具的報道正是達芬奇主辦的“從北京到米蘭”展會最后一天，看完整個報道以后她一下子蒙住了。她表示最近幾天壓力很大，但通過這幾天的思考，她希望向媒體做些說明。

“雖然我拿的是新加坡護照，但我先生的父母親、我的祖母都是在中國出生的。我跟先生是從零開始的，沒有任何的存款。1978年我們開始做直銷的工作，一直到1994年進入家具行業。

隨后潘莊秀華開始長篇大論講述她的創業史，有媒體數次欲打斷她的講述，但她堅持要把想說的話說完。她談到達芬奇承擔社會責任，2009年開始跟楊瀾基金合作，還在北京為高校學子舉辦過服裝秀。現場媒體數次提問“關于被曝光家具產地究竟來自何處”、“是否會給消費者賠償或道歉？”均未獲回答。

在與現場媒體、消費者幾番語言交鋒后，潘莊秀華表示，達芬奇愿意提供20張往返意大利的機票供媒體及消費者代表赴意大利實地調查，了解情況。

“請潘太太休息一下，請大家給潘太太一點私人空間。”最后潘莊秀華匆匆離場，媒體追至電梯口，仍未獲任何回答。 (記者 陸云紅)

達芬奇天價家具被指造假追蹤報道

不會因“賠不起”

就不去調查取證

市市場監管局表示正對暫扣資料作進一步整理

市市場監管局日前兵分三路對涉及達芬奇家居的設計中心、門店和倉庫進行了執法檢查。事情過去了3天，到底達芬奇是否有問題？就在老百姓對此十分關注的時候，昨天有媒體報道說我市市場監管部門遭遇取證難，因為“損壞達芬奇我們賠不起”。而市市場監管局稽查大隊負責人昨天稱，不會因為執法成本高而不去調查取證。對涉案人員將作進一步調查。

據這位負責人介紹，7月11日市場監管部門稽查大隊執法人員對達芬奇家居的3處地方展開檢查后，也就地封存所有物品，現在這些物品不能提貨、不能銷售，必須維持原狀放在那里。因為涉案數量和品種眾多，執法人員現場檢查發現的庫存單就有300多頁。目前執法人員正在對暫扣資料作進一步的消化整理，對涉案人員作進一步調查。關于目前是否發現達芬奇的問題，這位負責人說，從現場檢查的情況看，只發現達芬奇很多產品只有英文標價和說明，現場無法向執法人員提供中文說明書。

關于有媒體報道取證難的問題，這位負責人稱，取證難是一個事實。但不是如有關媒體所說“損壞達芬奇，我們賠不起”的問題，我們這里沒有人接受過相關媒體的采訪，不會因為執法成本高而不去取證，也不會因為執法成本高而不去執法。(記者 易東 通訊員 潘少芬)

深圳市家具協會會長侯克鵬：

商家要明白告知家具材質

深圳市家具協會會長侯克鵬在接受記者采訪時表示，央視報道達芬奇產品問題，我認為主要就是一個誠信問題和產品品質問題。深圳家具協會歷來倡導誠信，十分重視形象和信譽。央視報道中提到的長豐是東莞企業，也是我們深圳家具協會的會員，這個廠有自己的獨立品牌，也幫別人加工生產其他品牌。

他說，如果央視報道屬實，就是商家達芬奇不誠實。他表示，通過這個事情，協會也會吸取教訓，會嚴格要求會員企業，無論是代工還是自有品牌，都要講究誠信，有一家出問題，就會影響整個協會。

另外，關于家具產品的品質問題，侯克鵬說，意大利家具并非就一定是實木，商家要明白告訴消費者其家具產品的材質，因為一般人肉眼看不出來，專業人士也只能看到80%。他告訴記者，深圳家具協會有一個國家級家具檢測中心，有問題可以來協會檢測，聯系電話：26018222。(記者 易東)

綜合開發研究院物流與供應鏈研究中心主任王國文：

關鍵是原產地究竟在哪

王國文主任在接受記者采訪時稱，達芬奇問題關鍵是產品的原產地究竟在哪里？

央視說達芬奇3萬元產品國外漂一圈回到國內賣到30萬，從國際物流和供應鏈的角度分析，在國外做一個品牌、委托國內加工、銷售到國內市場，這并不違法；將貨物運出去、貼了牌子運回來，也屬于正常的物流操作，現在需要弄清楚達芬奇的意大利產品究竟是在中國生產還是在意大利生產？如果說原產地在中國，貨物運到境外并沒有加工轉化，就不能說是原裝意大利進口；從意大利運回來的貨物，不等于就是意大利制造，跨國公司在中國制造的所有產品，不論貼誰的牌子，這個原產地規則是不能變的；如果他真的是在意大利注冊了公司和商標，再委托國內生產，進口原料、出口后再進口，完成海關手續，并說明是中國制造，也不存在質量問題的話，即便國人發現了他是“假洋鬼子”，恐怕也拿他沒有辦法。(記者 易東)

記者再次到達芬奇寶安南路門店探訪

門庭冷落 鮮有顧客

昨天中午，記者再次來到達芬奇寶安南路的門店探訪，與11日記者來這里探訪時相比，店里顯得更加安靜。雖然是正常營業，但整個店內主要是工作人員在堅守崗位。兩個小時內記者發現有兩名客人前來逛店。一位王姓顧客在里面逛了一圈，看了一些果盆、臺燈等小件，說晚上陪先生再來買。至于大件，這位顧客說，現在是達芬奇敏感期，等這個事情有了定論再考慮。在店內，達芬奇的服務員告訴記者，因為是高端奢侈品店，平時客人也不多。記者下午2點離開時，還沒發現有前來退貨的顧客。(記者 易東)

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