7•23事故中國人壽確認8名客戶 涉及保額44.8萬元
“7•23”溫州動車追尾事故發生后,中國人壽保險股份有限公司立即行動,與事故發生地分公司密切溝通,通過對已獲取名單系統比對和實地走訪的方式,核實公司客戶出險及投保情況。截至7月25日17:00,中國人壽核查已確認客戶8人,其中受傷5人、身故3人,涉及保額44.8萬元。
事故發生后,中國人壽啟動重大事故應急預案,并向相關分公司下發《關于做好“7•23動車追尾事故”理賠服務的通知》。中國人壽各分公司根據通知要求,積極行動、核實承保信息、確認客戶身份、協助政府主動開展理賠。中國人壽客服電話95519已啟動報案的全國響應及受理。公司派出理賠人員赴溫州各大醫院開展慰問傷員及現場接報案等理賠服務,并在部分省電視臺、交通廣播電臺等媒體上發布了滾動新聞,告知公眾中國人壽的報案途徑、報案電話和理賠服務措施,動員客戶及時報案。 ![]()
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