馬蔚華：年輕人消費(fèi)欲望大于消費(fèi)能力

2011年09月16日 11:15
來源：鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)

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鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)訊 2011年夏季達(dá)沃斯論壇于9月14日-16日在大連舉行。本屆論壇主題是“關(guān)注增長(zhǎng)質(zhì)量，掌控經(jīng)濟(jì)格局”。鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)進(jìn)行全程直播報(bào)道。 2招商銀行行長(zhǎng)兼CEO馬蔚華在題為《消費(fèi)的新前沿》的分論壇上表示，年輕人有一個(gè)特點(diǎn)，消費(fèi)欲望大于消費(fèi)能力。

馬蔚華：我是做銀行的，招商銀行也是很年輕的銀行，只有24年的歷史，銀行員工也是五元員工，平均年齡28歲，而且85%都有大學(xué)文憑，我們的客戶也是非常年輕的客戶群，有相當(dāng)多是有知識(shí)的年輕人。從我銀行研究消費(fèi)者的服務(wù)來看，年輕人的消費(fèi)有他的特點(diǎn)，第一追求時(shí)尚，追求潮流，我想這個(gè)特點(diǎn)是很明顯的。舉一個(gè)例子，Iphone，中國年輕人不管經(jīng)濟(jì)情況怎么樣，追求有一個(gè)這樣的手機(jī)是他的目標(biāo)，全世界年輕人可能都是這樣，我在紐約，初春凌晨三點(diǎn)買這個(gè)手機(jī)，喬布斯的話說不是需求引導(dǎo)產(chǎn)品，而是創(chuàng)造了一個(gè)需求。

在中國最火的電影是《阿凡達(dá)》、《盜夢(mèng)空間》，卡梅隆這個(gè)導(dǎo)演很有創(chuàng)意，在世界贏得27億美元的票房，為什么呢？年輕人喜歡看，幾乎所有年輕人都去看。中國也有一個(gè)很好的片子，《山楂樹之戀》，是一個(gè)悲劇，我看了書，寫得很好，電影也拍得很好，但是票房不好，年輕人不喜歡看歷史的、悲劇的、沉重的，年輕人喜歡看未來的、科技的，甚至不靠譜的。

另外年輕人還有一個(gè)特點(diǎn)，消費(fèi)欲望大于消費(fèi)能力。消費(fèi)能力是大于收入能力的。而且年輕人會(huì)互相感染，你有我也有、你看我也看。這件事對(duì)銀行業(yè)是一個(gè)巨大的啟發(fā)，首先我的信用卡，可以找到一大批忠誠的客戶。他是發(fā)生了變化的，他愿意透支消費(fèi)，愿意貸款消費(fèi)。

所以我覺得研究新興市場(chǎng)，首先應(yīng)該年輕人這個(gè)群體，研究年輕人這個(gè)群體，我們的生產(chǎn)和服務(wù)要跟上。因?yàn)樵诨ヂ?lián)網(wǎng)的時(shí)代，年輕人是沒有差距的，新興市場(chǎng)的這些年輕人每天都會(huì)受到世界上最時(shí)尚的城市影響，所以會(huì)帶動(dòng)生產(chǎn)，會(huì)使新興市場(chǎng)很快地站在世界前沿上。

所以迎合年輕人、迎合時(shí)尚、迎合超前消費(fèi)，我覺得也會(huì)使我們的科技、刺激科技和生產(chǎn)的結(jié)合。這是一個(gè)巨大的市場(chǎng)、是一個(gè)非常值得關(guān)注的市場(chǎng)。謝謝！

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