達(dá)拉·奧魯爾：消費(fèi)者在社交過(guò)程中更加注重社會(huì)化

2011年09月16日 11:58
來(lái)源：鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)

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鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)訊 2011年夏季達(dá)沃斯論壇于9月14日-16日在大連舉行。本屆論壇主題是“關(guān)注增長(zhǎng)質(zhì)量，掌控經(jīng)濟(jì)格局”。鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)進(jìn)行全程直播報(bào)道。Good Guide創(chuàng)始人達(dá)拉·奧魯爾在題為《消費(fèi)的新前沿》的分論壇上表示，消費(fèi)者在社交過(guò)程中更加注重社會(huì)化，會(huì)用電子方式和朋友交互，不再盲目相信零售商告訴他們的話。比方在美國(guó)，我們看到人們對(duì)于公司、對(duì)于政府信任在大幅度下降，對(duì)于朋友、非政府組織的信任在上升。

以下是達(dá)拉·奧魯爾相關(guān)發(fā)言實(shí)錄：

達(dá)拉·奧魯爾：過(guò)去五年我們一直研究消費(fèi)者，過(guò)去通過(guò)伯克利大學(xué)，消費(fèi)者模式有很多不同的改變，美國(guó)、歐洲、亞洲消費(fèi)者都做了不同研究，市場(chǎng)是必須要更加透明，因?yàn)橄M(fèi)者他們想知道更多，他們也應(yīng)該知道更多、他們也會(huì)前所未有地圍繞他們消費(fèi)的公司以及供應(yīng)鏈在做越來(lái)越多探討和知識(shí)探討比方這些公司的環(huán)保安全方面的業(yè)績(jī)，會(huì)把這些東西在社交網(wǎng)站上做快速分享。

第二，消費(fèi)者在社交過(guò)程中更加注重社會(huì)化，會(huì)用電子方式和朋友交互，不再盲目相信零售商告訴他們的話。比方在美國(guó)，我們看到人們對(duì)于公司、對(duì)于政府信任在大幅度下降，對(duì)于朋友、非政府組織的信任在上升。

第三消費(fèi)在變得更加個(gè)性化，他們要量身定制的產(chǎn)品，能夠滿足自己的倫理道德、個(gè)人健康需求的產(chǎn)品。這種大規(guī)模的定制化在越來(lái)越普及。會(huì)從朋友和人群當(dāng)中得到更多對(duì)于品牌的看法。

第四，健康和可持續(xù)發(fā)展越來(lái)越受重視。人們一開(kāi)始希望得到健康和安全的產(chǎn)品，這樣的訴求在中國(guó)非常明顯，像嬰兒配方奶粉之后，消費(fèi)者希望更的更加安全的產(chǎn)品，美國(guó)和歐洲的消費(fèi)者希望得到更加健康的產(chǎn)品。希望這樣的產(chǎn)品是對(duì)于人類系有益的。我們看到在美國(guó)、德州、歐洲的亞洲越來(lái)越多消費(fèi)者有越來(lái)越大的力量，他們要求得到更多信息、了解更多情況，更加注重社交。

中國(guó)通過(guò)跳躍性發(fā)展消費(fèi)了很多消費(fèi)者，同時(shí)綠色產(chǎn)品的消費(fèi)的大幅度上升。所以市場(chǎng)出現(xiàn)的很大的分化，越來(lái)越多消費(fèi)者希望把自己的消費(fèi)模式改變成更加具有自己的權(quán)利、更加關(guān)注自己的價(jià)值觀和自己關(guān)注的問(wèn)題。

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