陳向力：通用電氣的創新與領導力體系

2011年09月24日 18:03
來源：鳳凰網財經

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鳳凰網財經訊 9月24~9月25日，2011浦江創新論壇在上海舉行，本屆論壇以創新驅動發展為主題。以下為通用電氣中國研發中心總裁陳向力發言實錄：

陳向力：各位大家下午好！今天跟各位不同的是我講的更多的是100多年，全球企業在領導力和創新方面的體會。GE公司大家比較清楚，因為GE是130多年的歷史，得到知道愛迪生老爺爺大發明家，創新在GE的血液里面，GE公司現在是按照全球的分布，全球的業務也是非常多元化，從能源、航空、交通、醫療、金融服務以及傳統的照明，還有家電等等，都是全球的老大，全球有將近30萬員工，1500億美金的年收入去年，在很多方方面面都是過去這么多年來，不僅是技術的領先，同時從商業模式、管理等等都是有非常獨到的地方，GE這么復雜，從三個題目。

一個就是成為可持續發展的大企業，一個要有非常長遠的發展戰略。第二個要有非常好的執行力和機制，來保證戰略的實施。聽起來非常簡單，確實也非常簡單，您看GE，剛才提到幾個大的集團，這么大的公司和這么大的集團，一定要有清晰的主線，30多萬人朝著這個方向努力，這兩條主線非常重要，一個綠色創想，還有一個健康創想，這個題目非常有意思，從2006年開始GE就把我們很多事業部組織成兩大塊，綠色創想非常明確，就是能源、環保技術，里面跟國家跟中國跟全世界發展戰略是非常吻合的。

第二個健康創想對于GE來說，也就是說我們一直非常領先的醫療事業部門，同時包括水處理，還有關系到人民生計的方方面面。有了這兩條主線以后，員工非常明確，為什么我們每天起來早上上班？就是要改變全人類，跟共產主義有點像。我自己1994年在美國加入GE，第一次參加員工會議的時候感覺跟政治學習一樣，當時杰克還是董事長，他每年年初定調子，一級級傳達下來，跟政治學習一模一樣，GE公司跟中國政治學習非常像，一定要有非常明確的主線，同時還要有非常好的執行機制。講到運營機制，GE過去這么多年來，在培養領導力，培養領導人世界500強，現在還有180多個CEO都是GE出來的。很大程度上也是自己不斷變革，從捷克韋爾奇80年代到現在，每隔兩三年都有大的舉措，就是折騰，以前是群策群力，80年代捷克韋爾奇發現GE內部有很多浪費，有很多官僚主義，群策群力，以小團隊到大團隊想辦法剔除浪費，剔除不該有的運作模式，當然也是精簡機構等等，無邊界的合作等等，一直到今天都是意義深遠的對于GE來說。

后面比如說數字化，90年代末期，以前我剛剛加入GE的時候很多了，今天像全球很多大公司一樣，什么東西都是無紙化，什么東西網絡化，流程一概數字化，GE作為大公司在90年代中期的時候，已經在很前面了，10幾年前六西格瑪，日本公司做成工廠質量控制，GE做到整個GE的流程，都要從客戶來，以客戶為中心的理念，然后怎么精簡，精簡所有的程序？不僅僅做研發或者生產，同時所有財務，所有人事管理程序等等，都用西格瑪管理模式做改造，到今天怎么樣綠色環保，怎么樣在健康創想主線上下工夫，最新的也提到21世紀的領導力，因為以前GE非常美國化，最近幾年GE有大的轉變，領導力變得非常包容性，看今天GE的上層領導，各種膚色，各種不同國家，各種不同文化背景都有，而且工作的方式模式比以前一刀切要豐富多彩多了。這個也就是說全球化背景和多元化背景下怎么樣改變的辦法。

這個圖說GE這么悠久的歷史，實際上也在不斷改變自己的領導力和模式。當然，這么大公司要運作也是離不開非常多的核心商務流程。應該說整個一年有幾個節點，從上到下大公司運作都是非常有規律的，而且基本上10幾年不變，有可能10幾年增加一些內容或者剔除內容，不管走到哪個國家和哪個部門，你能夠非常快地進入狀態，同時在運作和執行方面能夠保證非常嚴謹。

最后說一點反向創新，因為大家知道全球化經歷了四個過程，第一、第二兩個大過程，更多的是所謂的銷售和本地化，全球化經第三、第四是最近5-10年，更多董事長發表了一篇文章，以反向創新的概念，尤其是中國和印度這兩個市場過去10年來運作的總結，我們以前把中國作為市場，作為生產基地，現在一定要把中國作為面向全球的基地，不僅是了解新興市場，了解國內市場，從而推出新的技術，新的產品，同時要以中國為基地服務全世界。這里舉個非常小的簡單例子，CT是我們的非常好主打醫療系統產品，從四年前、五年前開始，我們就在北京的基地，通過中國和中國研發中心的努力，開發了一臺全新的計算機掃描系統，這個機器在今年已經大大超過了我們的預期，上半年已經250多臺，今年已經超過4、500臺，它的意義在哪里？這是完全為中國的客戶量身訂作的CT機，實現的目標至少是三分之二的客戶第一次買CT機，以前買不起或者不會用的醫院，同時我們還打向全世界，已經有80多個國家準備銷售，包括在亞美，包括歐洲，包括亞洲其他地區非洲等等，這也充分體現了我們怎么樣從10幾年，90年代末期完全把一條生產線從美國搬到中國，慢慢國產化，實現成本最優化，到現在完全立足于中國，通過自己的研發力面向全世界，開發一款全新的產品，推向歐美市場，然后走向全世界，這是我們創新和走向創新的一條路，這是全球公司在中國創新的一條路，應該說我們對于國內的企業應該有一定的價值，一定的參考價值。