陳濤：復制海外成功模式不利于國內的創新性

2011年11月18日 16:46
來源：鳳凰網財經

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鳳凰網財經訊第七屆“最佳商業模式中國峰會”于2011年11月18日在北京舉辦，峰會由商界傳媒主辦、鳳凰網財經頻道進行全程圖文報道。羅蘭貝格大中華區副總裁陳濤表示，國內很多企業復制海外成功的商業模式，這不利于國內市場創新性的培養。

以下為陳濤演講實錄全文：

陳濤：非常高興，非常榮幸能夠有這樣一個機會跟大家一起來分享我們的研究和我們的思考，今天聽了很多關于商業模式的演講，一些經驗的分享，我們看到了已經成功，正在成功，和將要成功的一些商業模式。我想跟大家接下來談，我想轉向一個思考，不管什么樣的商業模式，最后要能成功，一定要在一個企業里面能夠沉淀下來，所以最終我們還會關注到如果落到一個企業，這個企業自身的DNA是不是能夠孕育成功和持久成功的，同時呢，也是我們下面這個環節，也是主持人給我交代了一個大的背景，我們是放在移動互聯網來，我這里面雖然講的是移動互聯網或者是以移動互聯網來談中外企業DNA的異同，我更想看在移動互聯網這個時代下面在整個商業技術環境發生變化的過程中間，對我們的企業，包括我們的傳統行業的傳統企業還有哪些借鑒和啟示。

在移動互聯網時代中國企業是緊跟時代潮流的步伐，不斷續寫傳奇，不斷續寫成功的，我們完全可以期待未來會有更多的成功，更多中國的企業來續寫傳奇，但是可能我們想思考，未來會不會有引領全球趨勢的中國巨星的出現，我們不再僅僅只是跟隨全球潮流，不再僅僅只是把國際上，美國歐美成功的模式移植到中國來成功的企業這是我們思考的，當然這個問題也是我前不久在接受一個海外主流媒體采訪的時候拋出來的一個問題，因為正好趕上喬布斯，趕上蘋果，所以大家提出這個問題，說中國會不會出現像喬布斯這樣偉大的人物，像蘋果這樣偉大的企業，也引起我們的思考，那么未來中國企業，中國企業家，能不能成為一個引領世界潮流趨勢的主體。

我想在這里面我有很好的基礎，我們有很大的市場，有很大的用戶規模，這給我們提供了很好的基礎條件，很好的平臺，但是能不能引領全球的成功，我們說從目前來看我們還有這樣成功的例子，我們也看到移動互聯網里面，我們國內的一些領軍企業，應該也做得非常的不錯，包括像這里提到的百度，在中國的市場份額遠遠超過他的競爭對手。所以從國外老師那里學來的東西，在中國的市場我們做得更好，而且這樣的成功案例，決不僅僅只是在搜索領域，應該在多數的移動互聯網領域里面我們都看到中國企業所向披靡都有成功，但是我們放在全球市場份額來看，多數中國企業還達不到領軍位置，即使從全球份額來看，更多數的我們的企業還是靠在中國市場的市場份額，或者這樣的市場基礎累積基礎的，我們期待的，引領潮流的巨星型的企業，應該在全球上占有領先份額，同時他的份額不僅僅來自于中國市場，這是我們中國企業在探尋成功的過程中間，也需要去思考的。我這里是希望從企業的DNA來思考。這是成功的保障，另外從我們初創到我們成長，到我們擴張，實際上一個企業的DNA會決定這個企業能否成功，在你初創的時候，你有你創新的DNA，在你成長的時候你有成長的DNA你擴張的時候，你也有你擴張的DNA，我就從這三個方面來做中外企業的對比，我們看到其中有相似的地方，也有差異的地方，通過這樣的一些對比和思考，對我們周圍企業未來的發展，我們想提出一些建議或者跟大家共同來找到這些問題的答案。

首先從創新的角度來看，這也是中外企業的區別，在跟外國同事也好，外國朋友也好在交流的時候，曾經也有外國朋友提到，說中國的企業沒有創新精神，中國的企業可能只知道復制，只知道山寨，我個人是非常不認同這樣的觀點，我也總在強調，中國人同樣也創新，中國人也是非常關注和立志于創新的。但在細分的話，再仔細來看的話，我們認為中外企業在創新上也有差異。外國企業更注重原創首創的精神，中國企業更擅長結合本土市場進行二次創新。從全球的角度來說正是他們有注重原創和首創的精神，往往能引領潮流，而中國很多企業來看，尤其是我們不斷延續成功的故事，我們把國外最先進的商業模式，最先進的技術產品引到中國以后，進行很好的本土化的二次創新，二次創造，能夠獲得成功，在這里面我想可能也有一絲絲的擔心，這樣的成功模式越多，可能會使我們的這個企業越浮躁，越有這樣的僥幸的心理，我只需要去復制，就能在中國獲得成功，這樣的一個想法，這樣的一個模式延續，應該不利于中國企業的創新DNA的發展，不利于我們最終走向一個原創，首創引領潮流的發展。當然也有我們的優勢，比如我們更深本土化的運作，更有技巧的運作，如果我們這樣的技巧只能在中國市場應用，那還談不上是一個成功，如果更大的成功，我不在中國市場上，我在歐美市場上，我在日韓市場上同樣能成功，那是深安本土化和全球化平衡之道。當然我們有巨大的市場，我想我們的企業應該不僅僅滿足于做好中國的市場，有這么大的市場我們在里面可以有更多的創新，發展的機會和發展的條件。這里面需要去學習的是國外的一些企業，他們在原創中間所給我們的一些好的經驗，我想在這里面，不僅僅是對企業而言，他應該是對一個國家，對一個社會而言，有幾點是我們需要去學習借鑒的，第一個作為我們的創業者，對于我們立志于創造成功的這樣一些企業來說，對于一個原創，對于一個首創精神的近乎偏執的追求，這是我們在國外很多成功的企業中間看到的，并不是他們一上來就成功的，我們知道喬布斯也有幾起幾伏，他們在發展初期，在他們創新過程中不為人所理解的，但是他們近乎于偏執的執著和堅持，最終才能有大的原創，大的首創出現。

其次，我們認為創新，尤其是革命性的原創首創，他不是靠個人，或者不應該只是靠個人，而應該靠團隊，應該靠一個企業的機制，所以在企業里面，尤其在國外更為成熟的企業里面，他的創新是系統化，體系化的創新，這樣的原創我們覺得是更可以依靠的。當然從整個社會上需要給這些原創，給這樣一些創新的精神更強的鼓與呼，支持他們更好的發展。

第二塊我們講快速成長，所有的企業都希望有一個快速的發展，尤其在移動互聯網時代，我們看到的都是飛速的發展，傳統行業里面20%、30%不可企及的增長速度，如果在互聯網里面就要加個0，200%的增長速度，這是快速增長，所有企業都再說我的快速擴張的致勝法寶是什么，國外成功企業更關注依靠對客戶需求的新的引領，一種極致的體驗來征服和塑造客戶市場，獲得快速的擴張，所謂的藍海，那么就是在他們新創的領域，新創的環境，新創的服務和產品，來獲得一個廣闊的空間。而中國的企業呢更長洞察客戶和迎合市場里發展，各有所長，中國的企業正是因為更緊密的結合市場，更緊密的去結合客戶，所以也有快速的發展。

巨大的客戶基礎和我們所擁有的這樣一個市場，而且是一個快速成長的這么一個市場，是我們巨大的財富，但是如果完全只是說迎合市場，迎合客戶，而不能夠去塑造客戶的需求，我們認為這也不是偉大成功的企業，那么從國外的例子里面我們可以看到，如何去塑造客戶，如何去塑造市場，這里面一些經驗是值得我們去借鑒的，一個是對于客戶的人文關注，對他的人性，對他的文化的研究，去研究客戶，從人文，從科學的體系上去研究客戶的需求，塑造客戶的需求，

第二塊是對技術的不懈追求，用技術的手段來實現創新。

第三塊是最細節完善的追求，我們看到的好的這些創新，好的這些產品，他的好不僅僅體現在一個整體，不僅僅體現在一個大局，也體現在所有的細節，包括產品的細節，包括服務的細節，這也是我們從國外企業中需要去學習和借鑒的地方。

那么從環境上來看，我們認為國外的企業迅速擴張，是一個強大的商業運作，可能像比爾蓋茨，像這樣的一些我們偉大的創造性的一些巨星，對他們而言，一旦有了他們的創造，一旦有了他們的創新，他們會非常的幸運說整個社會，整個商業體系，整個市場體系給他們以強大支撐，使他們能夠快速的擴張，快速的發展，無往而不利的去攻堅，而且不僅僅在本國的市場，在全球的市場上都可以發展。而中國的企業可能還要想想在各方面的，外部條件的限制下，如何更好的去應用市場銷售的杠桿，當然由于看到中國企業在這方面也很擅長，包括靈活的價值策略，價格成本優勢的顯現，包括更注重口碑傳播，更注重有效的宣傳，更注重通過關系進行銷售，如果從更大的空間來看，我們認為整個社會，整個國家應該給一個未來強大的商業運作作為企業的支撐，這里面包括我們的資本這塊，當然現在看到中國資本市場越來越活躍，有越多越多的資本進入，這對我們創新絕對是很好的外部條件。當然這還在發展和成熟的過程中間。

中國也有很多好的創新，中國不少原創，包括技術上，包括有些商業模式，有些服務方式，包括我們今天所聽到的一些案例，其實好像是中國所獨有的，但是把不能成為一個潮流，不能成為一個趨勢，這里面有企業，有環境的因素，另外還是國家的競爭，我們在談到國家競爭力的時候，美國很強大的競爭力，就是規則的制定，不管是商業規則，技術規則，技術標準，在這個制定上，通過國家，通過政府的推手，把他認為的成功，作為全球的成功，把他認為的模式在全球去復制，這種推手的作用是無往而不利，打開的市場不僅僅是本國的市場，而是全球的市場。當然還有完整的市場體系，社會化服務來支撐，這才有擴張的商業基礎。這是通過中外企業的對比，我們產生的一些思考。

那么，成功或者成功的商業模式，我們看到了很多但我們現在，可能也有很多成功的企業面臨了下一個階段的問題，如何使成功可延續，如何使成功更持久，尤其是對于我們互聯網，移動互聯網這些新興的行業里面，我們看到了太多的興衰，看到了太多的各領風騷數年，甚至一兩年的這樣一些案例，大家都在思考，如何能做到基業常青。在這點上來說，我們認為有三方面的企業的DNA是我們的這些新興企業，是我們創造成功商業模式的這些企業未來要持久發展的時候，需要去著力打造的。第一個是融合傳統企業的DNA未來我們不要再把虛擬經濟，實體經濟，線下線上，互聯網產業和產生產業割裂開來，未來是一個相互進入，大融合的大趨勢，在這樣的趨勢下，一方面互聯網，移動互聯網企業要去發覺實體經濟中的機會，另一方面要跟實體經濟中間的傳統企業合作，借助于實體經濟實力來開拓未來的發展，同時未來的線上線下的結合，尸體虛擬的融合會創造大量的商機，也會增加企業的實力。

第二點我們需要凝聚人力資源的DNA，我們現在很多創造型創新型的企業，都面臨著一個問題，人才的問題，人員的問題，我們很多移動互聯網的企業，原創的這個團隊，可能大家能夠共同創業，能夠共同走兩年，三年，五年，但是后面都會面臨著一個人才流失的困擾和原創團隊的退出，在這里面我們更多向傳統企業去學習，如何有一個更可持續的，更可依靠的人力資源，我們靠的不僅僅是巨星，不僅僅靠的是英雄，我們也要看所有的團隊，所有的員工的發展，那么在移動互聯網企業里面，我們認為人力資源的DNA是尤為重要，需要去著力打造的。

最后一點是科學企業管理的DNA，在前幾年，乃至在現在我們其實也看到，很多互聯網的翹楚，很多獲得成功的企業，領軍人物，創業者，現在儼然已經是教授級，不斷在給人上課，不斷給人演講的，所以他們可能在不斷的傳播成功商業模式，那么另外一方面，我們覺得互聯網企業也要虛心的學習，尤其要向我們數十年，數百年的傳統企業的長期經營去學習，如何能開出一個百年老店如何做到基業常青，這樣我需要有科學企業管理的DNA，不管你發展多快，你的企業一定是一個科學的有完整體系和有序分工的企業，那么是一架完備的機器，而不只是在某一方面特別突出的，這是我們認為在快速發展的行業，在快速發展的時代，企業更需要去注重，著力打造自己的科學管理的DNA。

謝謝大家，跟大家分享了我們的認識，不足之處請大家指正。