陳濤：復(fù)制海外成功模式不利于國內(nèi)的創(chuàng)新性

2011年11月18日 16:46
來源：鳳凰網(wǎng)財經(jīng)

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鳳凰網(wǎng)財經(jīng)訊第七屆“最佳商業(yè)模式中國峰會”于2011年11月18日在北京舉辦，峰會由商界傳媒主辦、鳳凰網(wǎng)財經(jīng)頻道進行全程圖文報道。羅蘭貝格大中華區(qū)副總裁陳濤表示，國內(nèi)很多企業(yè)復(fù)制海外成功的商業(yè)模式，這不利于國內(nèi)市場創(chuàng)新性的培養(yǎng)。

以下為陳濤演講實錄全文：

陳濤：非常高興，非常榮幸能夠有這樣一個機會跟大家一起來分享我們的研究和我們的思考，今天聽了很多關(guān)于商業(yè)模式的演講，一些經(jīng)驗的分享，我們看到了已經(jīng)成功，正在成功，和將要成功的一些商業(yè)模式。我想跟大家接下來談，我想轉(zhuǎn)向一個思考，不管什么樣的商業(yè)模式，最后要能成功，一定要在一個企業(yè)里面能夠沉淀下來，所以最終我們還會關(guān)注到如果落到一個企業(yè)，這個企業(yè)自身的DNA是不是能夠孕育成功和持久成功的，同時呢，也是我們下面這個環(huán)節(jié)，也是主持人給我交代了一個大的背景，我們是放在移動互聯(lián)網(wǎng)來，我這里面雖然講的是移動互聯(lián)網(wǎng)或者是以移動互聯(lián)網(wǎng)來談中外企業(yè)DNA的異同，我更想看在移動互聯(lián)網(wǎng)這個時代下面在整個商業(yè)技術(shù)環(huán)境發(fā)生變化的過程中間，對我們的企業(yè)，包括我們的傳統(tǒng)行業(yè)的傳統(tǒng)企業(yè)還有哪些借鑒和啟示。

在移動互聯(lián)網(wǎng)時代中國企業(yè)是緊跟時代潮流的步伐，不斷續(xù)寫傳奇，不斷續(xù)寫成功的，我們完全可以期待未來會有更多的成功，更多中國的企業(yè)來續(xù)寫傳奇，但是可能我們想思考，未來會不會有引領(lǐng)全球趨勢的中國巨星的出現(xiàn)，我們不再僅僅只是跟隨全球潮流，不再僅僅只是把國際上，美國歐美成功的模式移植到中國來成功的企業(yè)這是我們思考的，當(dāng)然這個問題也是我前不久在接受一個海外主流媒體采訪的時候拋出來的一個問題，因為正好趕上喬布斯，趕上蘋果，所以大家提出這個問題，說中國會不會出現(xiàn)像喬布斯這樣偉大的人物，像蘋果這樣偉大的企業(yè)，也引起我們的思考，那么未來中國企業(yè)，中國企業(yè)家，能不能成為一個引領(lǐng)世界潮流趨勢的主體。

我想在這里面我有很好的基礎(chǔ)，我們有很大的市場，有很大的用戶規(guī)模，這給我們提供了很好的基礎(chǔ)條件，很好的平臺，但是能不能引領(lǐng)全球的成功，我們說從目前來看我們還有這樣成功的例子，我們也看到移動互聯(lián)網(wǎng)里面，我們國內(nèi)的一些領(lǐng)軍企業(yè)，應(yīng)該也做得非常的不錯，包括像這里提到的百度，在中國的市場份額遠遠超過他的競爭對手。所以從國外老師那里學(xué)來的東西，在中國的市場我們做得更好，而且這樣的成功案例，決不僅僅只是在搜索領(lǐng)域，應(yīng)該在多數(shù)的移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域里面我們都看到中國企業(yè)所向披靡都有成功，但是我們放在全球市場份額來看，多數(shù)中國企業(yè)還達不到領(lǐng)軍位置，即使從全球份額來看，更多數(shù)的我們的企業(yè)還是靠在中國市場的市場份額，或者這樣的市場基礎(chǔ)累積基礎(chǔ)的，我們期待的，引領(lǐng)潮流的巨星型的企業(yè)，應(yīng)該在全球上占有領(lǐng)先份額，同時他的份額不僅僅來自于中國市場，這是我們中國企業(yè)在探尋成功的過程中間，也需要去思考的。我這里是希望從企業(yè)的DNA來思考。這是成功的保障，另外從我們初創(chuàng)到我們成長，到我們擴張，實際上一個企業(yè)的DNA會決定這個企業(yè)能否成功，在你初創(chuàng)的時候，你有你創(chuàng)新的DNA，在你成長的時候你有成長的DNA你擴張的時候，你也有你擴張的DNA，我就從這三個方面來做中外企業(yè)的對比，我們看到其中有相似的地方，也有差異的地方，通過這樣的一些對比和思考，對我們周圍企業(yè)未來的發(fā)展，我們想提出一些建議或者跟大家共同來找到這些問題的答案。

首先從創(chuàng)新的角度來看，這也是中外企業(yè)的區(qū)別，在跟外國同事也好，外國朋友也好在交流的時候，曾經(jīng)也有外國朋友提到，說中國的企業(yè)沒有創(chuàng)新精神，中國的企業(yè)可能只知道復(fù)制，只知道山寨，我個人是非常不認同這樣的觀點，我也總在強調(diào)，中國人同樣也創(chuàng)新，中國人也是非常關(guān)注和立志于創(chuàng)新的。但在細分的話，再仔細來看的話，我們認為中外企業(yè)在創(chuàng)新上也有差異。外國企業(yè)更注重原創(chuàng)首創(chuàng)的精神，中國企業(yè)更擅長結(jié)合本土市場進行二次創(chuàng)新。從全球的角度來說正是他們有注重原創(chuàng)和首創(chuàng)的精神，往往能引領(lǐng)潮流，而中國很多企業(yè)來看，尤其是我們不斷延續(xù)成功的故事，我們把國外最先進的商業(yè)模式，最先進的技術(shù)產(chǎn)品引到中國以后，進行很好的本土化的二次創(chuàng)新，二次創(chuàng)造，能夠獲得成功，在這里面我想可能也有一絲絲的擔(dān)心，這樣的成功模式越多，可能會使我們的這個企業(yè)越浮躁，越有這樣的僥幸的心理，我只需要去復(fù)制，就能在中國獲得成功，這樣的一個想法，這樣的一個模式延續(xù)，應(yīng)該不利于中國企業(yè)的創(chuàng)新DNA的發(fā)展，不利于我們最終走向一個原創(chuàng)，首創(chuàng)引領(lǐng)潮流的發(fā)展。當(dāng)然也有我們的優(yōu)勢，比如我們更深本土化的運作，更有技巧的運作，如果我們這樣的技巧只能在中國市場應(yīng)用，那還談不上是一個成功，如果更大的成功，我不在中國市場上，我在歐美市場上，我在日韓市場上同樣能成功，那是深安本土化和全球化平衡之道。當(dāng)然我們有巨大的市場，我想我們的企業(yè)應(yīng)該不僅僅滿足于做好中國的市場，有這么大的市場我們在里面可以有更多的創(chuàng)新，發(fā)展的機會和發(fā)展的條件。這里面需要去學(xué)習(xí)的是國外的一些企業(yè)，他們在原創(chuàng)中間所給我們的一些好的經(jīng)驗，我想在這里面，不僅僅是對企業(yè)而言，他應(yīng)該是對一個國家，對一個社會而言，有幾點是我們需要去學(xué)習(xí)借鑒的，第一個作為我們的創(chuàng)業(yè)者，對于我們立志于創(chuàng)造成功的這樣一些企業(yè)來說，對于一個原創(chuàng)，對于一個首創(chuàng)精神的近乎偏執(zhí)的追求，這是我們在國外很多成功的企業(yè)中間看到的，并不是他們一上來就成功的，我們知道喬布斯也有幾起幾伏，他們在發(fā)展初期，在他們創(chuàng)新過程中不為人所理解的，但是他們近乎于偏執(zhí)的執(zhí)著和堅持，最終才能有大的原創(chuàng)，大的首創(chuàng)出現(xiàn)。

其次，我們認為創(chuàng)新，尤其是革命性的原創(chuàng)首創(chuàng)，他不是靠個人，或者不應(yīng)該只是靠個人，而應(yīng)該靠團隊，應(yīng)該靠一個企業(yè)的機制，所以在企業(yè)里面，尤其在國外更為成熟的企業(yè)里面，他的創(chuàng)新是系統(tǒng)化，體系化的創(chuàng)新，這樣的原創(chuàng)我們覺得是更可以依靠的。當(dāng)然從整個社會上需要給這些原創(chuàng)，給這樣一些創(chuàng)新的精神更強的鼓與呼，支持他們更好的發(fā)展。

第二塊我們講快速成長，所有的企業(yè)都希望有一個快速的發(fā)展，尤其在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，我們看到的都是飛速的發(fā)展，傳統(tǒng)行業(yè)里面20%、30%不可企及的增長速度，如果在互聯(lián)網(wǎng)里面就要加個0，200%的增長速度，這是快速增長，所有企業(yè)都再說我的快速擴張的致勝法寶是什么，國外成功企業(yè)更關(guān)注依靠對客戶需求的新的引領(lǐng)，一種極致的體驗來征服和塑造客戶市場，獲得快速的擴張，所謂的藍海，那么就是在他們新創(chuàng)的領(lǐng)域，新創(chuàng)的環(huán)境，新創(chuàng)的服務(wù)和產(chǎn)品，來獲得一個廣闊的空間。而中國的企業(yè)呢更長洞察客戶和迎合市場里發(fā)展，各有所長，中國的企業(yè)正是因為更緊密的結(jié)合市場，更緊密的去結(jié)合客戶，所以也有快速的發(fā)展。

巨大的客戶基礎(chǔ)和我們所擁有的這樣一個市場，而且是一個快速成長的這么一個市場，是我們巨大的財富，但是如果完全只是說迎合市場，迎合客戶，而不能夠去塑造客戶的需求，我們認為這也不是偉大成功的企業(yè)，那么從國外的例子里面我們可以看到，如何去塑造客戶，如何去塑造市場，這里面一些經(jīng)驗是值得我們?nèi)ソ梃b的，一個是對于客戶的人文關(guān)注，對他的人性，對他的文化的研究，去研究客戶，從人文，從科學(xué)的體系上去研究客戶的需求，塑造客戶的需求，

第二塊是對技術(shù)的不懈追求，用技術(shù)的手段來實現(xiàn)創(chuàng)新。

第三塊是最細節(jié)完善的追求，我們看到的好的這些創(chuàng)新，好的這些產(chǎn)品，他的好不僅僅體現(xiàn)在一個整體，不僅僅體現(xiàn)在一個大局，也體現(xiàn)在所有的細節(jié)，包括產(chǎn)品的細節(jié)，包括服務(wù)的細節(jié)，這也是我們從國外企業(yè)中需要去學(xué)習(xí)和借鑒的地方。

那么從環(huán)境上來看，我們認為國外的企業(yè)迅速擴張，是一個強大的商業(yè)運作，可能像比爾蓋茨，像這樣的一些我們偉大的創(chuàng)造性的一些巨星，對他們而言，一旦有了他們的創(chuàng)造，一旦有了他們的創(chuàng)新，他們會非常的幸運說整個社會，整個商業(yè)體系，整個市場體系給他們以強大支撐，使他們能夠快速的擴張，快速的發(fā)展，無往而不利的去攻堅，而且不僅僅在本國的市場，在全球的市場上都可以發(fā)展。而中國的企業(yè)可能還要想想在各方面的，外部條件的限制下，如何更好的去應(yīng)用市場銷售的杠桿，當(dāng)然由于看到中國企業(yè)在這方面也很擅長，包括靈活的價值策略，價格成本優(yōu)勢的顯現(xiàn)，包括更注重口碑傳播，更注重有效的宣傳，更注重通過關(guān)系進行銷售，如果從更大的空間來看，我們認為整個社會，整個國家應(yīng)該給一個未來強大的商業(yè)運作作為企業(yè)的支撐，這里面包括我們的資本這塊，當(dāng)然現(xiàn)在看到中國資本市場越來越活躍，有越多越多的資本進入，這對我們創(chuàng)新絕對是很好的外部條件。當(dāng)然這還在發(fā)展和成熟的過程中間。

中國也有很多好的創(chuàng)新，中國不少原創(chuàng)，包括技術(shù)上，包括有些商業(yè)模式，有些服務(wù)方式，包括我們今天所聽到的一些案例，其實好像是中國所獨有的，但是把不能成為一個潮流，不能成為一個趨勢，這里面有企業(yè)，有環(huán)境的因素，另外還是國家的競爭，我們在談到國家競爭力的時候，美國很強大的競爭力，就是規(guī)則的制定，不管是商業(yè)規(guī)則，技術(shù)規(guī)則，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，在這個制定上，通過國家，通過政府的推手，把他認為的成功，作為全球的成功，把他認為的模式在全球去復(fù)制，這種推手的作用是無往而不利，打開的市場不僅僅是本國的市場，而是全球的市場。當(dāng)然還有完整的市場體系，社會化服務(wù)來支撐，這才有擴張的商業(yè)基礎(chǔ)。這是通過中外企業(yè)的對比，我們產(chǎn)生的一些思考。

那么，成功或者成功的商業(yè)模式，我們看到了很多但我們現(xiàn)在，可能也有很多成功的企業(yè)面臨了下一個階段的問題，如何使成功可延續(xù)，如何使成功更持久，尤其是對于我們互聯(lián)網(wǎng)，移動互聯(lián)網(wǎng)這些新興的行業(yè)里面，我們看到了太多的興衰，看到了太多的各領(lǐng)風(fēng)騷數(shù)年，甚至一兩年的這樣一些案例，大家都在思考，如何能做到基業(yè)常青。在這點上來說，我們認為有三方面的企業(yè)的DNA是我們的這些新興企業(yè)，是我們創(chuàng)造成功商業(yè)模式的這些企業(yè)未來要持久發(fā)展的時候，需要去著力打造的。第一個是融合傳統(tǒng)企業(yè)的DNA未來我們不要再把虛擬經(jīng)濟，實體經(jīng)濟，線下線上，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)生產(chǎn)業(yè)割裂開來，未來是一個相互進入，大融合的大趨勢，在這樣的趨勢下，一方面互聯(lián)網(wǎng)，移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要去發(fā)覺實體經(jīng)濟中的機會，另一方面要跟實體經(jīng)濟中間的傳統(tǒng)企業(yè)合作，借助于實體經(jīng)濟實力來開拓未來的發(fā)展，同時未來的線上線下的結(jié)合，尸體虛擬的融合會創(chuàng)造大量的商機，也會增加企業(yè)的實力。

第二點我們需要凝聚人力資源的DNA，我們現(xiàn)在很多創(chuàng)造型創(chuàng)新型的企業(yè)，都面臨著一個問題，人才的問題，人員的問題，我們很多移動互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)，原創(chuàng)的這個團隊，可能大家能夠共同創(chuàng)業(yè)，能夠共同走兩年，三年，五年，但是后面都會面臨著一個人才流失的困擾和原創(chuàng)團隊的退出，在這里面我們更多向傳統(tǒng)企業(yè)去學(xué)習(xí)，如何有一個更可持續(xù)的，更可依靠的人力資源，我們靠的不僅僅是巨星，不僅僅靠的是英雄，我們也要看所有的團隊，所有的員工的發(fā)展，那么在移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)里面，我們認為人力資源的DNA是尤為重要，需要去著力打造的。

最后一點是科學(xué)企業(yè)管理的DNA，在前幾年，乃至在現(xiàn)在我們其實也看到，很多互聯(lián)網(wǎng)的翹楚，很多獲得成功的企業(yè)，領(lǐng)軍人物，創(chuàng)業(yè)者，現(xiàn)在儼然已經(jīng)是教授級，不斷在給人上課，不斷給人演講的，所以他們可能在不斷的傳播成功商業(yè)模式，那么另外一方面，我們覺得互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也要虛心的學(xué)習(xí)，尤其要向我們數(shù)十年，數(shù)百年的傳統(tǒng)企業(yè)的長期經(jīng)營去學(xué)習(xí)，如何能開出一個百年老店如何做到基業(yè)常青，這樣我需要有科學(xué)企業(yè)管理的DNA，不管你發(fā)展多快，你的企業(yè)一定是一個科學(xué)的有完整體系和有序分工的企業(yè)，那么是一架完備的機器，而不只是在某一方面特別突出的，這是我們認為在快速發(fā)展的行業(yè)，在快速發(fā)展的時代，企業(yè)更需要去注重，著力打造自己的科學(xué)管理的DNA。

謝謝大家，跟大家分享了我們的認識，不足之處請大家指正。