姚欣玉：為企業提供差旅服務是攜程第四大業務

2011年11月18日 17:03
來源：鳳凰網財經

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鳳凰網財經訊第七屆“最佳商業模式中國峰會”于2011年11月18日在北京舉辦，峰會由商界傳媒主辦、鳳凰網財經頻道進行全程圖文報道。攜程旅行網商旅業務總監姚欣玉表示，攜程專為中小企業做差旅管理成為第四大業務，為企業服務已成為未來的目標。

以下為姚欣玉部分實錄：

姚欣玉：攜程從99年創立我們把傳統的行業搬到了互聯網，就是大家說的水泥加鼠標。談到攜程的商旅服務為我們的企業客戶提供整體的差旅管理，這一塊我們是怎么做創新的，怎么做一個結合，實際上是這樣的，攜程把他原有的機票酒店的平臺，還是應用這個平臺，但是他加進去了很多技術方面的微創新，也就是說傳統的訂一張機票員工出差是公費出差，那么怎么樣讓員工的錢花的合理，這個可能是在座的一些企業老板，尤其是中小企業老板他很關注的，因為這個關乎到他企業的成本。攜程用我們的系統平臺，用我們的技術做差旅政策的執行，跟差旅成本的控制，從技術加上我們的日常機票預定，酒店預定，最終達到一個幫助企業規范他的差旅行為，優化他的差旅流程，最終差旅費用的節省，這是我們跟傳統行業的區別，還是應用了我們攜程的技術平臺，包括我們全國的資源，還有攜程一直以來非常注重的服務。

姚欣玉：剛才聽了劉總的演講充滿激情，我都覺得倍受鼓舞，說到攜程，攜程12年了，剛才吳總也舉了一個很有意思的例子，說我們的客人可能會到了酒店前臺還在給攜程打電話，讓攜程幫他訂酒店，說明攜程是幫助我們客人創造了價值而不是簡單的傳遞價值，我覺得這個點評是非常有意義的。企業的差旅管理怎樣創造價值，今年我們推出了專門為中小企業做差旅管理的，中小企業差旅通，這個平臺就是在幫助企業給他們創造價值，而不能簡單的我們幫他提供機票酒店的預定，這只是普通的服務，沒有更多的價值可言，而我們這個平臺是把企業的差旅政策完全上載到這個平臺上，我們幫助你去梳理你的流程，幫你規范你的差旅政策，這個就是攜程所創造的企業的價值，不止我們掙這一張機票的代理費，而在機票上面幫助企業去省錢，這是我們所強調的企業的模式，一個價值的體現，在未來攜程的發展當中，我想差旅業務是我們第四大業務，企業的服務，包括中小企業的服務是我們未來的一個目標，我想中國，我們前一段時間跟中小企業協會做過一次交流，中國有1200萬家中小企業，我們的目標也是能夠為這些中小企業提供服務，幫助他們去管理公司的行政，管理公司的差旅。謝謝。