倫理和信任的危機

2012年02月20日 02:05
來源：第一財經日報 作者：知有

0人參與0條評論

倫理和信任是上周困擾我們的兩個關鍵詞，未來相當長的時間內，這種困擾會不斷出現。

倫理的爭議來自一家準備上市的公司：歸真堂。是否讓活熊取膽為主業的福建歸真堂藥業在創業板上市，是上周輿論爭議最熱的話題。本周，這一話題的熱度仍然不會減弱。

上周，先是NGO組織亞洲動物基金公開發出呼吁，然后是幾十位國內名人簽署致中國證監會的公開信，聯名反對歸真堂上市。反對意見集中在熊膽業務不符合國家產業政策、活熊取膽違背基本的自然倫理等。

支持歸真堂一方的則是中國中藥協會。中藥協以“非常罕見”的積極態度，召開新聞發布會支持歸真堂上市。其會長更有“活熊取膽很舒服”的熱詞廣泛流傳。

吵鬧的背后，還有另外一個現象值得關注：當事一方的歸真堂始終藏而不露，讓行業協會活躍在最前面。盡管中藥協堅稱沒有私利在其中，但據一直報道此事的記者回憶，邀請記者參加中藥協發布會的人士，正是來自歸真堂一方聘請的公關公司。可以查詢的是，作為中藥協會員單位，歸真堂每年需要交納一定的會費。

真正激發公眾同情心的是網上一段段流傳甚廣的活熊取膽視頻。在上周，一家媒體公布了記者探訪歸真堂取膽現場的視頻，熊的哀號響徹這段時間不長的錄像。

本周，這一爭議還將繼續。歸真堂同意在本周讓媒體公開探訪活熊取膽現場。相信秉承公正、公開信念的媒體同行，會用自己的所見所感，給讀者一個真實的報道。

信任的危機則是來自屢次被曝光的干洗行業。上周，第一財經的記者在經歷20多天采訪后，深度挖掘了干洗行業黑幕，“干洗實為水洗、衛生臟亂、漫天要價”等浮出水面。真實的鏡頭徹底推翻了消費者對這一行業的信任。

這并不是個別企業、個別店面的情況，在洗衣行業相當程度上具備普遍性。但不斷的媒體報道，并未換來主管部門和行業的重視。

我們的消費者也是很容易忘記的。在企業簡單道歉甚至不做任何表態后，人們很快就遺忘了這些，繼續拿著價值不菲的衣物沖進這些管理混亂的店面。正像我們仍然爭相購買著那些問題層出不窮的牛奶和火腿腸。

本周我們還將繼續關注服務領域的黑幕，將那些行業潛規則拿出來曬一曬。不指望能夠一次殺死這些“病毒”，但陽光的熾熱總會讓他們收斂一些。

比如已經有媒體報道的安信地板甲醛超標事件，涉及上萬套精裝修房屋。中國最大的房地產開發商萬科集團就此已啟動了緊急調查程序，希望本周他們能給消費者一個答復。

打印轉發