合同生命周期管理：從亡羊補牢到運籌帷幄

2012年03月31日 17:14
來源：中華網

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企業從事商務活動，都離不開合同。IBM合同管理解決方案副總裁李玉新先生曾說過，從合同談判和成立、約定的履行和管理，到修訂、更新和持續分析的整個合同管理的過程，涵蓋了企業管理的各個主要部分。合同如此重要，然而反觀現實卻令人大跌眼鏡。幾乎所有的企業在與合同相關的商務環節上都存在著棘手的問題。

“合同量大，相關數據不斷更新，EXCEL表格的合同臺賬總是不能及時準確的反映實際情況；每人各記一本帳，信息不能共享，執行情況不能及時匯總反饋；合同起草時與對方反復交互，到底改了哪里”，從事合同管理工作長達九年的李女士，在這些問題面前也顯得束手無策。

隨著企業因合同糾紛問題走上法庭，甚至導致企業經營危機的情況頻繁出現，企業管理者普遍意識到加強合同管理將成為其監控管理企業的核心思路。在356起全國大型企業糾紛案例中，因合同問題導致的占比97%，并且所有企業都曾碰到過因合同管理失誤而導致企業糾紛的情況。

云計算、管理智能化的需求催生“智慧商務”時代的來臨。然而當前主流的IT系統對合同周邊業務均沒有深刻的表達。ERP系統以管理會計為核心，上手復雜，實施成本高，中小企業只能望而卻步；OA系統只適合日常辦公事務處理，不能承載業務數據；CRM系統專注于企業的客戶跟蹤、管理和分析，僅涵蓋了企業合同管理工作的小部分…… 當企業業務和法務風險監控變得越來越難，尋找一套管理合同的解決方案，就是所有企業當下急需解決的重要問題。

目前，國內唯一專業化合同管理軟件供應商，恒潤基(北京)科技有限公司通過分析國內外300多家知名企業的管理案例，創新性的提出了“合同全生命周期管理”的企業商務管理思想，通過五年時間的踐行，開辟了商務(合同)管理智能化的新紀元，奠定了合同管理解決方案的領袖地位。

恒潤基總經理張俊剛說，企業的經營實際都是一種履約的過程，商務業務的核心表達是通過合同完成的。合同周邊事務紛繁復雜，大的比如合同的起草和審批、合同約定收付款的執行和交付進度的控制，小的比如客戶和供應商的管理、文檔的蓋章歸檔和借閱、業務自動提醒等等。絕大多數企業在這些方面的管理都混亂不堪。

“合同全生命周期管理”對企業商務流程中眾多節點進行無縫管控，搭建“事前計劃、事中監控和事后分析”的科學運營架構。它以“自上而下，逐級分解”的方式，從前期接洽——合同簽署——合同執行——文檔管理——統計分析為整個周期管理主線，注重對各個環節的業務協作和風險管控。“合同全生命周期管理”以“流程靈活”、“規則自定義”、“管理無盲點”等優勢，自動分析數據并發送預警信息，全面監控企業的運營狀況，迎合了管理軟件簡約化、智能化的趨勢，成為“智慧商務”的重要特征。