遇到刁難上司怎么辦

2012年05月11日 10:13
來源：新精英生涯作者：趙昂

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胡超坐在我的咨詢室，眉頭緊鎖，眼睛里布滿血絲，一臉愁容。胡超工作5年了，最近幾個月剛剛跳槽，在新公司，他最受不了的是那個操蛋上司，那個項目經理。上司總給他安排額外的工作，于是，就有加不完的班，可是到了匯報的時候，功勞單上卻沒有自己的名字。胡超看上司，怎么看怎么不順眼，看到他動不動發脾氣，看到他對領導拍馬獻媚，看到他假公濟私，看到他……

胡超給我說了很多讓自己郁悶的事。我想這些事也是很多職場人會遇到的，與同事的關系，與領導的關系，這是我們工作中繞不開的話題，而往往這些話題變成了生活中的困難，這些困難使我們生活不愉快，工作不順心，甚至有了辭職的念頭，要不是上漲的物價，要不是每月要還的房貸，他奶奶的……

遇到這種事情，你會怎么辦？軟對抗？硬拒絕？企圖搞好關系？都不奏效呢？干脆冷戰，老子不伺候，我干我的，最后大不了辭職。顯然，這些都不是上策。

在一個職場沙盤游戲中，有一次機會卡就是抽到"操蛋上司"，當然，這是一張減收益的機會卡。我們不妨換個角度，看看在與一個看似處處刁難自己，雙方看不對眼的上司的交往中，我們會學到什么？

首先，我們要學會與一個和自己氣場不和的人相處。每個人都有自己的成長背景，有自己的獨特經歷，還有自己與生俱來的特質，所以對于別人的氣場不和，我們或許首先需要學會接納和尊重，這是我們人生中必不可少的修煉。當我們不愿意接納，不尊重對方時，對方也不會尊重我們，甚至會以更大的力量反抗回來。氣場不同的人處處可見，不懂的理解別人、尊重別人，注定給我們自己的人生道路上埋下諸多地雷，遲早會被雷到的。

這看上去是一個難題，否則也不會是人生的大修煉了。接納、尊重對方，這不是做和事老，也不是一味順從，而是接受一個殘缺美的事實。想想看，我們會粗心，我們會暴躁，我們會小氣，我們會自私，我們會拖延……，這些不都是大多數人或多或少會有的一些缺點嗎？這些缺點就像是身體的一部分，既然完美不存在，為什么要求完美在別人身上，只是恰好不同人身上的不完美表現不同罷了。

當我們開始接納不同氣場人，并準備與之合作時，方法就來了。

上司或許是一個追求完美的人，只是他所要求的完美有時會脫離現實，或許是他不是很了解項目的進展情況，那么，我是不是該反復和他溝通幾次？

上司或許是個脾氣不太好的人，正是因為他的壞脾氣，才導致他的職場發展不順利，家庭也不夠和睦，或許是他需要更多的支持和撫慰，那么，我是不是可以在下次游泳的時候叫上他？一起活動，一起喝喝小酒，多一些交流？

上司或許是一個缺乏安全感的人，聽說他從小家境不是很好，于是對于金錢和權力特別敏感，于是對于下屬他希望能處處表現權威，對于領導又想通過奉承拍馬來獲得信任。那么，我可以專門學習一些關于領導力和溝通能力的課程，有意無意地透露給他，并且，在工作中給予他最大程度的尊重。

上司或許……

慢慢地，我們會發現，在接納、尊重上司的心境中，自己得到了很大的鍛煉，也開始慢慢理解了那些以前看似讓人憤怒的背后所潛藏的人性。當我們對于別人有了更深的理解和同情的時候，我們其實也在慢慢接納自己，接納自己有缺陷的那一面。

有人讀到這里開始不耐煩了：我又不是要做一個心理輔導，我只想知道怎么做才能處理好和領導的關系。我想說，在這些心理修煉的表面，其實有很多的改善和領導的方法，其中最重要的主線就是溝通。而溝通的內容卻因人而異，掌握溝通的關鍵就是理解、尊重對方，溝通有三個方面，一方面，表達出自己的本意，另一方面，傾聽對方想的是什么，最后，當雙方意見出現不一致的時候，回到討論的原點，找到最大共贏點。

這看似簡單的溝通，在過程中處處隱藏著危機，溝通不通的情況隨時會出現，其實所謂的"操蛋上司"的評價也就是在幾次簡單、淺層的溝通挫敗之后形成的。那么，接下來，會做些什么呢？如果打算在這個地方繼續自己的職業生涯，如果打算把上司變得不再操蛋，那么就該多做一點什么來領導上司，是的，領導上司，領導并不意味著權力，領導上指的是領導力，指的是一種引領，一種方向，下級可以領導上級，前提是，作為領導者，必須付出足夠多。付出足夠多以理解、接納，付出足夠多以溝通，付出足夠多以建立信任，付出足夠多以維系關系。

所以，往往操蛋上司的背后也有一個操蛋下屬，只是不同人的評論罷了，在工作關系中，與其爭論一個對錯，不如多下點功夫去改善它。