華爾誠：做好銀行形象積極參與公益事業

2012年05月25日 17:04
來源：鳳凰財經

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5月25日，“2012中國金融創新獎”頒獎典禮由銀行家雜志社、中國社科院金融所金融產品中心主辦，頒獎典禮設置金融企業形象、金融服務創新、產品創新、產品中心主辦營銷、金融品牌營銷十類獎項，與會嘉賓為獲獎機構進行了頒獎，并分別就"銀行如何樹立良好的金融企業形象"、“金融服務持續創新的源動力、方向、熱點及難點”等方面問題進行了討論。鳳凰財經對此次頒獎典禮進行直播。

其間，包商銀行首席經濟學家華爾誠為大會致詞，以下是他答主持人問。

錢學寧：謝謝嚴行長，做一個受人尊敬的銀行，說到了企業文化的本質，我們知道包商銀行最有特色的業務是微貸業務，我們說起包商銀行就是說他們的小微貸是做的最有特色的，我們請問華而誠先生，您覺得從您的銀行角度，企業形象的塑造跟社會責任履行方面，存在什么樣的關聯。

華爾誠：謝謝主持人，謝謝大會邀請包商銀行來，我們非常榮幸，得到這個品牌，企業形象獎，包商銀行大家知道，主持人也說到了我們主要是做小微企業金融為主的，我們銀行的歷史不是很久，我們做小微企業算起來是05年開始的，到現在大概六七年的時間，取得了一些成績也不是什么了不起的，那么企業的形象，企業的品牌，我們叫無形資產，我們常常講資產大多是有形資產，但是企業形象是無形資產，大家都很重視這一塊，形象建立道理很多，其實也很簡單，就是服務客戶服務的好，服務社會，這些是說服務社會服務客戶，其實也就是服務自己，服務客戶是幫自己創造價值，其實這個道理很簡單，要做好企業形象，就是要給客戶服務，對他們的需求要滿足，服務我們的社會，我今天是想分享一下我們包商銀行建立企業形象上做了哪方面的事情，跟大家分享，請大家指教，分三點。

第一點我們從服務中小微企業的融資，第二點是支持小微企業的發展，促進社會的穩定，第三點熱心參加社會公益事業，積極盡我們的企業責任。第一點服務中小微企業融資，促進社會發展，大家知道小微企業是國民經濟的基本基礎，一些大型企業都是從小企業開始的，所以沒有把小企業做好這個基礎做好的話，我們不會有大企業，同時對于增長就業，它的能力都是非常非常高的，小企業開剛開始的企業，因此用傳統的信貸的這種規則，很難滿足他們的服務需求的，剛才講的小企業融資難的問題，這不但是中國，全世界都有這個問題，美國政府奧巴馬在上個月，美國政府上個月通過一個法案，就是有關就業的一個法，就是要解決小微企業在美國所謂的融資難的問題，這包括很多的創新問題，包括監管問題，所以在美國，大家可以知道市場非常發達的地區，他們在就業很難的時候，在小微企業的融資環境監管方面有所突破，通過了這個法規，大家可以參考一下。

現在我們碰到的整個的宏觀經濟問題，結構的調整，大家知道我們從外到內，就是說外需到內需，過去三年中國經濟GDP拉動力量主要是內需，不再是外需了，但是這并沒有完成，要從內需里面，我們從大幅度的公共建設退出，造成大量的地方債務退出，退出的很明顯，國民經濟下滑，包括房地產，這個叫民間企業，或者消費類的上來了，當然這個下滑速度有所減低，下一步的轉型是公共投資到社會民間投資，但我們認為民間筒子肯定比消費多，要刺激消費增長，沒有融資就沒有工業，沒有就業就沒有消費，包商銀行下一步做的最重要的工作，就是在小微企業方面我們有所突破，促進我們社會經濟的結構調整。

第二條就是我們包商銀行銀行通過小企業的貸款支持率大概是四五十萬人的就業，解決了許多大學生創業和下崗失業人數的再就業問題，去年2011年，包商銀行小微企業的融資，下崗再就業融資跟大學生創業融資，新型農村金融，農牧民融資，以及為全市低保員代發工資的業務款惠及了包頭大概170萬人，通過支持小微企業的發展，有利的促進了社會的就業和社會穩定，這一塊我們做的是社會穩定非常基礎的工作。

第三點是參與公益事業理性我們的社會責任，第一個是我們的總部在包頭，現在在區域外也有四個分行，包括北京，寧波，深圳，在包頭我們有愛心企業投機在抗擊南方風雪災害及地震我們做出捐獻，甘肅舟曲地震的時候我們做出捐獻，我們的中國青年創業基金到了一千多萬人，支持大學生創業工作，在無償鮮血活動中，包商銀行也先后多次組織員工進行義務鮮血活動，以上這些社會公益活動中，包商銀行我們以實際行動報答社會，奉獻愛心，增加我們的社會責任，同時也樹立了包商銀行的社會形象，我們剛剛講的做的小企業的融資也好，到最后還是創建了我們自己的社會形象，這個不可分的，我們包商銀行是一個年輕的銀行，也還希望跟我們這些大行，還有其他的社會各界學習，希望我們包商銀行做得更好，謝謝大家。