當(dāng)當(dāng)網(wǎng)俞渝：管理者要揣著明白裝糊涂

2012年06月01日 19:52
來(lái)源：鳳凰財(cái)經(jīng)

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當(dāng)當(dāng)網(wǎng)董事長(zhǎng)俞渝

鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)訊 6月1日，試運(yùn)行5個(gè)月正和島網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)正式上線。正和島是由中國(guó)企業(yè)俱樂(lè)部創(chuàng)始人、《中國(guó)企業(yè)家》雜志社原社長(zhǎng)劉東華創(chuàng)辦，定位商界高端人士的價(jià)值分享平臺(tái)。諸多商界、學(xué)界人士參加了此次的開(kāi)島儀式。期間當(dāng)當(dāng)網(wǎng)董事長(zhǎng)俞渝表示,作為管理人，很多時(shí)候要揣著明白裝糊涂，只要事情不踩線、不違紀(jì)，沒(méi)什么操守問(wèn)題就可以捏鼻子。

以下是部分現(xiàn)場(chǎng)實(shí)錄：

什么時(shí)候裝糊涂什么時(shí)候不裝？

羅振宇：

什么時(shí)候我們要明察秋毫，眼里不容沙子，什么時(shí)候像任正非講的，我們要進(jìn)行管理的灰度的把握，這根金線，這個(gè)像發(fā)絲一樣戲的中道到底在哪里？其實(shí)就一句話，啥時(shí)候裝糊涂、啥時(shí)候不裝。

柳傳志：

我先說(shuō)，我舉一個(gè)例子。就是說(shuō)所謂裝糊涂的例子。

在九十年代初的時(shí)候，我們的一個(gè)進(jìn)口部的負(fù)責(zé)人，當(dāng)時(shí)進(jìn)口是一個(gè)很困難的事情，因?yàn)樵诋?dāng)時(shí)的時(shí)候，所有的這個(gè)元器件國(guó)內(nèi)都有走私的，實(shí)際上在進(jìn)口的時(shí)候怎么去進(jìn)口是一個(gè)很麻煩的事兒。完全按照國(guó)家的規(guī)定實(shí)際上你既拿不到外匯指標(biāo)，也拿不到任何進(jìn)口的批文。你要是純粹走私這么去做的話，你踩到紅線就又會(huì)出問(wèn)題。

所以我們當(dāng)時(shí)的主要做法就是從進(jìn)口商那里，把風(fēng)險(xiǎn)切給人家，就是我寧可少賺錢，但是我這兒是干凈的，就是大概是這個(gè)意思吧。這時(shí)候?qū)嶋H上我后來(lái)發(fā)現(xiàn)，我們負(fù)責(zé)進(jìn)口的這個(gè)經(jīng)理本身和進(jìn)口商勾結(jié)有貪污行為，這個(gè)發(fā)現(xiàn)以后屬于就應(yīng)該立刻就進(jìn)行處理，但是如果把這個(gè)當(dāng)時(shí)就處理了的話，這事?lián)Q了別人，我們的損失比貪污帶來(lái)的損失要大得多，這個(gè)可以理解。

于是在那種情況下，我和我的核心的這幾個(gè)同事研究出的結(jié)果是，只要外邊別人沒(méi)發(fā)現(xiàn)，我們就是讓他繼續(xù)這么做。然后很快地招進(jìn)兩個(gè)年輕人，把他派到部里去擔(dān)任助手。當(dāng)時(shí)受到了抵制，但是我們說(shuō)那非派進(jìn)不可，這個(gè)他接受。接受以后等到業(yè)務(wù)全熟悉了以后，就把這個(gè)人撤了、換了，甚至還進(jìn)行了處理。

如果在什么情況下，我就會(huì)不顧一切地把這個(gè)人撤了呢？如果這個(gè)人做的事情，已經(jīng)員工們知道我還保留著它，那這個(gè)損失就比經(jīng)濟(jì)損失大得多，在大家不知道的情況下，我可以派兩個(gè)人到他邊上，學(xué)會(huì)了我再處理他，這個(gè)前面這段兒就是你就是羅振宇說(shuō)的裝糊涂的這段兒。不能留沙子的這段兒就是，其實(shí)公司的規(guī)定就是規(guī)定，所以只要是公司公開(kāi)宣布的規(guī)則是不能違反的。

大概就是這樣。

羅振宇：

我們理解就是我們一切處理的標(biāo)準(zhǔn)都是看是否損害公司的利益，但是真正的技巧是怎樣理解公司的利益，也許公司長(zhǎng)期發(fā)展的利益，比眼下的某個(gè)具體的收益，可能這個(gè)利益還要大。

俞渝：

我覺(jué)得我對(duì)于操守問(wèn)題是零容忍，就是職業(yè)操守，是否誠(chéng)實(shí)，我覺(jué)得不同的企業(yè)、不同的行業(yè)，關(guān)于這個(gè)灰色地帶是非常不一樣的，有很多企業(yè)他做的是機(jī)構(gòu)銷售的生意，做的是等等這些生意，他這些面臨的困境要多一些。像我做的行業(yè)，基本上是一個(gè)甲方行業(yè)，我們的顧客是千萬(wàn)級(jí)計(jì)，我跟誰(shuí)吃飯都不會(huì)對(duì)銷售額產(chǎn)生0.001%的影響，而相對(duì)于供應(yīng)商來(lái)講，我是甲方，我們支付供應(yīng)商錢，只要我們的人不想吃、不想喝，對(duì)人家來(lái)說(shuō)是省事兒的。

所以我覺(jué)得是如果是單個(gè)的，快速消費(fèi)品行業(yè)，面臨的這個(gè)問(wèn)題會(huì)少一些。但是作為管理人，我覺(jué)得很多的時(shí)候你要揣著明白裝糊涂，我就覺(jué)得這個(gè)時(shí)候就是比如說(shuō)，有些人做事的方法我是很不喜歡的，或者是有些人做事的習(xí)慣我是很不習(xí)慣的，那種東西我就覺(jué)得不踩線、不違紀(jì)，沒(méi)什么操守問(wèn)題我都可以捏鼻子。

朱丹：

能舉個(gè)例子嗎？

俞渝：

我們公司有兩個(gè)總監(jiān)，這兩個(gè)人就是各有各的家庭，然后兩個(gè)人就是好上了。好上了之后有一天開(kāi)會(huì)的時(shí)候，這兩個(gè)人都不在，分別以不同的理由請(qǐng)假，那天有一個(gè)很大的開(kāi)標(biāo)要進(jìn)行，我剛開(kāi)始沒(méi)有把這個(gè)事情串到一起去，后來(lái)我問(wèn)其中有一個(gè)人你哪兒去了，他給我編一個(gè)理由，我當(dāng)時(shí)還信了，我說(shuō)這個(gè)標(biāo)怎么開(kāi)，等事后我發(fā)現(xiàn)的時(shí)候我是這樣做的，我把那個(gè)男生叫進(jìn)來(lái)說(shuō)了一頓，我說(shuō)你下班之后干什么跟當(dāng)當(dāng)沒(méi)關(guān)系我也不管，但是上班要把事情做好。但是這個(gè)女生我就沒(méi)碰她、沒(méi)說(shuō)話，因?yàn)槲矣X(jué)得這種事情我訓(xùn)訓(xùn)男的就行了，女的面子薄就過(guò)去了。

朱丹：

有的時(shí)候還得睜一只眼閉一只眼。

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