國美高管批劉強東“輿論騙子”：欺負人不能這樣欺負

2012年08月17日 03:23
來源：新快報作者：洪文鋒

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國美電器：歡迎京東的情報員來工作，并且給他們每日三餐包餐費，還給他們免費提供統一的制服

價格戰升級狠話也升級

京東這次真的把國美惹毛了！國美電器昨日不僅正式宣布門店人手一份“京東價”，放出“京東敢賣1塊錢，國美實體店就賣9毛5”的口號，還針對劉強東的派駐“美蘇價格情報員”行動予以回應——“國美給他們每日三餐包餐費”

“劉強東別把我們當傻子”

國美電器副總裁何陽青告訴新快報記者，劉強東這種不尊重競爭對手的行為讓國美不能不做出反擊。國美電器華南大區總經理高集群更直批劉強東是“輿論騙子”，“欺負人也不能這樣欺負，別把我們當傻子！”并稱，這場針對京東的“比價戰”將一直持續下去，“打到劉強東投降為止。

“對手之間也要互相尊重”，何陽青指出，國內家電行業是所有行業中競爭最激烈，但競爭不能帶有情緒，得和平地競爭。劉強東15日“約架”蘇寧易購，但隨后網民發現京東大量家電產品缺貨，并且也沒有兌現承諾，此舉被國美解讀為“忽悠大眾”

高集群質疑劉強東是“輿論騙子”，欺騙媒體，忽悠消費者——京東廣州站過半家電商品“缺貨”，并且存在大量不知名品牌。“京東的很多品牌大家都是不知道，‘熊貓’是20年前的中國名牌，‘樂華’是10年前的，‘盤古’沒聽過，‘日普’冰箱哪來的？有這么多雜牌，有那么多缺貨，說明京東商城的供應鏈能力很差，對消費者理解很差！”

廣州國美總經理韓寶湘更揚言國美電器從不回避競爭：“我們是玩價格玩大的，吹牛的將自個吹傻了，真玩價格的見證了什么是低價，消費者盡情在網上比價，到國美各門店下單，保證貨源，二十四小時送裝到位。”他表示，國美電器歡迎媒體、消費者繼續關注國美的承諾，國美的實體店所有的商品價格都將低于京東的價格，請消費者放心購買。

線下成本不一定高于線上

劉強東日前還放出“狠話”，要在全國范圍內招聘5000名“美蘇價格情報員”，同時，他還調侃害怕國美、蘇寧會對這些“情報員”的人身安全構成危險，要給每個“情報員”都買一份20萬元的保險。對此，高集群回應希望在一周內看到劉強東說的這些“情報員”進駐國美門店，“尤其是韶關南雄、江西九江等小城市的國美門店”

高集群也用“狠話”回應劉強東：“國美歡迎京東的情報員來工作，并且給他們每日三餐包餐費，還給他們免費提供統一的制服。國美還給他們簽人身意外合同，在門店內設立‘京東情報員辦事處’，保證他們的人身安全。

實體門店跟線上比價的措施并非短期行為，而是國美電器有計劃部署的長期戰略。何陽青向新快報記者表示，其實國美早在5月就形成了“線上看價格，線下來消費”的策略。“消費者的需求發生變化，導致線下和線上消費模式并存，但兩者結構不一樣。”何陽青解釋，如美國、日本等發達市場線下賣場和線上賣場的市場占有率都是8：2，線下銷售占大頭，線上消費補充線下。但國內消費者誤解了線上應該比線下便宜，國美需要改變消費者的這種思維，讓消費者線上看價格，線下消費。

何陽青指出，有人可能誤導了“線上銷售比線下成本低”這樣的觀點，“線上除了不需要租賃成本，其他都需要”。比如電商就需要高昂的流量成本，為了吸引消費者下單，網上商城往往降低售價或者提供高額返現，也衍生出許多返利網站。有數據顯示，隨著電商流量成本的高企，目前獲取一個能成功下單的新增電商客戶成本超過200元。何陽青強調，以國美電器每年上千億元的集體采購規模，京東的大家電采購能力根本不值得一提。