商務(wù)部正為電商營銷立規(guī)：電商運(yùn)營規(guī)范確立已提上日程

2012年08月18日 06:24
來源：京華時報 作者：祝劍禾

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國美電器北太平莊店網(wǎng)上比價。本報記者祝劍禾攝

蘇寧電器西大望路店網(wǎng)上比價。本報記者祝劍禾攝

本報訊(記者胡笑紅)針對京東等電商近日引爆的“價格戰(zhàn)”現(xiàn)象，商務(wù)部流通發(fā)展司副司長王德生昨天表示，我國《電子商務(wù)營銷運(yùn)營規(guī)范》等標(biāo)準(zhǔn)已列入制定計劃，將為電商營銷運(yùn)營定規(guī)范。

王德生介紹，近年來從致力于推進(jìn)電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)購物健康發(fā)展的角度，我們加強(qiáng)了相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)。目前已經(jīng)出臺了《電子商務(wù)模式規(guī)范》、《網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)規(guī)范》這樣一些標(biāo)準(zhǔn)，同時還有一些要求在相關(guān)的文件里做了規(guī)定，比如說第三方交易平臺服務(wù)規(guī)范，是以商務(wù)部文件的形式下發(fā)的。

王德生表示，為適應(yīng)電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展的需要，商務(wù)部今后將加大這方面標(biāo)準(zhǔn)的制定力度，比如已經(jīng)列入計劃的《網(wǎng)店信用評價指標(biāo)》、《網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購企業(yè)管理規(guī)范》、《網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購企業(yè)信用評價體系》、《電子商務(wù)營銷運(yùn)營規(guī)范》。

王德生指出，電子商務(wù)不僅包括平臺本身，還有經(jīng)營服務(wù)商、配套服務(wù)商等多個方面，其權(quán)責(zé)、義務(wù)，將來除了在相關(guān)法規(guī)里進(jìn)行完善外，在相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)里也要進(jìn)行細(xì)化和補(bǔ)充。

□戰(zhàn)況

三大賣場圍剿京東京東擬擴(kuò)大價格戰(zhàn)范圍

京城家電價格戰(zhàn)升級

由京東商城挑起的家電價格戰(zhàn)，使得北京市場上蘇寧、國美、大中這三家大型連鎖賣場都將矛頭對準(zhǔn)了京東。昨天，價格戰(zhàn)進(jìn)入第三天，三大家電連鎖賣場均承諾線下實(shí)體門店同類商品的價格比京東低，否則對消費(fèi)者進(jìn)行差價補(bǔ)償。而在祭出如此狠招的情況下，三大賣場昨天全天的銷售規(guī)模均創(chuàng)出各自的歷史新高。而劉強(qiáng)東則在昨晚通過微博宣稱從下周一開始，將把價格戰(zhàn)的范圍從大家電擴(kuò)展至全品類商品。

國美要血戰(zhàn)到底直到打贏價格戰(zhàn)

呼吁抵制同行間相互詆毀、相互拆臺行為

8月14日劉強(qiáng)東發(fā)起“約架”微博時稱，京東大家電將比蘇寧、國美連鎖店便宜10%以上。但后來劉強(qiáng)東有意無意地忽略了國美，甚至公開發(fā)表“國美就是擦皮鞋的”、“我只和強(qiáng)者競爭！國美就稍微靠邊上站站吧”等言論。而從昨天起，國美宣布全國1700家門店施行全部商品線上線下同價銷售措施，并且承諾價格比京東低。此外，國美昨天還發(fā)布了一份題為“維護(hù)市場秩序，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展”的倡議書，公開呼吁抵制同行間相互詆毀、相互拆臺的不理智競爭行為，倡導(dǎo)同行之間文明競爭、理性競爭。

國美總裁王俊洲王俊洲認(rèn)為，價格戰(zhàn)必須建立在三個前提之上：持續(xù)盈利能力和服務(wù)能力夠強(qiáng)、采購能力和促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈共贏、保護(hù)消費(fèi)者利益。而不是單純地為了低價而惡性競爭，尤其不能以之作為品牌炒作，這樣極易導(dǎo)致行業(yè)陷入惡性競爭循環(huán)，“目前出現(xiàn)的一些聲音，比如被部分消費(fèi)者質(zhì)疑電商行業(yè)假營銷，都是這種惡性趨勢的表現(xiàn)。”

國美各業(yè)務(wù)部門的負(fù)責(zé)人昨天也進(jìn)行了表態(tài)。曾負(fù)責(zé)國美集團(tuán)市調(diào)部(比價隊伍)、現(xiàn)為北京國美總經(jīng)理的劉永剛表示，不僅是國美電商業(yè)務(wù)部分，北京國美門店也將全面參與價格戰(zhàn)，確保所有同類商品的價格低于京東。劉永剛還表態(tài)稱，國美是國內(nèi)家電零售行業(yè)打價格戰(zhàn)的“師祖”，國美不回避任何形式的價格戰(zhàn)。北京國美透露，昨天全天北京國美門店銷售額與平時相比增長4倍以上，其中彩電增長320%、電腦增長507%、空調(diào)增長340%、手機(jī)增長436%，廚衛(wèi)也增長326%，整體增長達(dá)到415%。北京國美要將低價銷售進(jìn)行到底，直到打贏這場價格戰(zhàn)。

大中電器在昨天也宣布，其在京60多家門店從即日起將目標(biāo)鎖定為京東，保證同類商品的價格低于京東。而根據(jù)大中昨天晚間透露的數(shù)據(jù)，昨天全天的銷售額與2011年8月17日相比增長了360%，與上周五(8月10日)相比增長了499%。

全國“大惠戰(zhàn)”蘇寧要沖百億

稱前兩日只是熱身，確保提供最優(yōu)惠產(chǎn)品最好服務(wù)

昨天，蘇寧電器總裁金明明確表示，蘇寧已制定了雙周沖刺百億的銷售目標(biāo)，并聯(lián)合超百家全球一線供應(yīng)商簽訂了上百億的采購大單，以確保活動期間蘇寧絕對的價格優(yōu)勢和充足的貨源準(zhǔn)備。北京蘇寧采銷中心總監(jiān)李琪稱，北京作為全國家電市場的風(fēng)向標(biāo)，將依托總部強(qiáng)大的采購規(guī)模和充足的貨源準(zhǔn)備，通過低價格和

服務(wù)兩把利器，持續(xù)為消費(fèi)者提供最具價格優(yōu)勢和服務(wù)優(yōu)勢的讓利。“其實(shí)前兩日只是熱身，蘇寧全國大規(guī)模的極致讓利是從昨天開始的，北京蘇寧確保提供給消費(fèi)者最優(yōu)惠的產(chǎn)品和最好的服務(wù)。”

昨晚，來自北京蘇寧的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，在昨天全天即蘇寧全國“大惠戰(zhàn)”首日，北京蘇寧門店的銷售同比出現(xiàn)非節(jié)假

日有史以來最大規(guī)模的增長，達(dá)到320%；而線上的蘇寧易購更是取得了同比增長超12倍的業(yè)績。

本報記者昨天試圖從京東索要“戰(zhàn)果數(shù)據(jù)”，對方以尚無準(zhǔn)確統(tǒng)計數(shù)據(jù)為由婉拒。而劉強(qiáng)東則在昨天晚間通過微博宣稱從下周一開始，將把價格戰(zhàn)的范圍從大家電擴(kuò)展至全品類商品。

本報記者祝劍禾

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