一次情境面試讓三個(gè)求職者下場迥異

2012年09月03日 10:18
來源：廣州日報(bào) 作者：李瓊

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公司要招一個(gè)辦公室助理，辦公室的幾個(gè)同事一起討論了招聘標(biāo)準(zhǔn)、職責(zé)和要求后，有人提議，用情境面試的方式來試試，看看招聘的效果會(huì)怎樣。

面試安排在早上9時(shí)，辦公室的同事們基本上都在8時(shí)50分左右到的。根據(jù)設(shè)計(jì)，辦公室的四個(gè)人，小王在整理近期報(bào)紙；小張?jiān)诖驋邆€(gè)人衛(wèi)生；HR王女士在看近期文件；小李待在隔壁的辦公室，等9時(shí)的時(shí)候，打電話給王女士，說老總要求盡快把報(bào)告整理出來，9時(shí)10分必須給總經(jīng)理。

三個(gè)面試者A君、B君、C君，都被通知面試時(shí)間在9時(shí)，他們的到達(dá)時(shí)間分別為8時(shí)55分、9時(shí)02分和9時(shí)10分。

A君到達(dá)后，小張邊讓他在沙發(fā)上等等，邊忙于整理報(bào)紙，告訴A君：他可以自己去倒杯水、看會(huì)報(bào)紙。A君說謝謝后，就規(guī)規(guī)矩矩的待在那里。

B君來了，進(jìn)來后首先抱歉自己遲到，并解釋說走錯(cuò)樓梯了，小王還是在整理報(bào)紙，同時(shí)解釋因?yàn)镠R總監(jiān)王女士有急事，需要他等等，面試9時(shí)20分開始。同樣，也是告訴B君可以自己倒杯水、看會(huì)報(bào)紙。B君說謝謝后，倒了兩杯水，一杯給了A君，另一杯留給了自己。看到小王在整理報(bào)紙，B君說：“反正現(xiàn)在也是等，我來幫你一塊整理吧。”小王說不必不必，B君說：“你負(fù)責(zé)日期，我?guī)湍惆窗婷孢M(jìn)行整理，這樣會(huì)快些。”然后就干開了。

A君有些不自在，就拿了報(bào)夾上的報(bào)紙翻起來。

C君9時(shí)10分到達(dá)。他是通過某一關(guān)系介紹過來的，進(jìn)來后，沖著辦公室里面的人點(diǎn)點(diǎn)頭，自己就找位置坐下來。沙發(fā)邊上雜志亂糟糟的，C君胡亂翻了一下，抽出其中一本，蹺著腳，看起來。

9時(shí)12分，隔壁打電話的小李，過來招呼打掃衛(wèi)生的小張，要把辦公室的一張桌子搬出去。

A君站起來，看到桌子必須從沙發(fā)邊搬出去，知道礙事，把報(bào)紙放在邊上；B君又一副“我是男的，我可以幫忙”的架勢來幫忙；而C君仍然蹺著腿看雜志。

最后，你猜，HR選擇了誰？答案是：三個(gè)人都選了，A君是因?yàn)楣拘枰粋€(gè)庫房管理；B君被辦公室錄用了；C君被領(lǐng)導(dǎo)安排在銷售部門。

你知道三個(gè)人后來的發(fā)展嗎？王女士說，一年后，這幾個(gè)人不出他們所料，收獲了不同的命運(yùn)：A君規(guī)規(guī)矩矩，B君得到了晉升，C君離職了。

專家點(diǎn)評：向陽生涯首席職業(yè)規(guī)劃師洪向陽認(rèn)為，從企業(yè)招聘的角度來說，該企業(yè)有重視員工職業(yè)生涯的跡象，這一點(diǎn)是非常值得肯定的。企業(yè)充分考慮人職匹配的問題，注重員工的長久發(fā)展，同時(shí)也考慮其發(fā)展與公司整體發(fā)展的聯(lián)系，這已成為企業(yè)招聘的主流趨勢。

他提醒求職者，面試是非常重要的環(huán)節(jié)，參與其中的應(yīng)聘者需要注意每個(gè)細(xì)節(jié)。從時(shí)間方面來說，遲到肯定是很不好的。A君守時(shí)，從這一點(diǎn)來看是基本符合要求的；

B君遲到不好，但遲到時(shí)間不長，并且他也很主動(dòng)地解釋了原因，基本看來是對面試和該工作是重視的；C君遲到時(shí)間太長，且有些漫不經(jīng)心，可能他本身對此工作不重視。

從面試中的行為來看，A君老實(shí)、缺乏靈活性，屬于完全服從指令行事的員工。因此，安排給他倉庫管理的崗位是比較匹配的，符合該崗位的基本要求；B君靈活，樂于幫助別人。像辦公室助理等工作的崗位要求就是要靈活、善于協(xié)調(diào)和溝通、圓潤、喜歡幫助人等。B君的特質(zhì)與此崗位的要求很符合，且有一定的晉升條件；C君從一開始就不值得錄用，遲到只是一方面的問題，他冷眼旁觀這些事的態(tài)度也不可取，而且他本身也不適合做銷售。 記者李瓊

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