部分POP平臺賣家退出 京東責“友商”

2012年09月07日 03:32
來源：每日經濟新聞 作者：謝曉萍

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電商巨頭持續的價格戰吸引了消費者眼球，但紛亂的價格體系也讓供應商陷入“有苦難言”的尷尬。

《每日經濟新聞》記者獲悉，京東商城掀起的“滿300送1000”促銷活動，正遭遇部分POP平臺商家的反彈。

據商家Jasonwood的電商總經理尉偉反映，其品牌并未報名，卻被加入京東促銷頁面，且活動中的1000元券也要商家買單。在與京東交涉并明確表明不參加活動后，他們遭遇凍結貨款、強制下架、無法登錄后臺等情況。

“現在只是讓我們先上活動，拿以后的長遠發展和合作機會來說事。1000元返券是我們出還是京東自己出，也沒明確。”一位認為自己被封殺的服裝品牌商告訴記者。

京東方面并不同意商家的上述說法，在向記者發來的聲明中稱，運營人員在促銷活動前，會本著商家自愿參加的原則溝通。活動前，京東商城與Jasonwood通過QQ進行了溝通，該商家是同意參加的。平臺上有商家選擇下架及暫停發貨，是由于受到“友商”的威脅后自行操作的，并非京東所為。

部分商家不滿促銷活動

“我們已經決定正式退出京東了。”尉偉對《每日經濟新聞》記者表示，8月15日，作為京東POP平臺伙伴的他收到了京東的一則通知，被要求在9月3日“出錢出資源”，參加“滿300送1000”的活動。

“當時我們內部討論，決定不參加。”尉偉說，京東方面要求參加活動的商家向京東報名，他們并未報名。8月30日，京東方面找他們溝通，他們表示希望參加另一個促銷活動“開學五折”，雙方沒有談攏。

根據尉偉的說法，9月3日，Jasonwood工作人員發現自己的品牌上了京東促銷活動的頁面，到了下午5時，通過促銷頁面就可直接點擊進入Jasonwood店鋪，這也意味著，Jasonwood店鋪參與了 “滿300送1000”活動的頁面，

這令尉偉非常不滿，在他看來，京東作為平臺，不應未經商鋪許可就將其放入促銷頁面。

隨后，尉偉開始交涉，要求京東方面撤下活動頁面。令尉偉驚訝的是，隨后其在京東POP平臺的后臺賬號無法正常登錄，“后臺被鎖死了，沒有辦法通過賬戶密碼登錄，被強行要求參加活動。

為求證此說法，記者向多家京東POP平臺上的服裝品牌供貨商了解情況。一位不愿具名的商家透露，京東方面態度強硬，曾告誡如果此次不參加活動，以后京東所有的活動也就不要參加了，“我的店鋪賬號無法登錄，所有庫存被調整為0，也就是被封殺了。

此前有消息稱，千紙鶴曾表示放棄參加此活動，被京東拒絕，商家堅持不參加活動，京東對其店鋪所有的商品限制銷售。9月5日，記者嘗試在京東商城搜索千紙鶴男裝，系統提示沒有相關商品。

京東伊芙麗旗艦店也曾經登出店鋪公告稱：“由于系統故障，京東商城滿300贈1000活動出現伊芙麗信息，但伊芙麗不參與本次活動。”另外，京東諾奇旗艦店也打出過“倉庫調整無法發貨”的公告，店內商品全部下架。

不過到了昨日(9月6日)，千紙鶴男裝已恢復正常，京東伊芙麗和諾奇的店鋪頁面上也見不到上述公告。

京東矛頭指向“友商”

對于尉偉的上述說法，京東方面卻有另一個版本。

京東方面昨日向記者發來聲明稱，商城運營人員在促銷活動前，會本著商家自愿參加的原則進行溝通。京東商城與Jasonwood在活動前通過QQ進行了溝通，對方是同意參加的。

京東還提供了京東商城運營人員與Jasonwood的聊天記錄截圖。但這遭到了Jasonwood方面的質疑。

尉偉告訴《每日經濟新聞》記者，京東方面出具的聊天記錄是加工處理過的，隨后他也提供了另一個版面的聊天記錄，來證明自己的確沒有承諾參加。

對于其他商家退出的情況，京東方面表示，經內部核實，商家退出情況屬實，但其中京東商城強迫商家參與促銷的消息純屬捏造。此次活動中選擇下架及暫停發貨的商家，實際是由于受到“友商”的威脅后自行操作的，并非京東所為。對于其友商”強迫商家不得參與京東此次促銷活動一事，京東商城予以強烈譴責。

針對京東的回應，記者第一時間聯系了京東最大的“友商”天貓。天貓公關負責人表示，“我們是平臺，自己不賣商品，也不壓商家貨款，商家擁有絕對自由度。所以，天貓絕不會要求商家不去別的地方開店。

記者發現，在京東的回應中，依然沒有解釋清楚千紙鶴、京東伊芙麗旗艦店、京東諾奇旗艦店等頁面的異常情況。

頗具爭議的POP平臺

除了對參與促銷活動有爭議，京東POP平臺一些商家對京東設置的賬期也頗有微詞。

一位不愿具名的商家對《每日經濟新聞》記者表示，在平臺模式下，商家要交一部分費用，所有交易額在賬期內都在京東賬戶里。

在其向記者提供的一份京東與POP供應商的合同中，商家與京東采取3種方式結算，結算周期分別為一個月、半個月和每自然旬。

但這位商家透露，這并不意味著供貨商可以順利拿到貨款，因為往往還有15天的對賬期。加上這15天，長的賬期可達45~60天。

對于上述關于賬期的說法，記者未能獲得京東的證實。

據記者了解，在天貓、QQ網購平臺上，商家產生的交易額并不進入平臺提供商的賬戶，而是通過支付寶、財付通等第三方支付，由消費者與商家直接發生交易。

某電商網站負責人告訴記者，交易金額在賬期內存于平臺提供商的賬戶里，是有風險的，既增大了商家的資金壓力，還可能出現資金挪用問題。

上述觀點得到了京東某大品牌商的認同，該平臺商目前在京東的采購自營和POP平臺均有業務，他認為，京東的這種POP平臺模式對中小賣家而言，資金壓力很大。

據他透露，從今年1月到6月，京東的賬期明顯變長，雖然其品牌與京東簽訂的是30天賬期，但一度拖到90天，這種情況直到7月才有所緩解。

“作為合作伙伴，并不知道京東內部的實際情況，有的時候會適當控制供貨，并觀察賬期的變化”。他說。

易觀智庫數據顯示，二季度京東的POP平臺銷售額達35億元。就在此前，劉強東對外公布的賬面資金為87億元，看來并不缺錢，但有采訪對象稱，京東在今年以來的價格戰中對商家施壓頗多。

在尉偉看來，劉強東喜歡價格戰，價格戰的成本卻是讓商家承擔返券。此前的兩次促銷，原本約定推廣費由京東出，但京東以申請麻煩為由讓商家墊錢，然后在商家交入駐服務費時減扣。尉偉質疑，京東是拿著商家的錢來打價格戰。

但上述說法未能獲得京東方面的證實。

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