發改委打假電商價格戰難禁

2012年09月08日 00:00
來源：中國經營報作者：李立

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比假貨更假的現在是價格戰。

從網上約架、應戰、對攻，揚言發展持久戰到曬成本，一場沸沸揚揚的電商價格戰突然以始料不及的結局收場。徹底終結這場表演秀的是發改委。9月5日，國家發改委價格監督檢查和反壟斷局市場監督處處長陳達在接受央視記者采訪時透露，目前三家電商正在按要求自查、整改。

發改委針對價格戰的調查發現，一度斗至滿地雞毛的價格戰表演的戲分過重。發改委價監局對電商價格戰展開的調查初步認定，價格戰過程中，有電商的促銷宣傳行為涉嫌虛構原價、欺詐消費者。

首先涉嫌虛構原價，即促銷價高于原價，實際的促銷價格高于之前7日內交易的最低價。其次關于“零毛利”的承諾，據抽查發現，部分產品即使促銷后最高的毛利率也達到10%。除此之外，多款商品表明無貨也是電商使的障眼法，線上顯示無庫存實際線下有貨。為了讓價格戰的比價顯得困難，幾家電商亦自設門檻，心照不宣地做法是讓彼此重合商品少，消費者無從比價也就很難界定究竟什么是最低價。除此之外，在電商大戰中借機自我炒作的一淘網也挨了板子，價格戰中，一淘網主動搜集京東、國美、蘇寧三家電商的價格進行比對，并顯示電商有“先提價再降價”的行為。調查顯示，一淘的數據存在事實問題，“先提價再降價”也并非屬實。

另據觀察，價格戰被斥造假的同時，電商苦心經營的“線上低于線下”的言論也在不攻自破。線上成本的增高，讓線上的價格已經不那么美好。以某些兼做線上線下生意的淘寶店而言，線上的價格甚至高于線下。

2012年以來，電商價格戰也從未消停。在線旅游網站間的價格戰眼下也戰至正酣。為了吸引用戶，旅游網站已經拆出了寫點評返現的新招。此番電商的價格戰最終以被“打假”收場，至少在相當長一段時間內，消費者都會對無中生有的價格戰產生審美疲勞。中國電子商務研究中心分析師莫岱青認為，隨著網購模式的成熟，價格戰應該逐漸向“價值戰”轉變，從商品價格、商品質量、物流快遞、售后服務等全方位提升用戶體驗，擴大市場份額。即使如此，在市場格局尚未明朗的情形下，打或者演價格戰，仍是電商最得心應手的武器。重整旗鼓后電商仍會卷土重來，價格戰一時半會兒還不會絕跡江湖。