宜信CEO唐寧：創新最突出的特點就是以客戶為中心

2012年09月13日 17:45
來源：鳳凰財經

0人參與0條評論

正在加載中...

鳳凰財經訊 2012年9月11日至13日，第六屆夏季達沃斯論壇在天津舉辦，本屆夏季達沃斯論壇主題確定為“塑造未來經濟”。鳳凰財經全程直擊報道本屆論壇。

宜信CEO唐寧在接受鳳凰財經獨家專訪時表示，宜信客戶的需求是非常綜合的、非常全方位的，其實是考慮自己和家庭近期、中期、遠期這樣的理財目標，生活的目標，那么如何結合這些目標為客戶做這種叫財務規劃、財富管理，以他為中心去做這樣的這種資產配制，這個是我們現階段以及下一階段來講要大力去拓展的。其實最突出的特點就是以客戶為中心。

以下為文字實錄：

唐寧：我們叫跟著客戶的需求走，怎么理解呢，是一個很自然的這樣一個提升，過去幾年P2P是宜信為中國金融服務領域所帶來的一個比較有代表性的這樣的一種創新，也為中國社會創新體系建設做出了相當的貢獻。在服務理財者，我們叫出借人的過程之中，我們幫助他們獲取了一種非常好的理財的模式，風險較為分散，回報相對較高的這樣一種固定收益類的理財模式，那么他們都很受益。

于是也在溝通交流的過程之中給我們提出了更多的需求，有的客戶就講說我還有幾只股票，之前做的不好，那么你們能不能給我一些招，或者說我又發獎金了，有更多的資金，我想去理財，還有沒有什么其他的理財的方式，你們在一個方面給了我們幫助很大，那其他方面呢，于是這也就讓我們有很多的思考，我們覺得客戶的需求是非常綜合的、非常全方位的，其實是考慮自己和家庭近期、中期、遠期這樣的理財目標，生活的目標，那么如何結合這些目標為客戶做這種叫財務規劃、財富管理，以他為中心去做這樣的這種資產配制，這個是我們現階段以及下一階段來講要大力去拓展的。也就是說原來只賣一份菜，現在呢，解決客戶的飲食配制、配餐這個問題。

鳳凰財經：更加多元化的。

唐寧：應該是這樣的，最突出的特點就是以客戶為中心。

鳳凰財經：第二個問題，您的公司是小微一個比較典型的金融創新的經營模式，然后我們現在金融改革也是一直在推進，就是今年上半年溫州金融改革已經達到了100天，但是各界的反映就是收效甚微，就盡管出臺了很多改革方面的方針政策，但是一直得不到落實，您覺得這個問題在哪。

唐寧：其實金融改革昨天我參加了一個論壇，一個分論壇，談金融改革可能您也在，我覺得嘉賓們的一些觀點來講，我還是很認同的，畢竟也是一個過程，而且如何能夠把真正的大方向、大原則能夠細化下來，落實到位，這方面我理解也會是一個過程。所以在這樣的一個過程之中，從企業的角度上，我們叫合法合規，利國利民，繼續大力度的進行這樣的創新實踐，如果有非常好的政策，那當然了，是我們求之不得的事情，那么如果政策制定還在嘗試，還在落實的過程之中，我們也不等待，更加積極的去創新，在現行的這樣一種框架之中繼續努力。

鳳凰財經：您談到金融創新，但是有時候會不會面臨一些政策風險，比方說它出臺一些政策，然后可能覺得試點試行的效果不是特別理想，然后它可能會有一定的轉變，然后您如果是去做這樣的金融創新，會不會在這方面有一定的風險控制、考量這個問題。

唐寧：這方面我們的認識是這樣的，首先來講，在我們創新的大原則，就像剛才講的叫合法合規，利國利民，在既有的框架之下去做創新，既有的法律法規監管的這樣的一個框架之下，與此同時做的事情又是長期經得起考驗的，利國利民的事情，所以說在法律法規監管環境不斷完善，隨著行業、隨著市場的這樣一種發展，這樣的這種進步，有更多的法律法規出臺的時候，其實這些法律法規一定也是利國利民的，它所做的是把行業的最佳實踐能夠落地，那如果我們所創新的這樣一種創新的結晶，就是行業最佳實踐的話，那其實是受益方，每一個行業的參與者都希望行業更加的健康、更加的穩健、更加的有秩序，我覺得這樣的一個初衷來講的話是沒有矛盾的。

舉例來講像去年有監管部門對于行業發展提出了一些這種風險的提示，從我們的角度上，風險提示是非常非常有必要的，這些風險提示之中的風險跟我們努力去管控的這種信用風險、道德風險、操作風險其實是非常非常吻合的，幾年前我們從創立企業的時候就說要去關注這樣的這種風險。隨著行業起來，有很多良莠不齊的一些方式、做法等等，這是對每一個想正規的、積極的、陽光的在行業之中去成長進步的企業來講都是問題，所以我們需要這種好的風險提示，這是好事情。