王濱：深入貫徹十八大會議精神 努力踐行金融央企使命

2012年11月20日 03:18
來源：21世紀經濟報道

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文/王濱 中國太平保險集團黨委書記、董事長

在我國進入全面建成小康社會決定性階段這一關鍵時刻，黨的十八大勝利召開。十八大報告旗幟鮮明、思想深刻、求真務實、部署全面，深刻總結了過去十年黨領導中國特色社會主義建設事業所取得的偉大歷史成就，科學回答了黨和國家未來發展的一系列理論和實踐問題。報告匯集全黨智慧、凝聚各方共識、反映人民心聲，鮮明地宣示了我們黨舉什么旗、走什么路、以什么樣的精神狀態、朝著什么樣的發展目標繼續前進，以戰略性思維和前瞻性視野，系統描繪了全面建成小康社會的宏偉藍圖，是新的歷史條件下奪取中國特色社會主義新勝利的政治宣言和行動綱領，是全面建成小康社會的行動指南。認真學習貫徹十八大精神，對于團結動員全黨全國各族人民高舉中國特色社會主義偉大旗幟，奪取中國特色社會主義新勝利具有重大現實意義和深遠歷史意義。

央企作為掌握國有經濟命脈的骨干和主體，是發展公有制經濟、增強國力、全面建成小康社會的肱骨脊梁；是全面推進經濟建設、政治建設、文化建設、社會建設、生態文明建設的中堅力量；是加快完善社會主義市場經濟體制、加快轉變經濟發展方式的排頭兵。在全面建成小康社會的偉大歷史進程中，如何實現自身科學發展，以豐富的實踐創新加快推進這一進程；如何與時俱進、又好又快深化金融改革，更好服務經濟社會發展，這是擺在所有金融央企面前的重要課題。

去年10月，中央決定中國太平保險集團等四家保險企業領導班子列入中央管理，是國有保險企業管理體制的重大變革，是黨中央、國務院為深化金融體制發展、保障和改善民生、加強社會管理創新所作出的一項重大決定。作為中央金融企業，未來一個時期，轉型發展、改革創新的任務緊迫而繁重，能否準確理解、認真貫徹、有效落實黨的十八大精神，是事關包括中國太平在內的廣大央企能否完成歷史使命的關鍵。

(一)將“全面建成小康社會的宏偉目標”、“中國特色新型城鎮化、信息化道路”與壽險業務轉型發展緊密結合。

十八大會議明確提出到二?二?年全面建成小康社會的目標。國際經驗表明，隨著人均收入增長，居民往往會把更多收入用于保險，保險深度日趨增長。城鎮化將提升國民保險意識，促進居民提升風險管理理念，更加積極地通過商業保險等多種手段應對人生風險。信息化將促進虛擬經濟發展，有助于居民更加便捷地體驗保險服務。

我們將不遺余力做強做優壽險主業，準確研判經濟增長周期和人口結構變遷，認真學習遵循監管政策和稅收政策，從容應對渠道多元變革和居民客戶需求多樣化，積極探尋業務發展的新藍海、產品創新的新領域、渠道創新的新途徑、盈利增長的新模式。一是圍繞著居民客戶需求和客戶體驗不斷升級，加強產品創新和服務創新，提供一攬子保險保障和財富管理方案，滿足人民群眾日益復雜化、專業化、多元化的保障需求和財富管理需求；二是不斷優化業務結構和服務體系，做優提升保障型產品，綜合運用新渠道、新產品、新工具，為居民提供新服務、新滿意、新體驗；三是豐富渠道創新，切實提升為居民提供保障服務的質量，積極探索保險營銷員體制改革新舉措，切實提升營銷員素質和產能，促進合規，改善行業形象，抓住利率市場化背景下銀行日益重視中間業務的機遇，努

力創新銀保合作專業化新模式，圍繞居民金融消費體驗，創新金融服務高效新途徑；四是敢于推進商業模式創新，大力發展電商等保險產品服務新渠道，充分發揮網絡經濟客戶群體大、地域廣、居民消費便捷的優勢和保險業輕物流的特點，向居民提供更快、更廣、更好的金融保險服務。勇于嘗試便捷客戶體驗的新途徑，如社區門店代理、商戶合作交叉銷售等。

(二)將“加強和創新社會管理”、“加強生態文明制度建設”與產險業務科學發展緊密結合。

中國太平今年以來產險業務發展勢頭良好，實現了跑贏大市，爭先進位。未來將積極發揮自身在風險管理與精算技術方面的專業優勢，積極在完善社會管理體系中建功立業，讓保險契約成為創新社會管理的有益新途徑，加強社會管理的有用新機制，從實處減輕政府社會管理壓力。一是發揮跨境協同服務的國際化競爭優勢，學習國際保險業先進經驗，圍繞著生態自然、經濟建設、社會運行中的風險本質，不斷創新能夠有效管理風險、分散風險、轉移風險、補償風險的新產品和服務新模式；二是發揮保險的專業優勢，在完善防災減災體系中積極發揮作用，利用保險機制預防、分散風補償災害風險，在完善農業保障體系中積極貢獻力量，通過科學的農業保險產品，支持農業預防風險；三是發揮央企總對總合作的渠道優勢，通過創新產品積極參與公共安全體系、企業安全生產、基礎建設、經濟運行領域的風險管理與保險補償，切實保障人民生命財產安全；四是發揮“一個客戶，一個太平”的綜合經營優勢，積極創新服務模式，切實提升履責理賠效率，有效增強服務質量，提高保險參與社會管理創新的實效。

(三)將“推進社會保障體系建設”、“提高人民健康水平”與養老險業務創新發展緊密結合。

十八大報告中提出“要大力發展老齡服務事業和產業”，“要健全全民醫保體系，建立重特大疾病保障和救助機制”，“要加快改革財稅體制”，養老險在保障、服務民生方面大有可為。

在病有所醫、老有所養等人民群眾最關心最直接最現實的利益方面，中國太平將盡早推出新產品、服務新模式。一是早籌謀，早部署，扎實做好稅延型養老產品各項準備工作，做好產品開發、業務流程、信息平臺建設等基礎工作，切實讓稅延惠及民生；二是早規劃，早行動，按照抓住國家“支持商業保險機構承辦大病保險”機遇，及時推出大病保險新產品，探索保障“病有所醫、新模式；三是精心打造養老社區項目，并不斷完善、孵化，探索保障“老有所養等新路子；四是做出國際養老業務新特色。作為IGP在中國的唯一成員(注：IGP是世界最大的為跨國公司提供員工福利計劃的國際共保組織)，將積極引入先進創新理念，服務改革開放戰略。

(四)將支持實體經濟發展與資產管理業務做強做優緊密結合。

十八大報告中要求“要實行更加有利于實體經濟發展的政策措施”。未來保險資金運用的規模將不斷擴大，對實體經濟的支持作用也將不斷增強。充分發揮保險吸收社會閑置資金的金融中介功能，加以科學優化配置，助力國民經濟建設、支持實體經濟發展，實現社會效益與企業效益雙贏是保險央企義不容辭的責任。

中國太平今年以來資產配置穩健，投資收益穩定，特別是在對實體經濟支撐有力的保險債權計劃方面，走在了市場最前沿，積累了經驗優勢。下一步，一是通過購買債券、參與股票市場投融資，為經濟建設提供資金支持，促進資本市場穩定；二要積極探索直接投資實體經濟的新路子，選擇優質戰略性新興產業、先進制造業、轉型升級傳統產業、現代服務業、資源型、能源型企業進行股權投資；三是開發以國家重大項目、關系國計民生工程為基礎資產的資產管理產品，吸引社會資金，合理配置金融資源，為實體經濟發展輸血造血；四是探索資產管理業務做強做優的新路徑，把握人民幣國際化、粵港合作的歷史機遇，發揮總部在香港，跨境協同經營的優勢，創新資產管理業務境內外聯動的新途徑，打造資產管理業務差異化競爭優勢；五是進一步創新業務拓展模式，積極穩妥向泛資產管理轉型，以保監會13項投資新政為契機，不斷拓展保險資金運用的新領域，不斷拓寬管理資金的新來源，不斷創新資金籌集的新渠道。

【一】

胸懷理想，堅定信念，深刻理解在全面實現小康社會偉大歷史進程中金融央企所肩負的歷史使命

作為唯一總部在香港的中管金融保險集團，中國太平深刻認識到在全面落實十八大提出的“經濟、建設、文化、社會、生態文明建設”五位一體總布局中所肩負的歷史責任，將牢牢把握社會主義事業發展和自身列入中管的重要戰略機遇期，找準定位，認清使命，以實踐創新推動科學發展。

一是央企作為國民經濟重要組成部分的歷史使命。我們要認清在經濟建設領域，肩負著鞏固發展公有制經濟的使命；在政治建設領域，肩負著完善基層民主制度、建立健全權力運行監督體系的使命；在文化建設領域，肩負著加強社會主義核心價值體系建設的使命；在生態文明建設領域，肩負著創新生態文明制度的使命。

二是保險保障民生，完善多層次社會保障體系，實現“人民對美好生活向往”的神圣使命。人民期盼有更好的教育、更可靠的社會保障、更高水平的醫療衛生服務，“人民對美好生活的向往，就是我們的奮斗目標”。十八大精神賦予了廣大保險從業者無比崇高的使命感和責任感。保險業發達國家的經驗表明，保險是居民保障未來生活質量，應對養老、醫療衛教育支出等潛在風險的首要途徑。人民對美好生活的向往，正是保險行業所努力的方向。我們深刻認識到，在社會建設領域，保險業肩負著健全基本公共服務體系、完善多層次社會保障體系，推動社會管理創新的行業使命；在解決勞有所得、病有所醫、老有所養等人民最關心的利益問題方面，肩負著多謀民生之利、多解民生之憂的保險業創新發展使命。

三是保險支持實體經濟發展，深化金融體制改革的行業使命。要認清保險企業在經濟建設領域，深化金融體制改革的推進金融創新，維護金融穩定的行業使命；要認清保險資金關系國計民生，支持實體經濟發展，推進經濟結構戰略性調整的行業使命。

四是作為總部在香港的央企，還肩負著維護國家利益、促進香港繁榮穩定的特殊使命;在豐富“一國兩制”偉大實踐中，肩負著在商言商、在商言政、在港愛港、在港為國的使命；改善香港民生、深化內地與香港各領域交流合作的使命；團結香港同胞愛國愛港、鞏固和發展愛國統一戰線的使命。

圍繞全面建成小康社會的新目標，中國太平將懷著高度的使命感和責任感，繼續深入推動新一輪的改革發展創新，抓住重要戰略機遇期，做到不辱歷史使命。結合現階段的工作實際，中國太平將重點抓好“四項中心工作”，確保做到“四個結合”，努力實現“四個率先”，在“抓住上下功夫，在“干”中求落實，在“實際處謀發展，認真落實十八大精神。

【四】精抓巧干，彰顯特色，精心打造四個率先優勢，用管理創新深入貫徹落實十八大精神

(一)率先開辟中資保險企業國際化新路徑。

十八大報告中提出要“加快走出去步伐”。中國太平在境內外同時經營金融保險業務，區域涉及中國內地和港澳、英國、新加坡、印尼、新西蘭、日本等國家和地區。業務涵蓋壽險、產險、養老、再保、再保經紀及保險代理、證券經紀、資產管理等領域。我們將牢牢抓住我國經濟實力快速增長、國際影響力迅速提高和中央維護香港繁榮穩定的歷史機遇，不斷培育國際化新優勢，不斷開拓境外業務增長新保源，不斷創新境內外業務聯動新途徑。一是鞏固現有跨境服務特色，夯實現有境外機構業務基礎，“跑贏大市、爭先進位”， 提升市場影響力；二是配合國家“走出去步戰略，加強產品創新和服務創新，滿足中國企業對外投資、對外貿易、勞務輸出、外建工程中的保險保障需求和資金管理需求，為企業境外經營保駕護航，為居民境外活動提供保險保障；三是全盤考慮，科學規劃，按照“有進有退”原則，優化調整境外機構布局。形成“立足港澳，以亞太為主體，以歐美為兩翼”的境外戰略布局；四是加強境內外聯動，強化境外機構與境內機構在行業趨勢、管理經驗、市場動態、產品信息、資本運作、人才培養、客戶開拓與服務創新等方面相互支持、互為補充的協同機制，形成提供境內外服務的國際化網絡優勢；五是發揮海外經營歷史最悠久、境外上市時間最早、境外經營地域最廣、國際化經營特色最鮮明的四個優勢，不斷彰顯“資源集團共享、人才跨境培養、客戶統一開拓、服務全球通達”的跨國經營特色，培育國際化核心競爭優勢。

(二)率先探索總部在境外、多層級、多子公司、多業務條線、跨境綜合經營的金融集團戰略管控新模式。

十八大會議中要求“要深化金融體制改革，推動金融創新，維護金融穩定”。完善現代企業制度、建立科學的金融集團戰略管理模式、健全高效的管理流程是一項重要工作。中國太平對外業務領域廣，險種產品多；對內經營地域廣，子公司多；管理鏈條長，文化差異大，如何建立科學的戰略管控模式、規范的組織架構與高效管理流程是必須盡快解決的現實困難。一是在實踐基礎上創新發展，圍繞著如何做到真正以客戶為中心，如何有利于科學整合配置資源，如何提升管理決策效率，如何更好監督制約權力運行來創新、探索戰略管理新模式；二是完善“一個客戶，一個太平”模式、集中優質資源，統一拓展業務，為客戶提供“一攬子”高效服務；三是不斷深化內部管理機制改革，提升管理能力，增強風險管控、資源整合、戰略協同能力；四是積極穩妥推進重組改制，完善資本補充機制，增強發展后勁；五是建立健全公司治理結構，強化股東責任。要完善董事會制度，規范董事會運作，建立健全獨立董事監督職能。

(三)率先培育中資保險企業文化建設新特色。

十八大會議報告中高度重視文化建設工作，提出要發揮“文化引領風尚、教育人民、服務社會、推動發展的作用”，“要加強社會主義核心價值體系建設”。建設特色的保險文化是引領保險行業前進方向、凝聚奮斗力量的首要途徑和必要方式。先進的文化是保險企業的創業之基、立業之本、展業之源、興業之魂。我們將不斷提升文化“軟實力”，以文化“軟實力”落實轉型發展的“硬道理”。中國太平有著80年的文化傳承歷史，要率先培育保險企業文化建設新特色。

一是堅持有靈魂、有理想、有信念、有精神、有力量的保險文化核心價值體系。科學發展觀是靈魂；要樹立基業長青、打造國際一流金融保險企業的偉大理想；要秉持維護消費者利益至上、誠信為本的堅定信念；要有多謀民生之利、多解民生之憂的擔當精神；要有勇于創新、干事創業、以人為本、激情燃燒的動力。二是倡導誠信合規經營為基礎的責任文化。要以誠信為本，嚴守合規底線，促進行業依法合規經營。要把誠信作為企業安身立命和長遠發展之基，要把最大誠信原則作為企業經營的基本原則，要將以誠信、合規為基礎的責任意識貫穿到經營管理的各個環節。三是弘揚客戶利益至上的服務文化。要圍繞著客戶體驗，以客戶為中心，切實維護好保險消費者權益；要為客戶提供高質量、全方位、一站式的保險服務。四是崇尚求新求變的創新文化。把創新作為企業核心競爭力的本源，通過創建新產品、新服務、新渠道的創新文化為企業發展注入無窮活力。五是堅持嚴守底線的全面風險管理文化。建立并不斷完善覆蓋全業務、全流程的風險管理體系與內部稽核體系；不斷加強償付能力建設；科學地處理好發展與防范風險的關系。六是培育以人為本、干事創業、追求卓越、激情燃燒的管理文化。用以人為本的關愛理念凝聚人，用保險創造幸福生活的光輝事業團結人，用干事創業追求卓越的激情文化造就人。

(四)率先拓展總部在境外央企的黨建工作新思路。

十八大會議明確了提高黨建科學化水平的重要任務，嚴明了要深化干部人事制度改革、要創新基層黨建工作、要堅定不移反對腐敗等黨建工作的具體要求。提出“要以改革創新精神全面推進黨的建設新的偉大工程”。打鐵還要自身硬，中國太平將在當前工作的基礎上，進一步積極拓展總部在境外央企黨建工作新思路。

1.抓好基層領導班子隊伍建設。

著力加強各級領導班子思想理論建設，不斷增強領導干部政治意識、大局意識、責任意識、憂患意識，永葆共產黨人的先進性和純潔性。一是堅決落實發展、風控、案防、維穩等責任制，增強責任意識，明確工作職責；二是科學公允開展績效考核，加大獎勤罰懶、治庸治懶力度，有效落實發展責任制，確保跑贏大市，爭先進位；三是進一步在黨員干部層面營造“有激情，在狀態”管理氛圍。促進領導干部在其位、謀其政，把崗位當平臺，把工作當追求，嚴于律己做好表率，改變工作作風，形成干事創業的良好風貌，爭創佳績的良好氛圍；四是積極試點競聘上崗，堅持德才兼備、以德為先的用人標準，按照民主、公開、競爭、擇優原則，加大競爭性選拔干部的力度，讓優秀人才脫穎而出，通過比德才、比口碑、比狀態、比實績，把政治素質高、道德品行優、群眾基礎好、工作能力強的優秀人才比出來、用起來、提上來；五是堅持五湖四海，任人唯賢的干部選拔原則。要以更寬的胸懷、更廣的視野、更高的境界、更大的氣魄廣開進賢之路。

2.抓好員工隊伍建設。

通過基層黨組織堡壘作用，破解保險營銷員歸屬感薄弱、流動頻繁的現實困境。一是樹立“人才資源是第一資源”觀念，以識才的智慧、用才的氣魄、愛才的感情、聚才的辦法，統籌做好人才規劃；打造與戰略目標相適應、與經營管理相協調、與統籌發展相匹配，總量適當、素質優良、結構優化、布局合理的干部隊伍；二是打通技術層面的晉升通道，因材制宜，人盡其才，用機制為員工搭建平臺，讓人才創業有機會、干事有舞臺、發展有空間；三是進一步完善人才培育體系，加大培訓力度、獎勵力度、使用力度，儲備專業、綜合管理、協調能力優秀的高素質復合型人才；四是進一步強化主人翁意識，調動積極性，發揮創造力，增強凝聚力。保險基層從業人員非常辛苦，我們一直強調要貼近基層、貼近一線、貼近市場，幫助基層員工切實解決后顧之憂，真正做到“把員工的呼聲當作第一信號，把員工的需要當作第一選擇”，把以人為本的理念落到實處。

3.大力加強黨風廉政建設，切實做到“打鐵自身硬”

中國太平將認真落實習中央“全黨必須警醒起來”的要求，牢記對黨的責任，對人民的責任，對國家的責任，下大氣力防治貪污腐敗、形式主義、官僚主義等問題，切實改進工作作風。一是深入開展黨風廉政建設，通過專題研討會、調研等多種途徑，加強反腐倡廉；二是著眼于樹立良好的行業風氣，保障金融安全穩定，教育監督廣大黨員，主動提高防腐拒變能力；三是保持廣大黨員干部思想純潔、隊伍純潔、作風純潔和清正廉潔，加大從源頭上防治腐敗的工作力度；四是充分利用內部、外部審計監督的檢查成果，加強反腐倡廉的制度建設和對腐敗案件的查處力度。

4.堅持在商言政，發揮駐港央企優勢，切實履行維護香港繁榮穩定的社會責任。

中國太平地處香港，區位比較特殊。我們將繼續堅決貫徹和擁護“一國兩制”的國策，把維護香港的繁榮穩定作為義不容辭的責任。一是為香港經濟發展多做貢獻，促進香港社會切實有效改善民生、包容共濟促進和諧；二是做好深化內地與香港經貿關系，推進各領域交流合作的聯系紐帶；三是團結促進香港同胞愛國愛港，要鞏固和發展最廣泛的愛國統一戰線；四是切實履行在商言政職責，積極推動人心回歸工作，緊密結合保險業“聯系民生緊密、參與社會廣泛”的特點和優勢，切實做好爭取人心回歸工作；五是積極參與社會工作，切實履行社會責任，以良好的社會形象贏得人心。

認真貫徹十八大精神，不僅在于當前，更在于長期堅持不懈。使命在前，重任在肩。中國太平全體黨員、干部員工將以“等不起”的緊迫感，“慢不得”的危機感，“坐不住”的責任感，進一步解放思想，堅定信心，堅持不懈推改革，上下同心謀發展，集思廣益求創新，不斷開創集團發展事業的新局面，以優異成績譜寫落實十八大精神的新篇章！

中國太平的中長期戰略愿景：以科學發展觀為統領，堅持價值持續增長，不斷完善 “一個客戶、一個太平”的綜合經營模式；圍繞著創新、專業化、國際化，打造具有鮮明跨境協同服務特色、國內領先國際一流的綜合金融保險集團。為加快這一愿景的實現，中國太平明確了2012年—2014年發展目標：在兼顧質量效益、風險可控的前提下，力爭用三年時間，在總保費、總資產和凈利潤方面翻一番，實現再造一個新太平的發展目標。

【二】

早抓快干，科學發展，精心抓好四項中心工作，努力實現“打造國內領先、國際一流綜合金融保險集團”的戰略愿景

十八大報告中指出“發展仍是解決我國所有問題的關鍵”，“必須堅持發展是硬道理的戰略思想，絕不能有絲毫動搖”。發展也是解決企業所有問題的關鍵。中國太平保險集團黨委通過綜合研判國內外宏觀經濟金融形勢和行業發展趨勢，深刻剖析自身的優勢與短板，集思廣益，經過全面、充分的論證，明確了中長期戰略愿景：以科學發展觀為統領，堅持價值持續增長，不斷完善 “一個客戶、一個太平”的綜合經營模式；圍繞著創新、專業化、國際化，打造具有鮮明跨境協同服務特色、國內領先國際一流的綜合金融保險集團。為加快這一愿景的實現，明確了2012—2014年發展目標：在兼顧質量效益、風險可控的前提下，力爭用三年時間，在總保費、總資產和凈利潤方面翻一番，實現再造一個新太平的發展目標。

圍繞著如何又好又快實現這一目標，明確了當前要精心抓好的四項中心工作。即圍繞著“一個目標”，做好“兩個一”，搞好“三抓”，建設好“四個能力”。一個目標即 “三年再造一個新太平”的戰略目標；做好“兩個一”即不斷完善“一個客戶，一個太平”的綜合經營模式。作為跨境綜合經營的金融保險企業，中國太平子公司多，業務覆蓋面廣，要統籌規劃，確保做到圍繞客戶體驗，以客戶為中心，做到一個客戶，一個太平；“三抓”是“抓創新、抓服務、抓客戶”，緊貼民生，緊貼客戶，抓好創新，抓好服務；“四個能力”是管理能力、創新能力、服務能力、協同能力，通過持續優化管理，改進服務管理水平，提升保障民生的能力。這四項工作互相統一，互相促進，互為一體，統籌這四項工作的主線就是科學發展，就是科發展是硬道理，是第一要務；質量是硬約束，是第一責任；效益是硬任務，是第一目標”的發展主題。

【三】

真抓實干，求真務實，認真做好四個緊密結合，用經營創新踐行“五位一體”建設中的歷史使命

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