加多寶員工再對廣藥員工動武目擊者稱分工明確蓄謀所為

2012年11月29日 14:31
來源：中國廣播網

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剛剛恢復平靜的涼茶行業銷售終端再起波瀾，在新一輪的暴力沖突中，加多寶員工又一次充當了打手的角色，且與之前眾說紛紜的斗毆起因不同，一切證據都表明，這一次傷人事件是加多寶對競爭對手赤裸裸的挑釁。

金某頭部被加多寶李某用啤酒瓶砸破。

酒瓶成兇器，加多寶疑似蓄意滋事

2012年11月24日中午，在浙江省瑞安市塘下鎮場橋五林村解放路戴現剛批發部門口，加多寶員工李某與王老吉員工金某發生沖突，隨即李某將金某打傷。據現場群眾回憶，整個暴力事件起因是加多寶沿街向路人散發帶有攻擊對手產品語言的宣傳單，由于王老吉銷售門店就在附近，不多時王老吉銷售員金某便趕來制止，而加多寶員工辯稱宣傳品內容并未涉及攻擊性語言；而當金某要求加多寶員工出示宣傳品時，加多寶員工李某便上前推搡、辱罵金，隨即一腳將金踢倒，在金起身與其扭打未多時，李某突然轉身大步走向批發部，從批發部墻角處拿起一個酒瓶砸向金的頭部，金某隨即暈倒在血泊里。事發后不久，金某即被送往往醫院急救，而打人者李某及多名加多寶員工也被趕來的民警帶回派出所問訊。根據塘下鎮人民醫院確診，金某頭部外傷，左頂部頭皮小血腫，右手小指外傷，共縫合五針。最新消息稱，經過派出所辦案人員多方協調，目前沖突雙方已經達成私下和解——在加多寶方面承諾不再發生類似的擾亂社會治安暴力事件的基礎上，金某及王老吉方面同意不再進一步追究其法律責任。而有目睹整個事件的第三方人士稱，這場沖突看上去更像是加多寶員工蓄謀所為。他表示，整個事件發生得很突然，而且加多寶員工似乎有意讓對手盡快知悉自己的行動；當沖突爆發后，加多寶員工分工也很明確：有直接參與沖突的，也有阻攔勸架路人的，甚至連兇器都是隨手拈來。

醫院出示的傷者檢查報告。

屢遭攻擊，競品已到“容忍底線”　

無論是有意為之還是涼茶惡性競爭的又一次鬧劇，在加多寶咄咄逼人的終端挑釁面前，王老吉再次選擇了冷處理以避免行業沖突，而在接受采訪過程中，某負責人表示，對于加多寶屢次的無理取鬧已經是“容忍到了極限”，如果加多寶繼續執迷不悟，他們將會采取法律允許范圍內的任何手段。該負責人告訴記者，事發后公司第一時間想到的并不是向加多寶討公道，而是受傷員工金某的安危，“雖然現場我們的員工也搜集了大量的加多寶挑釁傷人的證據，但是有關領導第一時間還是選擇了趕往醫院探望傷情，一直到將受傷員工包扎完畢安全護送回家，并做了大量安撫員工家屬的工作后，我們才開始到警局處理這起事件。”對于自8月以來加多寶多次主動發起的終端惡意攻擊，該負責人稱企業正在積極采取措施，“我們一方面正在對全體員工特別是終端銷售員工進行普法培訓和自我安全意識培訓，教育大家學會用法律武器保衛自己，同時也建立了針對加多寶終端沖突的專門法務顧問團隊，而且正在各個銷售終端增加電子監控設備，一旦再次出現類似事件，我們必然會據理力爭，合法維權；另外，我們正已經提前知會了多個重要銷售終端的當地警務人員，提請他們加強監管，對可能發生的暴力事件防患于未然。

終端失控，企業高管難辭其咎

是什么導致加多寶一而再，再而三地陷入暴力沖突？有經濟專家分析認為，高層管理者對終端掌控力的缺失，導致了企業一再違背社會道德和商業倫理。

該專家分析說，如果說8月的流血事件尚且可以歸咎為員工個人情緒的失控，那么將隨后接連發生的局部小型沖突，以及今天爆發的又一次流血事件綜合到一起來看，不得不讓人得出一個結論，加多寶在全國各地的銷售終端正在逐步走向失控：在失去商標歸屬后，加多寶就通過一系列傾軋手段迅速取得了銷售終端布局的全面優勢，一度讓人認為其終端建設大功告成。

然而，靠一天建成的羅馬必然是一個“豆腐渣工程”，沒有系統的員工培訓，沒有細膩的消費者情感交流，甚至沒有完善的獎懲制度，急功近利的終端搭建反映了加多寶高層領導對企業物質投入決勝策略的癡迷，而這種癡迷無形中必然會體現到每一個銷售人員身上——為了表面的業績可以犧牲一切的理念，才是導致加多寶深陷“暴力門”的真正原因。

該專家呼吁，無論2012年的涼茶之爭勝負如何，加多寶的高層領導確實已經到了應該冷靜下來，仔細思考如何彌補迅速膨脹帶來的諸多后遺癥的時候了。而在終端管理方面，該專家建議加多寶從商業道德和營銷倫理的重塑開始，“商業道德和營銷倫理是涉及每一名員工的企業核心發展理念，它是由決策者灌輸到每一個工作崗位，再由么一個細節崗位形成合力，最終影響企業的營銷戰略，構成企業的品牌形象。如果企業領導者只以市場占有率、銷售額為目標，那么這個錯誤的信息經過各級員工和層層制度的傳遞之后，將被無限放大，最終只能導致企業在篤信無所不用其極的惡性競爭中愈陷愈深，走向消亡。”