進口咖啡保質期未譯成中文顧客十倍索賠被駁回

2013年03月13日 11:56
來源：揚子晚報作者：陳珊珊

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過度維權也會敗訴！

進口咖啡保質期未譯成中文顧客索要十倍賠償被駁回

“知假買假”不影響維權，是否意味著職業打假人可以肆無忌憚“一展拳腳”了？看了市民王先生的維權經歷，你會知道并非如此。只有理性的適度的維權才能獲得法律支持。

2012年10月29日，市民王先生花672.8元在建鄴區某超市購買了27瓶星巴克咖啡。這種咖啡是原裝進口的，瓶身上貼有中文標簽。購買前，王先生仔細看過中文標簽，發現上面只寫了保質期是6個月，沒寫生產日期和保質日期，瓶身上倒是有“FEB 25 13”字樣，看起來像保質日期，但不懂什么意思。詢問工作人員后他才知道，這是英文形式的保質日期，意思是2013年2月25日到期。

謝過工作人員后，王先生拿了27瓶咖啡到收銀臺結賬。然而幾天后，他又來到超市，稱包裝上沒有中文保質日期，他不放心，要求退貨。經工商部門調解后，超市同意退貨，但王先生又提出其他賠償要求。超市認為難以接受，調解宣告失敗。

今年年初，王先生起訴到建鄴區法院，要求超市給予十倍賠償。理由是《食品安全法》規定進口食品外包裝上應有中文標示，被告超市銷售的進口咖啡瓶身上卻沒有中文保質日期，屬于問題食品。

保質日期沒有翻譯成中文格式，到底是超市和代理商所說的“小瑕疵”，還是王先生認為的“大問題”？研究《食品安全法》中關于“進口食品”的相關規定后，主審法官支持了超市一方的觀點。《食品安全法》第66條規定，進口預包裝食品應有中文標簽和中文說明書。本案中，超市銷售的咖啡有中文標簽、說明書。上面標注了商品原產地境內代理商、食品原材料、主要配料等要素。法官說，這些要素基本符合法律對“食品安全標準”的規定。依據這項認定，法官作出了駁回起訴的判決。

揚子晚報記者陳珊珊

-法官說法

購買動機不影響維權，食品質量才是關鍵

《食品安全法》出臺以來，關于“十倍賠償”條款的執行問題一直不斷。什么情況下能夠獲得十倍賠償？為何兩起看上去差不多的十倍索賠案，判決截然相反？記者采訪了消費糾紛審判專家，南京市中級人民法院民一庭副庭長沈亞峰。

沈亞峰首先解釋了法院為什么支持知假買假行為。“我們在審判中把握兩個原則，一是訴訟是否有利于規范保護市場，二是消費者行為有無違反法律禁止性規定。職業打假人雖然故意買假，但這個行為并不違反法律法規，而且客觀上有利于約束經營者、凈化市場，所以我們認為，可以將他們視為消費者進行保護。

沈亞峰介紹，能否獲得十倍賠償，購買動機什么的都是次要的，最關鍵在于食品是不是真有質量問題，商家有沒有違反食品安全法的相關規定。只要商家制售的食品確實不符合食品安全標準，消費者無論是故意買假還是無意買假，索賠都能成功。相反，如果商家制售的食品沒有問題，消費者過度維權不會獲得支持。揚子晚報記者陳珊珊