雅戈爾襯衣四個月三遭投訴新衣現破洞抽絲起球

2013年03月15日 08:57
來源：中國經濟網

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雅戈爾服裝因質量問題再遭消費者投訴。近日，據平頂山市民劉先生反映，他在丹尼斯商場4樓雅戈爾專柜買的襯衣有瑕疵，襯衣領口處有一個洞。據記者了解，雅戈爾服裝在去年11月至今的四個月的時間里，接連遭到三次投訴，新衣破洞、抽絲、起球等問題引起社會廣泛關注。

有業內人士稱，雅戈爾自1979年創辦以來，以過硬的質量和有品位的內涵深受消費者的喜愛。但近年來，雅戈爾自不務正業”走多元化經營戰略，但受國家宏觀調控影響，公司臨巨大的資金壓力。而其服裝產品從2011年初就進入了質量問題爆發期。

河南平頂山雅戈爾襯衣現瑕疵要求退換遭設障

近日，據平頂山市民劉先生反映，他在丹尼斯商場4樓雅戈爾專柜買的襯衣有瑕疵，去退換的過程中，竟然被要求“必須清洗后才能退換”。劉先生表示：“800多塊錢買件襯衣，居然有問題，想去退換對方竟然設置障礙，這就是一個知名品牌對待消費者的態度？”

劉先生稱，2月13日下午，他在雅戈爾專柜買了件襯衣，由于當時沒有打開包裝，在回家試穿時發現領口處有破洞。發現問題后劉先生找雅戈爾專柜要求調換，被告知，襯衣需返廠檢驗，前后要一周時間。由于等待時間較長，劉先生沒有同意，后來，對方表示可以盡快調換，但由于襯衣被穿過了，必須先把襯衣先清洗干凈。對此，劉先生表示，鑒于對方的態度，他將于近日通過相關部門維護自己的合法權益。

山東德州消費者曝雅戈爾專賣店襯衣穿三天抽絲

無獨有偶，德州市民金女士去年在銀座雅戈爾專柜購買的680元的襯衣，穿3天后袖子出現抽絲的問題。據金女士回憶，發現問題后，金女士將衣服拿回專柜要求退貨。工作人員跟金女士解釋說，衣服不可以退貨，但可以在以后購買衣服時打五折?！叭绻@樣的話，還是變相地讓我再來消費，這樣處理我接受不了?！苯鹋空f。

金女士說，在與工作人員協商過程中，工作人員一直沒承認是衣服的質量問題。“她們一直強調是我將衣服刮壞的。”協商未果的情況下，她將此事投訴給德城區工商局。經德城區工商局協商后，工作人員同意給金女士調換一件價值500元的襯衣。

杭州雅戈爾嚴重起球廠家稱不可能是質量問題

據杭州的周先生反應，他去年在雅戈爾旗艦店花了400多元買了一件襯衣，又花了700多元買了一件線衫外套，可是這兩件衣服穿了不到一年就都嚴重起球了。

事后，周先生將對雅戈爾服裝質量的質疑反饋給雅戈爾旗艦店，但沒有得到任何回復。記者致電雅戈爾方面，對方稱并不知曉此事，而且雅戈爾沒有售后服務部門，消費者如果質疑服裝質量，只能找專賣店或者旗艦店等賣家商量，如果對方不受理，消費者只能為自己對雅戈爾品牌的輕信買單了。