恒安標準人壽北京分公司銷售員誤導老人買保險

2013年03月15日 09:43
來源：中國質量萬里行

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投訴地區：北京市

投訴人：姚先生

2009年7月恒安標準人壽保險有限公司北京分公司業務員來到本人家里，給我父母介紹了恒安標準恒愛一生兩全保險(分紅型)這款險種。每年需要交一定的保金，連續交滿10年。跟我家人介紹了這個產品的分紅很好，每滿兩年給一筆錢，到66歲再給一筆祝壽金，可以隨時退保，收益比銀行存款好等等。最關鍵是業務員還介紹說她給她的兒子和丈夫都上了此保險。由于比較信任業務員，我父母為我本人購買了兩份此保險。我父母當時都已退休，每年拿出14353元不是個小數目，完全是利用我父母對她信任和她當時介紹的天花亂墜的謊言，利用我父母對保險業知識的局限及故意夸大保險的收益率，這種行為完全屬于欺騙和誤導。

我本人當時簽字的時候，還特意問了此保險是否可以隨時退保，業務員當時明確的告訴我可以隨時的退保，本金返還。這是我的保單號：一份保單號為1-10-20057983，每年繳納5741元；另一份保單號為1-10-20054475，每年繳納8612元。這兩份保險都要繳費10年，我到2012年9月為止共繳費4期，共繳費22964元和34448元。由于最近資金緊張，需要用錢，我想把此份保險退掉，經過咨詢保險公司客服才得知，這款保險與我得知的情況有很大區別。

第一，如果現在退保，我根本拿不到我的投保本金，只能拿回不到一半的投保本金。

第二，我想拿到本金的條件非常不合理(投保人身亡或重大殘疾或到達本人99歲合同終止)。明顯屬于霸王條款！

第三，業務員在介紹這款保險時沒有提到“現金價值”這個概念，只是說隨時可以退保，可以拿回本金和收益。直到現在我想退保，給保險公司打電話經過咨詢我才發現，我要現在退保只能拿到現金價值和少量紅利，而能拿到手的現金價值和紅利還不到本金的一半。第四，現在此業務員現在已離職，給保險公司打電話投訴，和我聯系的是現在的負責本人保險的業務員和經理，他們以合同沒問題不退，把責任推得一干凈。第五，保險的紅利實際沒有當時介紹的好，十年的利息算下來還不如存銀行。如果當時業務員如實的介紹此保險，我父母是絕對不會購買此保險的更不可能購買2份。這么多錢對于任何一個家庭都不是一小數目，辛辛苦苦攢下的錢，一下損失3萬多，我們沒辦法接受。第四，