順豐和圓通被曝光暴力分揀 回應(yīng)稱將整改

2013年03月15日 21:04
來源：中新網(wǎng)

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順豐速遞微博聲明

圓通速遞微博聲明

中新網(wǎng)3月15日電 央視《第一時(shí)間》曝光快遞亂象，順豐速運(yùn)、韻達(dá)快遞、圓通速遞暴力分揀，私自拆看客戶包裹，漠視收件人投訴。15日電圓通速遞和順豐速遞先后在官方微博發(fā)布聲明進(jìn)行回應(yīng)，兩公司表示高度重視此事，并對(duì)報(bào)道的問題實(shí)施整改。

據(jù)央視報(bào)道，順豐、韻達(dá)、圓通普遍存在暴力分揀，快遞人員隨意坐在快件上，甚至躺在上面休息。裝運(yùn)過程中，快件不論普通件還是易碎件都隨意裝車。順豐速運(yùn)工作人員更是能扔多遠(yuǎn)扔多遠(yuǎn)。工作人員還表示，不用擔(dān)心會(huì)損壞快件，因?yàn)榭爝f保丟不保損。

順豐速遞今日在其官方微博發(fā)布聲明表示，對(duì)于央視報(bào)道的順豐深圳地區(qū)彩田中轉(zhuǎn)場(chǎng)時(shí)間，公司高度重視。并表示，順豐將對(duì)出現(xiàn)問題的中中轉(zhuǎn)場(chǎng)進(jìn)行全面有效的整改，嚴(yán)格管理分揀人員的操作行為，嚴(yán)厲追究當(dāng)事人及相關(guān)負(fù)責(zé)人責(zé)任，杜絕此類事件再次發(fā)生。相關(guān)調(diào)查進(jìn)展將及時(shí)予以發(fā)布。

順豐還表示，將在整個(gè)體系內(nèi)對(duì)中轉(zhuǎn)場(chǎng)的操作狀況進(jìn)行全面自查，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，并借此機(jī)會(huì)深化管理，加速推進(jìn)內(nèi)部全自動(dòng)分揀在各級(jí)中轉(zhuǎn)場(chǎng)的覆蓋，從技術(shù)支撐、管理機(jī)制等方面大力推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。

此外，圓通速遞15日也在其實(shí)名認(rèn)證的官方微博發(fā)布聲明表示，此次事件引起公司總部的高度重視，現(xiàn)已對(duì)該分公司經(jīng)理予以停職處理，并將取消其經(jīng)營(yíng)權(quán)，待事情調(diào)查完畢后再作其他處理，決不姑息。我公司將嚴(yán)格按照“事件的原因未查明不放過、整改措施未落實(shí)不放過、責(zé)任人未處理不放過、員工未受到教育不放過”這四不放過原則嚴(yán)肅處理。(中新網(wǎng)財(cái)經(jīng)頻道)

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