嚴肅處理深入調查周大生重慶產品抽檢全部合格

2013年03月18日 07:15
來源：鳳凰財經

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鳳凰財經訊近日，在央視3.15晚會播出有關“河北廊坊金街周大生店柜黃金鏈純度不足”一事后，周大生珠寶股份有限公司(以下簡稱周大生)迅速配合全國抽檢工作，并于17日公布了重慶市質量檢測結果，經過檢測，產品全部合格。此外，據公司稱，相關質檢機構相繼也在對深圳、上海、山西等地的門店進行產品抽檢工作。

記者獲悉，重慶抽檢機構為重慶市金銀飾品質量監督檢驗站，主要對周大生在重慶的40家連鎖店中的店面進行了隨機抽檢，分別對手鐲、項鏈、戒指、吊墜、手鏈進行了抽樣，共取樣8件千足金飾品，檢測黃金純度均達標。

自3.15晚會播出后，周大生隨后在其官方微博上聲明致歉，并成立問題處理小組，對事件展開調查。公司稱對涉事的店柜同一批次產品予以下架安排復檢，并承諾會嚴格按照國家規定給予妥善解決，包括退款和換貨。

3月17日，周大生官方微博發表了《致消費者的公告》，公告內容稱針對此次央視3.15晚會報道，關于河北廊坊金街周大生店柜黃金鏈純度不足的事件，公司已做出進一步處理。

對于大家所關注的處理結果，公司稱現已查明本次涉及千足金飾品共148件。其中已售出43件，未銷售千足金飾品105件。對已售出的43件千足金飾品，將積極聯系其消費者，全部召回進行復檢，如發現復檢不合格的產品將嚴格按照國家相關法律法規程序處理。未銷售的105件千足金飾品均做下架復檢處理，截至公告發布時已召回部分產品，并貼出了產品銷售明細。

據悉，當下珠寶公司產品進貨渠道大多分為委托加工與定向采購兩種。

定向采購模式由合作工廠完成原料采購到產品加工等環節，珠寶公司加盟商或者自營店面到合作工廠直接下單選貨，并將訂單貨品送交國家權威質檢機構進行檢測，經檢測合格后產品才可上架銷售。央視3.15曝光的產品其檢測證書由國家級檢測機構“國家首飾質量監督檢驗中心”鑒定出具，鑒定結果為合格。而央視委托的鑒定單位同樣為國家級的鑒定機構“國家珠寶玉石質量監督檢驗中心”出具，鑒定結果為不合格。公司對這一情況表示稱，這可能是由于不同機構的檢驗標準存在誤差。

周大生表示，作為品牌運營商，需完成產品銷售環節各類服務工作，對所銷售產品具有質量監管與監督職責。此次被曝產品是供應商以“千足金”品類及相應價格供貨，周大生支付的“千足金”價錢購買。周大生重申從主觀上不存在惡意摻假、欺騙消費者的行為。但是作為品牌零售商，公司表示自己負有對供應鏈組織管控不嚴的責任，今后將加強管控，盡最大努力維護廣大消費者的權益。