陸兆禧：如何從酒店服務(wù)生到阿里巴巴CEO

2013年04月02日 11:35
來源：鳳凰財經(jīng)

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向陽生涯專稿

馬云辭去阿里巴巴CEO，一時間成為焦點話題。這個傳奇企業(yè)今后的命運會如何，創(chuàng)造神話的馬云離去后，誰能接過棒，繼續(xù)支撐阿里巴巴的未來，成了眾人議論揣測的謎題。直到答案揭曉——陸兆禧的出現(xiàn)，一切塵埃落定，知道陸兆禧的人們應(yīng)該會覺得這是意料之外、情理之中的結(jié)果。

不像馬云，善言，為大家留下很多經(jīng)典語錄；陸兆禧生性寡言，更多是在聽、在做。從酒店服務(wù)生到阿里巴巴CEO，看似一夜成功，其實是必然。沒人會一夜成功，看似一一夜成的背后是多年的努力和智慧。

陸兆禧的下屬對他有這樣的評價，如果業(yè)績不達標，老陸一定會把人往死里罵，但拋開工作，他和大伙玩在一起像兄弟一樣，“老陸現(xiàn)在當了集團CEO，我們當然很高興，但硬要說那時就看出他能當大領(lǐng)導(dǎo)那絕對是胡扯。

每個人的成功有偶然，更有必然，陸兆禧能從一個酒店服務(wù)生變成阿里巴巴CEO，是他職業(yè)生涯發(fā)展的必然結(jié)果。向陽生涯首席職業(yè)規(guī)劃師洪向陽認為，從陸兆禧的職業(yè)發(fā)展經(jīng)歷和性格特質(zhì)來看，他身上所具有的獨特的核心競爭力是他蛻變、升值的關(guān)鍵。

做好基層工作，潛心修煉

大學(xué)畢業(yè)后，陸兆禧被分配到廣州一家四星級酒店，開始了他的第一份工作——酒店服務(wù)生。這工作一干就是五年，他從服務(wù)生一步步地做到大堂經(jīng)理、客房經(jīng)理、餐廳經(jīng)理等職位。

專家點評：陸兆禧這段經(jīng)歷，要是放在其他人身上，或許是另一番光景，怨天尤人、頻繁跳槽的肯定不在少數(shù)，酒店服務(wù)生這樣繁瑣、勞累和機械重復(fù)的基層工作，很少能有人能堅持做下來。

向陽生涯曾接待過數(shù)位酒店業(yè)基層職場人，他們的困惑和苦惱癥結(jié)在于“做服務(wù)生，完全沒成就感，完全無前途可言。”80%的人會在頭一兩年選擇退出、轉(zhuǎn)行，止步于服務(wù)生的崗位。而陸兆禧潛心在酒店業(yè)認真工作了五年，從服務(wù)生一步步做到大堂經(jīng)理、客房經(jīng)理、餐廳經(jīng)理等職位。經(jīng)過這一番歷練，從酒店基層崗位到各管理崗位，陸幾乎在酒店里的所有部門都呆過，讓他完整地了解了企業(yè)經(jīng)營管理的工作流程和框架，對后期他帶團隊創(chuàng)業(yè)是及其重要的積累。

基層工作都是看似芝麻綠豆的小事，很多職場人耐不住性子去做，動不動就跳槽，殊不知，能把芝麻綠豆的小事做到極致，即使做不成CEO，也能成一個主管。

目標清晰，敏銳地把握事業(yè)方向

在旁人看來，馬云和陸兆禧是性格截然相反的兩種人，馬云是個活躍的演講家，但陸兆禧卻是一個安靜的傾聽者。雖然性格上兩人有別，但對趨勢的準確把握，兩人是一模一樣。陸兆禧開互聯(lián)網(wǎng)長途電話業(yè)務(wù)的小公司時，馬云正在創(chuàng)辦中國第一家互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)信息發(fā)布網(wǎng)站“中國黃頁”。他和馬云一樣，都堅信“互聯(lián)網(wǎng)能改變世界”

專家點評：從酒店管理轉(zhuǎn)型做IT網(wǎng)絡(luò)公司，對陸兆禧來說是一個巨大的轉(zhuǎn)變。有人或許會認為，如此精準地把握住了行業(yè)和時代變遷的命脈，簡直像中樂透那般神奇，是運氣！

但事實并非如此。向陽生涯首席職業(yè)規(guī)劃師洪向陽對數(shù)百個案例研究發(fā)現(xiàn)，轉(zhuǎn)型是所有職業(yè)行為中，成本和風(fēng)險最高的一種，其崗位、行業(yè)間的跨度大小與轉(zhuǎn)型成本、風(fēng)險成正比，與成功率成反比，此外還有其他很多因素左右著轉(zhuǎn)型的最終結(jié)果。因此，轉(zhuǎn)型是個極大的考驗，在轉(zhuǎn)型前，必須對自身的實際情況，包括核心競爭力、業(yè)績、資源等做全面的梳理和評估，盡可能詳細了解新領(lǐng)域的信息和實際狀況，最后進行全盤考慮和統(tǒng)籌規(guī)劃。這一切都源于你要有清晰的職業(yè)目標和職業(yè)規(guī)劃，有了充足的儲備才能讓你對未來有一個確切的預(yù)判，待機會來臨時才有抓住的可能。

馬云和陸兆禧都是目標清晰、辦事目的性極強的人，只有做一個“時刻準備著”的性目標明確的人，才不會讓耕耘落空。

超強執(zhí)行力，敢于臨危受命

陸兆禧寡言少語的背后，是強大的執(zhí)行力和行動力。2004年，馬云決心效仿美國的PAYPAL，自建一個支付平臺。這個看似“不可能完成的任務(wù)”落到了陸兆禧頭上。他帶著八個人，一手創(chuàng)建了支付寶。取得這樣的成績后，高潮還不至此。2011年初，擔(dān)任阿里巴巴B2B公司CEO的衛(wèi)哲引咎辭職，他臨危受命出任CEO，頂住各方壓力，毅然挑起重擔(dān)，直到2012年公司一切步入正軌才卸任。2012年9月，在谷歌公開施壓封殺阿里的手機操作系統(tǒng)云OS之后，他二次受命兼任云OS總裁，著手重新梳理云OS的發(fā)展規(guī)劃，避免與安卓的沖突，并最終成功解決危機。

專家點評：看完陸兆禧的經(jīng)歷，會有人驚訝，覺得他簡直是Superman!有如此之韌性去面對一次次的挑戰(zhàn)，而且每一次都化險為夷，百戰(zhàn)百勝。向陽生涯的咨詢室里，我們常常會聽到客戶這樣抱怨：“我覺得老板就是在刁難我，這任務(wù)根本不可能完成”。不排除的確有苛刻的老板，但換一個角度來看，個人的知識、技能和心態(tài)，都會因為這些磨練得到成長。你感覺到難，甚至憋悶窒息，這正是突破、提升的時候。如果陸兆禧找借口，沒有完成“支付寶”的搭建任務(wù)；如果面對臨危受命，他回避推辭，那么就不會有如此卓越的成就。

建議職場人面對“不可能的任務(wù)”和任何困難，一定要轉(zhuǎn)化思維，告訴自己不是“不可能的任只是沒有找到解決方法，以這樣的思維方式不斷尋找解決方案，在實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗，問題必有解決的一天。因為害怕失敗而止步不前，那你也會錯過成功的喜悅。

執(zhí)著和忠誠，實力得到全面、有效的積累

陸兆禧在酒店做了五年，進入阿里巴巴的十幾年中，他呆過幾乎所有的部門，先后曾負責(zé)過B2B、淘寶、支付寶、大數(shù)據(jù)等多塊集團支柱業(yè)務(wù)。認識陸兆禧的人說，他看著溫和平靜，其實骨子里有一股執(zhí)著勁。正是執(zhí)著，讓他一路走來：剛開始阿里巴巴只是個小公司，身在其中的人都難以意料它之后的模樣；2001年全球互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟泡沫破裂，整個行業(yè)遭遇寒冬，不少企業(yè)在此時退出了舞臺，自然也有人在此時轉(zhuǎn)型和跳槽；2003年的非典，一夜間改變了人們的工作和生活習(xí)慣，網(wǎng)絡(luò)消費成了這場“噩夢”賜予的機遇，在這個節(jié)骨眼上，不進則退。有人動搖，也有人堅持，而陸兆禧就是堅持走到最后的人。

專家點評：從表面上看，陸兆禧似乎“轉(zhuǎn)崗”了很多次，但從他的每一段職業(yè)經(jīng)歷來看，并沒有輕易跳槽或變動。可能會有人說，“阿里巴巴是個好公司，換我，我也不會跳槽”，但換做是你，在經(jīng)歷時代變遷和行業(yè)起伏的時候，你能堅定走到最后么？向陽生涯認為，只有陪同企業(yè)一起磨難、一起成長的人，最終才是走得最遠的人。大部分的職場人，工作三五年，公司就換了五六七八家，如此斷斷續(xù)續(xù)的職業(yè)經(jīng)歷，都難以在一個平臺上做出長效的積累。建議職場人多學(xué)習(xí)陸兆禧執(zhí)著和忠誠，找準方向堅持走下去。

都說陸兆禧在職業(yè)發(fā)展早期只是一個普通青年，身在職場中的你，不也一樣么？到底是什么在驅(qū)動著平凡轉(zhuǎn)變成卓越？向陽生涯認為，明確職業(yè)目標和職業(yè)定位，并做好知識和技能儲備，做好短期職業(yè)規(guī)劃的同時，隨時把握未來動向，堅持每一天做一點改變，日積月累，即使你遇不到馬云，成不了陸兆禧，也一定會有屬于自己的天地！