旅游業：緊急疏散38個旅游團

2013年04月22日 02:07
來源：第一財經日報作者：樂琰

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蘆山地震后，最直接受影響的產業之一就是旅游業。《第一財經日報》記者昨日從國家旅游局、各大旅行社等多方獲悉，地震發生時全國共有38個境內外旅游團隊在雅安當地。

而從昨日起，不少旅行社接到大量游客退團，預計四川游將在接下來的“五一”旺季內銳減。

據“全國旅游團隊服務管理系統”提供的信息和四川省旅游局核實的情況，截至4月20日18時，在四川雅安共有38個境內外旅游團隊，804名游客。其中，國內團隊36個、786人；入境團隊2個、18人。目前尚未接到游客傷亡報告。

四川省旅游局表示，地震當日在雅安碧峰峽、蒙頂山、上里古鎮、牛背山等景區約有1700名散客，在當地政府的疏散下，已抵達安全地區，未接到游客傷亡報告。上海市旅游局表示，尚未接到有上海旅游團受地震影響的報告。

四川省旅游局透露，地震發生后，雅安市境內的主要景區已暫停對外接待，游客全部疏散到安全地帶。地震造成雅安、眉山市部分景區、旅游通道受損。

盡管游客大多暫時安全，但旅游產業鏈將受挫。

首先是還在當地的游客，或要更改行程，旅行社將承擔一定經濟損失。攜程相關負責人賀小姐表示，攜程已啟動“重大自然災害旅游體驗保障基金”，對因地震導致旅行體驗受損的游客及已預訂四川游的游客根據實際情況給予不同程度補償。“目前海螺溝游客已撤回成都，我們建議還在九寨溝的游客提前返回，若因交通而無法安排回程的客人，我們將給予300元/夜的房費補償。”賀小姐說。

其次，還未出發的游客，開始大量退團。“未來一周，我們旅行社已報名即將出發赴四川旅游的共有247人，本應該在20日、21日和22日出發的共約80人，這80人目前已全部退團，我們旅行社也進行了全額退款。”上航假期相關負責人葉小姐告訴本報記者，預計從22日開始，還將陸續有大批已報名四川游的客人退團。

本報記者在采訪中獲悉，旅行社接受團隊客預訂后會支付機票和酒店訂金，退團會造成訂金損失，通常情況下損失部分由客人承擔，但鑒于地震乃自然災害，所以大部分旅行社此番都采取全額退款的退團方式。這也意味著，旅行社可能會承擔一部分訂金損失。

不少業者反映，雅安并非四川主要旅游目的地，但其處于交通中轉地位，若驅車赴九寨溝、四姑娘山等會途經雅安，因此雅安地震會在一定程度上影響當地旅游交通。

“可能九寨溝、樂山、峨眉山等景區本身并未受地震太大影響，但游客會有心理陰影，將在未來一段時間內都不愿赴四川旅游，這就是旅游業的脆弱性。”佳琦旅游創始人瞿佳分析。

有投資界人士預測，或許接下來峨眉山等以山景為主的旅游上市類公司股價也會有所波動。峨眉山風景區表示，當地震感不強烈，離地震所在地大概200公里，對游人游覽峨眉山景區暫無影響。